Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Оформление полиса
, Псков (Псковская область)
17 июня, 13:45
АльфаСтрахование ОСАГО + Белая Карта
16.06.25 Около трех я потратил на оформление ОСАГО + Белая Карта на сайте компании. Платежи не проходят, в итоге , кое-как удалось оформить. Но на этом не все! При оформлении полиса вместо номера водительского удостоверения, заполнен номер паспорта, изменить полис он-лайн не возможно, по причине, внимание: "Внести изменения в этот полис, можно не ранее начала срока его действия", при этом деньги уже списаны с меня!!
Оформляя полис на сайте, он оказывается действительным, только по истечению трех дней! Для внечения изменений в полис, вам предстоит написать заявление от руки, сделать сканы паспорта, и вод.удостоверения, отправить на адрес электронной почты Client_service@alfastrah.ru , и ждать пока ответят.
- Далее, при оформлении , сразу начинают спамить на почту разными предложениями, отписаться - НЕ ВОЗМОЖНО! Ни по ссылками которые редоставляет поддержка, и никак иначе! Просто отвратительный сервис, не связывайтесь, вам дороже встанет!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Автор отзыва17.06.2025 13:47Да, забыл добавить, дополнение Белая Карта, вы не увидите в приложении, потому что, как говорят в поддержке: "Функцинал не реализован". За Ваши, деньги , уважаемый клиент - "Функцинал не реализован".
- Автор отзыва17.06.2025 13:50Поправлюсь к основному отзыву *около трех ЧАСОВ я потратил на формление полиса
АльфаСтрахование17.06.2025 14:07Добрый день! Ваше обращение находится в работе, с обратной связью вернемся позже. Просьба ожидать.- АльфаСтрахование18.06.2025 16:50Добрый день! Благодарим за ожидание. Для решения возникшей ситуации просим написать нам на good-service@alfastrah.ru , приложив скан/фото паспорта. В теме письма просьба указать «Banki.ru 126195».
Администратор Народного рейтинга20.06.2025 12:28Прокомментируйте ситуацию на данный момент?- Автор отзыва06.07.2025 15:21Ошибку в полисе устранили, спустя много потраченного времени и сил. Есть новый момент, я брал полис с акцией " вернем до 50% апельсинками", так вот, официальный ответ поддержки: Мой полис ОСАГО, с расширением Белая карта, оказывается не является полисом ОСАГО, и никаких "апельсинок" за его оформление не положено!! Такого свинства , как в Альфастраховании, вы не найдете нигде!! В свое время Альфа групп , так же поступила с владельцами инстранных бумаг в Альфа Инвестиции.Автор прикрепил подтверждающие документы
- Администратор Народного рейтинга21.08.2025 17:23Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Обратится через сайт Банки.ру для оформления полиса ОСАГО. Все оформили быстро. Полис пришел в течение 15 минут. Порадовала цена страхового полиса. Вопросов по оплате не возникло. Условия страхования не отличаются от других страховых компаний. Надеюс…
9 июня, 13:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
"Отличная" компания для тех, кто умеет делать кузовной ремонт сам, или у кого есть лишние деньги для ремонта авто после ДДП, так как те деньги, что вам выплатит данная компания, нехватит. Кроме ОСАГО, был еще оформлен полис КАСКО, упрощенный…
9 июня, 12:32
ОСАГО
Пролонгация полиса
Удобно и быстро. По мне так самая продуманная компания по страхованию. Зашел на сайт, вбил старый номер страховки, выбрал нужные пункты. Пунктов на сайте различных действительно немало, есть различные варианты для всех и каждого. После оплатил и полу…
8 июня, 20:17
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по страховому случаю (ДТП) произошедший в городе Набережные Челны. Позвонил по бесплатному номеру чтоб объявить о страховом случаи , помогли мне составить список документов т.к данный автомобиль относится к Юр. лицу. Очень подробно все объя…
8 июня, 16:29
2 услуги
Другое
Приобрел полис осаго с доп каско в у этих ребят на себя и супругу. Сам подрабатываю в такси иногда и брал страховку на день через приложение так же в Альфа страховании. Эти клоуны аннулировали мою страховку, мол не сообщил что авто работает в такси (…
8 июня, 11:27
ОСАГО
Пролонгация полиса
Не первый год пользуюсь страховой компанией «АльфаСтрахование» при оформлении полиса ОСАГО. Первоначально обращался в офис страховой компании в г.Саратов, ул.Кутякова, д.27, где без каких-либо препятствий сотрудники компании с профессиональным подхо…
6 июня, 21:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Был оформлен полис в АльфаСтрахование. Я являлась страхователем. Владельцем числилась моя подруга. Пришло время переоформить машину на себя. Переоформила, сменила госномер автомобиля. Обращаюсь в страховую для изменения данных. СТРАХОВАТЕЛЬ ОСТАЕТСЯ …
6 июня, 14:10
2 услуги
Оформление полиса
Много лет страхуюсь в АльфаСтрахование. Меня всё устраивает, компетентность сотрудников, решенин всех моих вопросов. Мои близкие тоже все в АльфаСтрахование страхуются.
