Зетта жжёт!

Name: Благодарность
Item: Зетта Страхование
Rating: 5

"Антикорона" Зетта жжёт! Был куплен полис на семью снс-ак-80******79 стоимость полиса 3900р По полису выплата 10000р на чел :) Наступил страховой случай. У одного члена семьи корона, бывает что ж. Переболел, собрали выписки справки, анализы, тесты, мазки, группу крови, показания свидетелей, потерпевших, в общем все что необходимо и даже больше, привезли все в страховую на "горбушку" (не ближний свет) Отдали, ждём....... ща десятку получим красота, мелочь а приятно. И тут письмо заказное, а в нем. цитирую: В предоставленной выписке установлен диагноз Covid-19, вирус индентифицирован, т. е. у Застрахованного П........ подтверждено заболевание Covid-19 и заболевание верхних органов дыхания, но заболеваний НИЖНИХ и СРЕДНИХ органов дыхания, включённых в список болезни органов дыхания в условиях страхования НЕ БЫЛО ДИАГНОСТИРОВАНО. А теперь........ В случае предоставления выписки, подтверждающие заболевание нижних ИЛИ средних органов дыхания ООО "Зетта страхование" готово вернуться к рассмотрению заявления. Из вашего письма выходит, что: Да у вас все есть вы действительно болели но давайте, мы вас немного потролим и привяжемся к нижним "И" средним органам дыхания, потом в письме напишем принесите выписку подтверждающие заболевание нижних "ИЛИ" средних органов дыхания. Вашим сотрудникам заняться не чем на работе, или они делаю вид что у них работа кипит с такими отписками!? Что значит эти " и" и "или"!? Начальник отдела по работе с претензиями в урегулировании убытков ООО "Зетта Страхование" читала что подписывала!? Узнайте у неё. Что за издевательство над людьми, принеси, донести, оправдайся, у вас не дописано, написано, не прописано! Я очень много лет был в вашей компании, если наступали страховые случаи то никогда не требовали донесите , допишите если какие то вопросы то все решалось по факту и в оперативном порядке. Сейчас что происходит у вас? Мне не важны эти 10000р из которых 3900 я оплатил за полис, можете себе оставить эти 6100р. Важно было отношение и что этой компании я доверял. А вы сэкономили 10000р а потеряли клиента, это не те деньги что бы репутацию портить так и передайте вашему руководству и начальнику отдела по работе с претензиями в урегулировании убытков женщине К..... и кто составил это письмо исполнителю Р...... Есть подтвержденый факт заболевания есть документы, а выплаты нет!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Зетта Страхование
06.09.2021 13:25
Уважаемый Клиент, По результатам проверки сообщаем, что рассмотрение заявленного Вами случая произведено в соответствии с условиями договора страхования. Обязанность страховщика выплатить возмещение возникает только в случае наступления предусмотренного в Договоре страхового события. Согласно условиям Договора страхования страховым случаем является впервые диагностированное в период действия договора квалифицированным врачом на основании объективных симптомов и лабораторных исследований заболевание группы «Болезни органов дыхания» – J04.1, J04.2, J05, J12-J18, J20-J22 в соответствии с МКБ – 10, при наличии положительной реакции (что подтверждено лабораторным тестированием) на возбудитель из семейства коронавирусов SARS CoV-2 (2019 -n CoV), повлекшее за собой Временную нетрудоспособность, госпитализацию или смерть. В предоставленной выписке из ЛПУ у Застрахованного диагностировано заболевание covid-19, но заболеваний органов дыхания, включенных в список болезней согласно условий договора (J04.1, J04.2, J05, J12-J18, J20-J22), не было диагностировано. Поэтому заявленное Вами событие не признано страховым, оснований для выплаты страхового возмещения в настоящий момент не имеется. Хотим обратить внимание, что в случае предоставления медицинских документов, подтверждающих наличие у Застрахованного заболевания органов дыхания из перечня по условиям договора, решение Компании будет пересмотрено. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга
17.09.2021 18:19
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Самая отвратительная страховая!

Жду гарантийное письмо в душном помещении центра клещевых инфекций в городе Иркутске. Оператор на линии убеждает меня что письмо придёт в течении часа, на деле проходит полтора и другой оператор говорит от том что работают они по Москве и и рабочий д…

Зетта жжёт!

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско