Несогласие с применённым КБМ, обман при заключении ОСАГО

Добрый день! Для рассмотрения ситуации просим указать номер полиса, который Вы хотели продлить и полные ФИО водителя, по которому возникли проблемы с КБМ. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/45019». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

После направления в адрес «АльфаСтрахования» документов, подтверждающих неправильное применение КБМ 0,9 при продлении полиса е-ОСАГО, пришёл ответ: на Ваш запрос на проверку КБМ, сообщаем, что из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 6727693). КБМ по водителю/собственнику Ф.И.О. на срок с 2020-04-01 по 2021-03-31, равен 4 классу, что соответствует коэффициенту КБМ, как 0.95.  История закручивается - КБМ растёт!

Прошло более 10 рабочих дней, заявленных для решения вопроса и изменения КБМ на основании ранее выданной ими же ОСАГО.  Ответа нет. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Вывод: АО «АльфаСтрахование» плевать на проблемы клиентов, нужны только деньги за "предоставляемые услуги", а самих "услуг" вы не получите.

Добрый день! С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Искренне желая Вам помочь, нами был организован запрос КБМ+ в АИС РСА № **04. От РСА получена информация о том, что на период с 01.04.2021 г. по 31.03.2022 г. установлено значение КБМ = 0.9 Мы сделали все возможное для восстановления истории безаварийного вождения. На данный момент инструменты СК исчерпаны. Если Вы не согласны с полученным значением КБМ+ из АИС ОСАГО (РСА), Вам необходимо обратиться в РСА с соответствующим заявлением. Подробная инструкция направлена по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы направляли в ск заявление об изменении КБМ?

Добрый день! Представитель СК АО «АльфаСтрахование» на моё заявление ответил, что "они сделали все возможное для восстановления истории безаварийного вождения. На данный момент инструменты СК исчерпаны. Если Вы не согласны с полученным значением КБМ+ из АИС ОСАГО (РСА), Вам необходимо обратиться в РСА с соответствующим заявлением. Подробная инструкция направлена по электронной почте."

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=183858]Dietrich[/url], спасибо за дополнение. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения РСА. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.