Быстро оформили полис после покупки машины в салоне, потом разъяснили как вне…
6 июня, 08:30
ОСАГО
Страховой случай
Если б можно было поставить 0, то поставила б. Отвратительное отношение. ДТП произошло 28 февраля 2026 г. Машине снесло почти весь бок, лопнуло колесо, есть внутренние повреждения. При этом страховку оценили всего в 68 тыс.руб.. Мы не согласились на …
5 июня, 14:28
ОСАГО
Внесение изменений в полис
18.05.2026 я подал через личный кабинет заявление на досрочное расторжение ОСАГО (полис XXX 0649241980) в связи с продажей автомобиля. Заявку приняли, обещали решение за 10 дней. К заявлению
приложил полный пакет, включая копии всех трёх паспортов: с…
5 июня, 14:03
ОСАГО
Другое
Доброго времени суток, являюсь постоянным клиентом компании АльфаСтрахование по продукту ОСАГО. За пять лет покупки ОСАГО у АльфаСтрахование я ни разу не допустил дтп по моей причине. И в один прекрасный день мне на электронную почту пришло письмо от…
5 июня, 09:10
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В этом году заменяла водительское удостоверение, и когда уже получила его, то поняла, что в ОСАГО тоже нужно внести изменения. Раньше в ВУ вписывали номер старого ВУ, а теперь нет. Поехала за рулем в ГИБДД на замену ВУ и подумала , если меня сейчас о…
3 июня, 16:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась с заявлением об урегулирование убытков в связи с ДТП по европротоколу с фотофиксацией , рассчет составляет копейки, хамят, отвратительное отношенеи к клиентам. Планирую расторжение и не страховать авто больше в данной компании. 8500, смешн…
3 июня, 12:42
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Приобрела полис Осаго через приложение Сбербанка. Приложение предложило мне полис АльфаСтрахование. Польстило удобство - данные приложение ввело само и цена устроила. Нажала "купить" и на почту пришел полис.
И вот тут началось самое интересное. Д…
2 июня, 23:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Это просто издевательство! Альфастрафование — это полный провал! Обещают внести изменения после вступления в силу полиса, а в итоге ни делают ничего. Отказываются внести водителя за дополнительную плату, хотя всё было заранее уточнено! В чате мне пос…
2 июня, 17:48
ОСАГО
Другое
В августе 2025 г. оформил полис ОСАГО в «Альфа Страховании». Указал все данные верно. В конце мая 2026 г. узнаю, что полис расторгнут по инициативе страховой компании, потому что я не подтвердил свои данные, которые не менялись с момента оформления п…
1 июня, 22:47
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП ,мы потерпевшие. Позвонили после подачи документов ,одобрили 37400 по страховой случаю,ещё спрашивают,Вам хватит или нет.Как на рынке.
Обьездили все автосервисы,нам посчитали 54 000 р. Написали претензию. Как они считают,непонятно, …
1 июня, 13:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Случился страховой случай, позвонил в контакт центр, сказали сделать все через приложение Альфа страхование, типа в течении пару дней все оценят и сделают выплаты.
По итогу:
1) Насчитали копейки, дно просто, мастер эконом сегмента насчитал сумм…
29 мая, 16:19
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП, где я являюсь пострадавшей.
Из-за отсутствия страхового полиса, я обратилась в страховую компанию виновника ДТП, в день обращения мне произвели осмотр и приняли все необходимые документы обращение было 12.05.2026.
14.05.2026. П…
29 мая, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Крайне негативный опыт с АльфаСтрахованием по ОСАГО.
Оформил полис ОСАГО на автомобиль Datsun on-DO. При оформлении честно выбрал цель использования автомобиля — личная, потому что фактически использую автомобиль для личных целей, а не для перевоз…
29 мая, 12:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте.
Ни в коем случае не связывайтесь. Бардак начался в самом начале. Документы оформили 24 , а подали их почему-то 26 (в воскресенье!!!)
Муж попал в дтп 7 апреля 26 года. Сегодня 29 мая и страховка до сих пор не выплачена. И самое у…
29 мая, 08:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Столкнулся с очень неприятной ситуацией с АльфаСтрахованием.
Оформил полис ОСАГО для личного использования автомобиля. При этом автомобиль фактически в такси не использовался, поездок через агрегаторы не было вообще. Более того, я сам уже занималс…
29 мая, 08:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Есть 2 поиса осаго, иногда вписывал водителей по необходимости, а теперь они просто заблокировали такую возможность, ошибка постоянно.
Пытаюсь уже больше неделю жену вписать, в колцентре говорят пишите в чат, в чате отправляют в офис, а я не мо…
27 мая, 18:46
ОСАГО
Страховой случай
16.05 пострадала в ДТП. 18.05 заказала независимую экспертизу для оценки стоимости восстановительного ремонта. Сумма в заключении 587300.
Сначала обратилась в компанию виновника (Югория), где страховой случай оформили, позвонили из офиса на следу…
26 мая, 14:19
ОСАГО
Страховой случай
Затянули сроки проведения ремонта бесконечными согласованиями и осмотрами (мне пришлось 3 раза отпрашиваться с работы перед тем, как мою машину наконец-то забрали на ремонт).
Направили в какое-то убогое СТО на окраине города, куда даже общественн…
26 мая, 12:25
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
