Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Москва
3 сентября, 13:00

Бездействие работников по продлению полиса

Я такого безобразия нигде не видела ещё! Договор ипотечного страхования жизни  (***75) истёк 03.08.21, был внесён очередной платёж для его продления 26.07.21 через приложение Сбербанк (чек сохранен), сумма по информации работников банка (уточняли по горячей линии для работников при мне) - корректная на остаток ипотеки. До СИХ ПОР полис не продлён, в ЛК Сбербанка отображается как просроченный!! Меня кошмарят звонками и СМС с угрозами поднятия ставки по ипотеке из-за непродленного полиса!! Мои многочисленные звонки с июля месяца на номер 900, посещения двух отделений Сбербанка, написание обращения в Сбербанк-Страхование через форму обратной связи на сайте и написания заявления ЛИЧНО в отделении Сбербанк-Страхование 19.08.21 с приложением всех копий документов, актуального графика платежей - ничего не принесло результат - полис не продлён!!! Я думаю Прокуратура и Роспотребназдор здесь только помогут. Это присвоение денежных средств и неоказание услуги.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    05.09.2021 09:34
    Добрый день! Обязательно во всём разберусь! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    09.09.2021 14:55
    Добрый день! Полис отражен в программах банка датой 04.08.21.  Простите, пожалуйста, за неудобства.  С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Не раз приходилось возмещать компенсацию по здоровью по страховке от Сбера. Все быстро, четко и максимально клиентоориентированно.  Пользуюсь и другими видами страхования в Сбер Страховании, ипотека, жизнь, здоровье, машина. Рекомендую.  Очень …
13 сентября, 14:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
,так случилось, что хулиганы в нашей квартире выбили окна, полиция не помогла решить вопрос. А вот страховая компания выплатила деньги , причем оформление через приложение простое и понятное. После рассмотрения в течении нескольких дней я получил…
12 сентября, 06:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Сравнив с другими страховыми организациями пришла к мнению, что плюс минус везде одинаковые и приемлимые цены на полисы, но у Сбера удобно оформлять, узнавать, быстро помогают отвечают в чате и разбираются  с любой ситуацией, сотруд…
11 сентября, 14:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пришло время продлевать полисы (ОСАГО, ипотечные), до этого продлевал в другой страховой компании, предоставляющей значительно более выгодные условия. Но в этом году Сбер решил составить моей компании конкуренцию и предложить даже более выгодные усло…
10 сентября, 10:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Очень довольна услугой дистанционного продления страхования от Сбербанк страхование, так как не пришлось никуда ходить, сотрудник позвонил предложил варианты , подобрали самый  выгодный .Мне оставалось только подтвердить Спасибо Сбербанку за обсл…
10 сентября, 08:40
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Приобретаю всегда только СберСтрахования, лучшая компания удобно, быстро, и выплаты и обращения обрабатываются очень-очень быстро, нравиться что что все электронно, не нужно писать заказные письма в компания, все создаться в личном кабинете в два кас…
10 сентября, 06:34
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Есть несколько продуктов, всегда быстро,  чётко Понятные, адекватные условия Всегда можно оформить онлайн страховку Помогают с налоговым вычетом по программам страхования жизни Очень надеюсь что дальше будет так же комфортно и понятно Рекоменду…
9 сентября, 21:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Даже когда квартира не будет в ипотеке, все равно буду страховать её в СберСтраховании. В июле произошел страховой случай, на крыше нашего 9 этажного дома засорился слив, выпало разом много осадков и вода просочилась до нашего 8 этажа, намочив обои, …
9 сентября, 17:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Серия 001СБ номер 2****33, был куплен дом от застройщика в декабре 2023г, в ипотеку у Сбера и у них же пришлость оформлять страховку, иначе было бы повышение процентной ставки, 7.05.24г, была создана заявка в приложении сбер страхование о наступи…
9 сентября, 13:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Приобретала квартиру в ипотеку через Домклик от Сбербанка.  В день сделки всё прошло максимально комфортно, всё доступно объяснили, оформили 2 страховки - жизни и имущества. Оплата и оформление прошли быстро и без заминок.  Страхование - залог на…
9 сентября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Сбербанк для меня всегда был самым лучшим и лояльным банком. Ипотеку получила тоже с Сбере. Через домклик быстро провели сделку по покупки квартиры. И вот встал вопрос о страхованию ипотеки. Я быстро скачала приложение Сбер Страхование. Интерфейс…
5 сентября, 16:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Все просто и понятно без лишних кнопок, удобная подборка часто задаваемых вопросов и ответов, шагают в ногу с современными запросами и интуитивно понятным интерфейсом , качество обслуживания всегда на высшем уровне, на любой вопрос будет найден ответ…
4 сентября, 18:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Все очень просто и понятно в мобильном приложении. Нет навязчивых ненужных услуг. Сотрудники не названивают и ничего не навязывают. Я очень доволен.  Застраховал ипотеку и плюс страховку финансов оформил. Эта моя перва…
4 сентября, 12:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Удобное мобильное приложение. Ранее страховали жизнь, здоровье и объект недвижимости через домклик. Все быстро, удобно, договор и полисы приходят своевременно, направляются на электронную почту. Сейчас установили мобильное приложение, быстро подг…
4 сентября, 10:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
в июле 2023 года мной была приобретена квартира в ипотеку от Сбербанка автоматом при оформлении мной были заключены полисы страхования жизни и самой квартиры, через год когда встал вопрос о переоформлении договоров страхования, я решила найти другую …
4 сентября, 07:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформляла в Сбере полис ипотечного страхования. В июне этого года после отключения горячей воды, квартиру затопило, сразу же обратилась в ЖКХ и в страховую. Была приятно удивлена, что для подачи заявки мне потребовались только акт …
3 сентября, 14:25
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобный сервис. Ни куда ходить не надо. Через приложение все легко и удобно. Наглядно показывает на какой срок какая сумма. Сразу можно скачать полис или распечатать. Удобное информативное меню. Запутаться невозможно. С условиями договора страх…
2 сентября, 22:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Являюсь созаёмщиком ипотеки в Сбербанке. Раньше оформляли ипотечное страхование в офисе банка. Теперь приобретаем полис онлайн. В 2023 г. приобрёл полис страхования ипотеки. В октябре этого года он заканчивается. Хотел купить заранее новый полис. Но …
1 сентября, 20:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
20.07.2023 мой дом разрушил сильный ветер! Все справки, документы, подтверждающие данный факт-есть! Ипотека была застрахована в сбере на сумму 5 млн 33 тысячи рублей. 1.5 месяца мой вопрос не решался, хотя я обошла 7 кругов ада! Тянули решение, как …
1 сентября, 17:35
6 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день. Давно пользуюсь Сбером и уверенна в надежности) Каждый год покупаю страховки на квартиру, денег и защиту от травм на мужа) Пока из этих страховок благо не воспользовалась, но я спокойна что они у меня вообще есть) По деньгам стоят не д…
1 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день, в 2023 году я получила ключи от долгожданной квартиры и когда пришла пора продлить полис страхования ипотеки я взяла расширенную страховку с покрытием гражданской  ответственности и покрытием расходов в случае пожара, заливов и т.д. …
31 августа, 10:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки я оформила и полис от потери работы на всякий случай. И этот случай внезапно произошел - на работе сократили мою должность. Все необходимые документы я собирала, получив всю необходимую информацию на сайте. В мобильном прил…
30 августа, 22:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Огромное спасибо Сберу за сообщение по выгодной страховке по ипотеке. Оформила через приложение, выгодно получилось в 2 раза. Я очень довольна. Ещё хочу рассказать, что один раз оформила страховку на квартиру, но не правильно, т. к. право ещё не …
27 августа, 21:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформила страхование залога по ипотеке в Сбере ,пришло предложение со скидкой .Полис оформлен в марте ,в мае произошло страховое событие (землетрясение ). Подала заявку на страховое событие через приложение Сбер страхование ,очень удобно и быстро …
27 августа, 20:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Не думала , что можно оформить страхование ипотеки, прям в мобильном приложении с довольно хорошей скидкой . Это позволило мне без больших усилий оплатить его и предоставить в банк. Спасибо за помощь в оформлении.   Ранее мне приходилось идти в др…
27 августа, 17:02
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть