Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
3 сентября, 16:14

Обман при выплате по страховому случаю

Страховое дело ***02. При обращении в страховую компанию по возмещению ОСАГО, консультанты предоставили ложную информацию, что компания осуществляет только выплату возмещения деньгами, автомобили на ремонт не направляются. При осмотре машины (Lada Vesta) экспертом были зафиксированы только внешние повреждения зеркала заднего вида (разбит (трещины) зеркальный элемент, отсутствие накладки, повреждение повторителя поворотника на зеркале, задиры на корпусе зеркала), на замечание, что также не работает электронный механизм регулировки зеркала и обогрев, ответил, что может зафиксировать только повреждения, которые видны на фотографиях. Сегодня перезвонили из ВСК и обозначили выплату менее 4 000 руб.,  даже аналогов зеркала по такой стоимости нет, плюс не учтена стоимость работ. Крайнее разочарование компанией, в которой застрахованы квартира и жизнь/здоровье по ипотеке, дополнительное страхование жизни, ОСАГО. Не рекомендую данную компанию, все мои договоры по страхованию в ней будут закрыты в кратчайший срок.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    07.09.2021 11:03
    Добрый день, благодарим за выбор нашей страховой компании. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО, дата рождения и адрес регистрации страхователя, номер договора страхования, дату заключения договора, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер страхового дела и номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45048».  Ответ будет предоставлен оперативно после проведения проверки. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    10.09.2021 15:24
    Уважаемый Алексей, добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. Согласно п.12 ст. 12 Закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ (в ред. ФЗ от 21.07.2014г. № 223-ФЗ) страховщик и потерпевший вправе достичь соглашения о размере страховой выплаты. Согласно заключенному между САО «ВСК» и Вами соглашению об урегулировании страхового случая по страховому делу, зарегистрированному под № 8 191 502, САО «ВСК» был составлен страховой акт на выплату страхового возмещения в согласованном размере … рублей … коп. В соответствии с п. 48 Постановления Пленума ВС РФ от 29.01.2015 г. №2 заключение со страховщиком соглашения об урегулировании страхового случая является реализацией права потерпевшего на получение страхового возмещения. Таким образом, после исполнения страховщиком обязательства по страховой выплате в размере, согласованном сторонами, основания для взыскания каких-либо дополнительных убытков отсутствуют. 07.09.2021 г. САО «ВСК» принято решение о выплате страхового возмещения в размере … рублей … коп. на представленные реквизиты счета. Денежные средства будут перечислены в ближайшее время. Учитывая вышеизложенное, САО «ВСК» считает, что полностью исполнило свои обязательства по выплате страхового возмещения в согласованном размере и в соответствии с действующим законодательством. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    11.09.2021 01:37
    Я имею достаточный доход, чтобы самостоятельно отремонтировать свой автомобиль, и не считаю нужным "бодаться" с Вашей компанией из-за трёх тысяч. А чтобы пользователи могли понять суть вопроса, отраду цифры: ваша компания выплатила 3106 руб за зеркало lada vesta, самый дешёвый аналог стоит 4100 руб., + стоимость работ по замене. Оригинал стоит порядка 6000 руб.  Я имею в Вашей компании несколько страховых продуктов, как только я выйду с больничного, все они будут закрыты. Вы сэкономили 3 тысячи, потеряете порядка 8 ежегодно. Мне доказывать ничего не нужно, я свои выводы сделал и призываю вашу компанию обходить стороной.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.09.2021 17:58
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, у вас есть запись разговора с сотрудником ск, который предоставил ложную информацию? 05.11.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня! Обходите стороной данную СК, никому не порекомендую и сама больше страховать у них авто не буду. 22.02.23 на парковке на мое авто совершил наезд автомобиль газель. На сегодняшний день, 25.05.23 мне не выплачены денежные средства и н…
25 мая, 08:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Имею полис этой компании ххх02****29, он на сегодня еще действующий. данные в нем за последний год не менялись, кбм 0.46 захотел продлить. зашел в личный кабинет нажал продлить. казалось бы что может быть проще. однако в лучших традициях ресо гара…
24 мая, 09:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Имею полис е-осаго в страховой компании ВСК, покупал его соответственно через сайт. Срок действия полиса начался 08.01.2023. 16.05.23 автомобиль продал,  а 23.05.23 обратился в офис г. Салават Республики Башкортостан за возвратом страховой суммы.…
23 мая, 20:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Как работа поддержки может привести к оттоку лояльного клиента. 10 мая 2023 г. был оформлен полис ОСАГО в ВСК. К сожалению, при оплате произошла проблема. Первая оплата через QR-код через Тинькофф банк прошла неуспешно, денежные средства были спис…
22 мая, 10:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пару лет была клиентом ВСК. в 20м году стала оформлять полис онлайн. в вск не получилось, но через рса смогла оформить в росгосстрахе. в прошлом году в онлайн не получилось вообще, сайты писали то документы не проходят проверку в рса, то не сущес…
20 мая, 14:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Расторгли полис ХХХ №02******25, В офисе сказали что неверно указан кем выдан паспорт. На сайте нет такой графы кем выдан паспорт. Просьба восстановить мой полис для получения страхового возмещения..                                                   …
16 мая, 11:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Пошел второй месяц после покупки авто и навязанных каско и осаго от ВСК. Второй месяц пытаюсь скачать их в личном кабинете, но вижу лишь одно: "ошибка загрузки, что-то пошло не так". Вы там долго еще будете разбираться, что у вас идет …
16 мая, 09:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Из-за технической недоработки, невозможно оформить онлайн полис. У меня 2 машины. Одна оформлена на меня, другая на супругу, права только у меня. Сначала оформлял полис на вторую машину и поскольку собственник супруга, она стала страхователем и а…
14 мая, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в ВСК уже более 5 лет или больше , даже и не помню уже. Страховых случаев никогда не было ни с моей стороны, ни другой. И вот это случилось и я столкнулась с недопониманием (я пострадавшая сторона) Компания отказала в выплате ущерба по …
12 мая, 11:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Компания отказывается заключать договор по  ОСАГО. В личном кабинете при попытке оформить полис не проходит оплата, приходит ответ что нужно приехать в главный офис и  подтвердить личность. Сказано -сделано, вроде все просто ведь полюс готов нужн…
11 мая, 10:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет оформляю договоры страхования в этой компании, все нравится. Вчера обратил внимание, что закончился договор ОСАГО на машину, находясь неподалеку от офиса компании, решил заехать. Специалист оперативно оформил договор страхования, очень …
11 мая, 09:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я оформил страховку ОСАГО на ГАЗель 13 ноября 2022 года. 14 апреля 2023 года я продал автомобиль и расторг договор страхования. Я отправил заявление на расторжение договора страхования сразу после продажи. После подтверждения расторжения я связался с…
4 мая, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Столкнулся с грубым нарушением Правил Страхования. Еще 14 апреля 2023 года я через личный кабинет подал Заявление на расторжение Договора ОСАГО по причине продажи автомобиля.  В связи с чем должен был получить остаток страховой премии. …
2 мая, 09:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 18 апреля 2023 года не могут сменить собственника тс. Куда только уже не писала, звонила, отправляла документы сканы, скрины ошибок. В итоге сегодня 2 мая 2023 года, а смена собственника так и не сделана. Отвратительная страховая компания, раз …
1 мая, 19:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток.  Услугами компании ВСК воспользовались при оформлении ОСАГО для брата в прошлом году. Автомобиль 1996г., два водителя, КБМ 0,57 и 0,52. В этом году,29.04.2023 пытались продлить полис через сайт, оформить заново через сай…
30 апреля, 16:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая компания не продает полюс ОСАГО. При составлении полиса говорят что база не пропускает, также говорят что страховой компании невыгодно страховать в приморском крае так как много автоподстав предлагают дочерние предприятия, но те берут 2.500…
29 апреля, 00:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Руководство ВСК страхования, обратите внимание на осведомленность в решении вопросов менеджеров из чата приложения и на горячей линии. Толку от них 0. Ситуация: июнь 2022 года, закончился полис ОСАГО у другой компании, лизинговая компания нахвалива…
27 апреля, 17:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь расторгнуть договор ОСАГО, по причине продажи автомобиля, через личный кабинет https://shop.vsk.ru В разделе мои полисы выбираю нужный, нажимаю внести изменения - расторжение, заполняю форму с причиной, банковскими реквизитами и прикладыва…
27 апреля, 05:16
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день!  07.04.23 г. обратился в офис ВСК для оформления возврата части страховой премии за неистекший срок действия договора, в связи с продажей авто. Дополнительное соглашение с необходимым пакетом документов оформили и подписали. В п.3 согла…
24 апреля, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
02 марта 2023 года через личный кабинет на сайте страховой компании ВСК обратился о расторжении договора ОСАГО с возвратом страховой премии за неиспользуемый период, в связи с продажей автомобиля. В соответствии с законодательством возврат должен быт…
21 апреля, 11:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу разобраться с не верной передачей в РСА данных, при оформлении мною ОСАГО, было получена информация, что ВСК страхованием были переданные данные о ДТП от 10.09.2022г., что увеличило КБМ до 0.78 из за чего СУЩЕСТВЕННО повысилось су…
20 апреля, 22:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Каждый год за неделю до окончания действия полиса осаго начинается квест. Начинается с того ,что при продлении осаго появляется запись"не соответствуют данные". В том году соответствовали,а в этом нет.  В десятый раз по кругу вбиваю одни и те же …
20 апреля, 19:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток - 9116623 , в мой автомобиль врезалась машина застрахованная в вск , в своей страховой компании Ингосстрах получил страховое возмещение , но суммы по ОСАГО не хватило для восстановления автомобиля , обратился в ВСК по полису ДГО, прошло 30 раб…
13 апреля, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
31.12.2022 попала в ДТП, было установлено,  что виновник не я, в страховой записали на приём только на 03.02.2023, всё это время находилась без машины. По итогу, суммы, выплаченной на основании экспертного заключения от 18.02.2023 хватило даже далеко…
12 апреля, 17:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 17.03.2023 . 22.03.2023 зарегистрировано страховое дело №9162312. 12.04.2023 Пришла выплата 56 014р. Автомобиль Дайхатсу Териос. В акте осмотра указано: Замена переднего бампера, переднего левого крыла, замена передней левой двери, задн…
12 апреля, 16:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть