Отказ во внесении изменений в договор еОСАГО

Здравствуйте! Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Здравствуйте. Когда ждать ответ?

Здравствуйте! При оформлении ОСАГО на сайте партнера есть уведомление о том, что через его сервис можно оформить годовой полис на автомобили категории B, которые не используются в качестве такси. В ходе проверки факт обращения в офис г. Туринска не подтвердился. Был звонок по телефону, в котором Вам предложили обратиться в офис с письменным заявлением. На Ваше обращение, зарегистрированное через обратную связь, ответ был дан автоматически, с учетом выбранной Вами категории, в случае, если Ваш вопрос не решили, предложили Вам написать на support_online@rgs.ru. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Мне не предлагали писать заявление, если  бы предложили, не было бы этого балагана. В офисе в г. Туринске, мне прямым текстом сказали: "Ваше право, жалуйтесь куда хотите". У меня есть запись разговора, жаль что ее сюда не льзя выложить. И про уведомление, вот скриншот [url=https://ibb.co/gWck8r1]скрин еОСАГО.jpg[/url], на нем видно что нет уведомления.

Никому не рекомендую обращаться в Росгосстрах, компания кидает на деньги, до этого страховался в ВСК, МАКС, Группа Ренессанс Страхование  и АльфаСтрахование. Там без проблем вносят изменения. Жду ответ от Центрального банка Российской Федерации и от службы защиты прав потребителей, а дальше только в суд. Вернусь сюда с ответом после суда.

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] В ответ на Ваше обращение № C-6199368 от 27.08.2021 сообщаем следующее.ПАО СК «Росгосстрах» осуществляет заключение и переоформление договоров ОСАГО в соответствии с требованиями Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Федеральный закон) и Правил ОСАГО.Согласно Федеральному закону для заключения и переоформления договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику ряд документов, указанных в п. 3 статьи 15.Просим Вас представить оригиналы документов в офис продаж, расположенный ​ по адресу: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 1а, с понедельника по пятницу​ с 9:00 до 18:00 без перерыва, суббота и воскресенье выходной.Оформление договора ОСАГО в офисе осуществляется при личном присутствии клиента или его законного представителя.В соответствии с пунктом 1.7. Правил ОСАГО: «При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства». После представления всех предусмотренных Законом «Об ОСАГО» документов, с Вами будет согласовано время и место проведения осмотра транспортного средства, ответственность при эксплуатации которого Вы намерены застраховать.Заключение и переоформление​ договора ОСАГО возможно только при исполнении всех требований Федерального закона №40-ФЗ «Об ОСАГО» и Правил ОСАГО. С уважением, Отдел обработки обращений клиентов. Росгосстрах, ответьте пожалуйста, почему я должен ехать переоформлять полис осаго за 280 км. от своего города? У нас в городе Туринске есть агентский центр «Туринский» по адресу Свердловская обл, Туринск г, Спорта ул, д. 25. Почему я не могу поехать в наш офис в Туринске?

По письму ПАО СК «РОСГОССТРАХ», приехал за 280 км, в г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 1а. И мне опять отказали в переоформлении еОСАГО.  Прошу поставить самую низкую оценку ПАО СК «РОСГОССТРАХ», вопрос не решился.

Здравствуйте! Проверяем информацию. Направьте, пожалуйста, запись разговора на help@rgs.ru, в теме укажите - Отзыв Банки 45363. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Проверяем информацию. Направьте, пожалуйста, запись разговора на help@rgs.ru, в теме укажите - Отзыв Банки 45363. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] А что вам даст эта запись разговора, я уже подготовил досудебную претензию, видимо с вами только общаться через суд, прошу в кратчайшие сроки мне ответить. Номер обращения этот же  C-6199368.

Номер обращения изменился № C-6295359

Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте! Уведомление о том, что на сайте партнера можно оформить годовой полис на автомобили категории B, которые не используются в качестве такси, появляется при заполнении данных. По закону не допускается изменение транспортного средства, срока страхования и страхователя.  Связались с Вами по телефону для урегулирования вопроса и пригласили в офис. С заботой о Вас, команда Росгосстраха