Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
3 сентября, 16:14

Обман при выплате по страховому случаю

Страховое дело ***02. При обращении в страховую компанию по возмещению ОСАГО, консультанты предоставили ложную информацию, что компания осуществляет только выплату возмещения деньгами, автомобили на ремонт не направляются. При осмотре машины (Lada Vesta) экспертом были зафиксированы только внешние повреждения зеркала заднего вида (разбит (трещины) зеркальный элемент, отсутствие накладки, повреждение повторителя поворотника на зеркале, задиры на корпусе зеркала), на замечание, что также не работает электронный механизм регулировки зеркала и обогрев, ответил, что может зафиксировать только повреждения, которые видны на фотографиях. Сегодня перезвонили из ВСК и обозначили выплату менее 4 000 руб.,  даже аналогов зеркала по такой стоимости нет, плюс не учтена стоимость работ. Крайнее разочарование компанией, в которой застрахованы квартира и жизнь/здоровье по ипотеке, дополнительное страхование жизни, ОСАГО. Не рекомендую данную компанию, все мои договоры по страхованию в ней будут закрыты в кратчайший срок.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    07.09.2021 11:03
    Добрый день, благодарим за выбор нашей страховой компании. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО, дата рождения и адрес регистрации страхователя, номер договора страхования, дату заключения договора, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер страхового дела и номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45048».  Ответ будет предоставлен оперативно после проведения проверки. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    10.09.2021 15:24
    Уважаемый Алексей, добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. Согласно п.12 ст. 12 Закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ (в ред. ФЗ от 21.07.2014г. № 223-ФЗ) страховщик и потерпевший вправе достичь соглашения о размере страховой выплаты. Согласно заключенному между САО «ВСК» и Вами соглашению об урегулировании страхового случая по страховому делу, зарегистрированному под № 8 191 502, САО «ВСК» был составлен страховой акт на выплату страхового возмещения в согласованном размере … рублей … коп. В соответствии с п. 48 Постановления Пленума ВС РФ от 29.01.2015 г. №2 заключение со страховщиком соглашения об урегулировании страхового случая является реализацией права потерпевшего на получение страхового возмещения. Таким образом, после исполнения страховщиком обязательства по страховой выплате в размере, согласованном сторонами, основания для взыскания каких-либо дополнительных убытков отсутствуют. 07.09.2021 г. САО «ВСК» принято решение о выплате страхового возмещения в размере … рублей … коп. на представленные реквизиты счета. Денежные средства будут перечислены в ближайшее время. Учитывая вышеизложенное, САО «ВСК» считает, что полностью исполнило свои обязательства по выплате страхового возмещения в согласованном размере и в соответствии с действующим законодательством. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    11.09.2021 01:37
    Я имею достаточный доход, чтобы самостоятельно отремонтировать свой автомобиль, и не считаю нужным "бодаться" с Вашей компанией из-за трёх тысяч. А чтобы пользователи могли понять суть вопроса, отраду цифры: ваша компания выплатила 3106 руб за зеркало lada vesta, самый дешёвый аналог стоит 4100 руб., + стоимость работ по замене. Оригинал стоит порядка 6000 руб.  Я имею в Вашей компании несколько страховых продуктов, как только я выйду с больничного, все они будут закрыты. Вы сэкономили 3 тысячи, потеряете порядка 8 ежегодно. Мне доказывать ничего не нужно, я свои выводы сделал и призываю вашу компанию обходить стороной.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.09.2021 17:58
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, у вас есть запись разговора с сотрудником ск, который предоставил ложную информацию? 05.11.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень проблемная компания, функционал через сайт практически не работает. В прошлый раз продлевала период действия полиса, оплатила на сайте пришел чек, а полис нет. Спустя несколько дней  после отзывов на данном ресурсе полис прислали. Теперь сто…
10 ноября, 13:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу внести изменение в страховку а именно вписать человека в страховую, позвонила на горячую линию предложили отправить заявку, заявку рассматривают 5 дней, до этого была подобная ситуация но с продлением страховки продлевали месяц. (Чек об оплат…
10 ноября, 13:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотруднику клиентского зала Островная Б-ой Карине! Как приятно обращаться к профессионалу! Всегда поможет в любом вопросе! Компания ВСК очень лояльна к своим клиентам в вопросах оформления осаго, изменений в полис осаго (д…
7 ноября, 20:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 августа 2023 г. я заключила договор ОСАГО владельцев транспортных средств с САО ВСК. При заключении договора агенту данной страховой компании были направлены необходимые документы посредством электронной связи,в том числе выписка из электронного па…
28 октября, 14:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приходится писать здесь, т.к. на мои Обращения, отправленные 17.10.2023 и затем 18.10.2023 в Службу контроля качества на адрес электронной почты -- как это рекомендует делать Страховой Дом ВСК (САО «ВСК»), если мы “столкнулись с проблемой”,  -- никто…
25 октября, 02:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел ОСАГО для авто у данной компании. Попал в ДТП, вина не моя. Мне ВСК оплатил, мне его не хватало на ремонт, затем ВСК доплатили после моего требования. В итоге мне все равно не хватало, я добавил свои деньги и отремонтировал. Снова требова…
24 октября, 11:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь весь вечер оформить полис осаго через сайт программа выдает расчет и при попытке оплатить полис всплывает окно с ошибкой и так по кругу, даже без попытки отправить на сайт РСА для гарантированного оформления.  Пробовал не менее 3 раз.  Планир…
17 октября, 22:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброе утро. Вы когда решите вопрос со скачиванием и отображением полисов? Прошло полгода, как оформил полисы и до сих пор не могу даже просмотреть их в ЛК. Сколько еще можно ждать? Это такое ваше обещанное "в скором времени всё решим"? Это в прод…
14 октября, 07:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
27.09.2023 г. я попала в ДТП. Обратилась в ВСК, страховая компания виновника, был присвоен номер дела 9494704. При приеме документов сотрудница сказала, что после того как компания посчитает сумму выплаты, она со мной свяжется и далее я уже буду прин…
13 октября, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый время суток. Столкнулся с технической ошибкой при измении старых данных ВУ на новые.  Ошибка *12004025 Стаж вождении ТС в годах для **** не соответствует дате начала права управления. Так же сайте ВСК не работает раздел обращений по вопро…
5 октября, 09:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО на сайте. В поле вин-номера вместо реального вина почему-то белиберда - 0DHMCCAHAMEPA0000, как будто взяли подходящие буквы из названия автомобиля (ниссан альмера), а остаток забили случайными символами. Внести изменения отказываю…
4 октября, 19:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.10.23 была через сайт заявка на смену собственника транспортного средства Re: SR01915929 Заявка на изменения в полис еОСАГО ХХХ02****7   с предоставлением подтверждающего документа. 03.10.23 поступил отказ без разъяснение причин, типа у нас с …
3 октября, 14:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  ДТП в26 июля 2023 по ОСОГО,МО 93918269391826 SR 01881149 SR 01880919 1. ДТП в 26 июля 2023 2. 30 августа осмотр оценка назначена выплата 28000р и акт отом что не имею претензии о сумме выплат, естественно не подписал это не зако…
2 октября, 13:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Через сайт отсутствует возможность внести изменения в полис, в офисе помочь не могут, все запросы на сайте рассматривают около месяца. Чудом пришла ссылка на оплату полиса, оплатил, а в ответ ни денег ни полиса, техподдержка работает по московскому в…
28 сентября, 14:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении договора ОСАГО обнаружила, что у мужа слетел КБМ после замены водительского удостоверения. Обратилась на горячую линию в ВСК где девушка меня проконсультировала по вопросу как восстановить коэффициент КБМ, мне посоветовала сделать э…
26 сентября, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! обнаружила на электронной почте письмо с уведомлением о расторжении моего договора ОСАГО ХХХ0318*****79 от 05.06.2023г и была шокирована. в уведомление было указано, что неправильно указа категория ТС, как я поняла. За разъяснения…
26 сентября, 15:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис в приложении страховой компании. Очень удобно пользоваться сервисом, быстрая работа. Также у них есть электронное извещение ДТП. В прошлом году обращалась за урегулированием -  решили вопрос быстро, выплату произвели хорошую.  Еще ест…
26 сентября, 14:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
У ООО ТД Уралец заканчивался страховой полис № ААА 507*****71 на ТС субару аутбек 18/08/2023 г, позвонили чтобы продлить и сообщили сумму около 70000 тыс. рублей. Я спросил- почему такая огромная сумма? Ответ:- КБМ вырос, стал 2,25, а из-за чего нез…
25 сентября, 23:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Достаточно часто бывает, что полис заканчивается, а ты забываешь продлить, но в моем случае я об этом не переживаю. С ВСК всегда звонят заранее, напоминают, делают расчет, цена выгодная и оплата очень удобная. Менеджеры - профессионалы своего дела! …
22 сентября, 16:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет оформляю все страховки только в ВСК. По ОСАГО страхую два автомобиля, всегда быстрое оформление, приветливый персонал.  с 2016 года страхую так же жизнь и квартиру по ипотеки. Никаких проблем никогда при страховании не возникало. А главное …
22 сентября, 04:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ВСК-компания друзей!!В мае 2020 купили автомобиль, естественно, что встал вопрос о его страховании. Обратились в офис "ВСК" по наводке знакомых, и теперь сами активно пользуемся их услугами! Сотрудники заблаговременно позвонят и напомнят о подходя…
21 сентября, 17:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет оформляю ОСАГО в ВСК, всегда всё быстро, вежливые сотрудники всё грамотно объяснят и подскажут. Недавно приобрела новый автомобиль, нужно было расторгнуть прежнюю страховку и сделать новую, думала это затянется на целый день, но всё быстро …
21 сентября, 17:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По состоянию здоровья мне необходимо было пройти процедуру, записать меня могли только в клинике, которая не входила в условия моего полиса, компания ВСК пошла мне на уступку и оплатили процедуру в данной клинике. при любом обращении по телемедицине,…
21 сентября, 17:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил новый автомобиль, катался довольный недели две, и ночью во дворе, один "нехороший" сосед совершил наезд на стоящее мое авто. Сказать что я был огорчен - это ничего не сказать. Вызвали ГАИ, оформили документы. Так как я был застрахован в ВСК , м…
21 сентября, 15:43
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При покупке нового автомобиля, в июле 2023 стал вопрос в выборе ск для каско и осаго, изначально в салоне оформили полис осаго Ингосстрах. автомобиль надо было переоформить, чтобы повесить нужные номера, Ингосстрах отказали в изменении полиса. После …
21 сентября, 15:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть