Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
Денис, Москва
10 сентября, 22:47

Ты сначала купи, а потом в случае выплат мы уже тебе откажем

Планировал приобрести каско на старую иномарку, заполнил успешно все необходимые формы на сайте, дошло до оплаты и решил я внимательно проверить все условия страхования, а не просто довериться "клиентоориентированной организации",  так вот выяснилось что мой автомобиль по возрасту уже не подходит под условия страхования,  однако полис уже прислали на почту и ждали оплаты. Звонок оператору всё подтвердил, успешное заключение договора КАСКО не гарантирует того что при наступлении страхового случая не будет перепроверено соответсвие требованиям для страхования и в выплате будет отказано. Деньги на ветер и никакой надежности и уверенности в страховой.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    11.09.2021 08:48
    Добрый день! Я хочу во всем разобраться. Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "45487 banki". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    12.09.2021 01:09
    Добрый день! Письмо получила, спасибо.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    30.09.2021 11:25
    Добрый день! Не удалось до вас дозвониться. Необходимы подробности по ситуации. В правилах нет ограничения по возрасту автомобиля. Возможно, вы видели информацию в предложениях. Пришлите, пожалуйста, актуальный номер телефона и удобное московское время для связи на ту же почту, тему письма оставьте прежней.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    02.10.2021 19:26
    Спасибо за отзыв. Автор, СК 30.09.2021 11:25 запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
  • Денис
    Автор отзыва
    10.10.2021 19:52
    [quote][b]Сбербанк России[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверила. Согласно правилам страхования 85.1, нет ограничений по возврату транспортного средства. Ваш полис не был оформлен, так как вы не провели оплату по нему. Коллеги вам звонили с пояснениями, просили направить полученный полис для проверки, но так и не получили его от вас. Готова вернуться к этому вопросу и провести детальную проверку, но только после предоставления вами полиса страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Вы искажете историю, либо в ней не разобрались. 11 сентября я предоставил информацию которую у меня на тот момент запрашивали, позднее в телефонном разговоре мне сказали что ВСЕ проверили и Ваш оператор ошибся и нет ограничений по возврату транспортного средства. Ваш сотрудник также просил прислать где указано на то что есть ограничения по возрасту, я ответил что в полисе есть ссылки на другие документы, после изучения которых я и позвонил Вашему оператору чтобы конкретно уточнить если ли ограничения по возрасту, что он и подтвердил. И как я и писал ранее: « заполнил успешно все необходимые формы на сайте, дошло до оплаты и решил я внимательно проверить все условия страхования, а не просто довериться "клиентоориентированной организации",  так вот выяснилось что мой автомобиль по возрасту уже не подходит под условия страхования,  однако полис уже прислали на почту и ждали оплаты. » Я нигде не писал и не говорил что оплатил полис, но заполненный полис Серия 077ПР No 2760****63 от 08.09.2021 пришел мне на почту и перед его оплатой я и решил тогда перепроверить все условия и позвонить вашему оператору.
  • Денис
    Автор отзыва
    14.10.2021 22:52
    Подытожу, в данной страховой компании ЕСТЬ ограничения по возрасту автомобиля при страховании по договору КАСКО и если не разбираться в хитросплетениях, игре слов и формулировках на сайте online.sber.insure с договором с правилами, то вы об этом не узнаете до страхового случая, так как в случае если ваш автомобиль не подходит возрасту, при оформлении КАСКО через сайт online.sber.insure  по страховому покрытию АВТОКАСКО (ХИЩЕНИЕ) + УГОН Вы оплатите и просто получите полис, по которому Вам потом откажут в выплате во всех случаях кроме тех когда виновником ДТП будете не вы и то при условии что у виновника будет действующий договор ОСАГО.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.10.2021 21:51
    21.10.2021 Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная страховая. Купил Каско в 17.05.2025. Все оформлено онлайн, цена на 20%иниже чем у конкурентов при тех же условиях. Менеджеры реагируют быстро. Общение через почту и телефон. Оплата по ссылке в приложении. Сопровождение клиентов отличное.…
23 мая, 10:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял осаго на автомобиль и решил воспользоваться предложением Сбера оформил себе КАСКО ЛАЙТ(Удобно если у виновника нет осаго). В приложении Сбера всего за 5 минут. Быстро, удобно и главное понятно. После ввода своих данных приложение выдало лучш…
23 мая, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20.05.2025 на сайте сбербанка оформил ОСАГО и каско. Зашёл в личный кабинет сбербанка, нажал--- осаго, после того как подтянулись данные обо мне и моём автомобиле появилась сумма которая меня приятно удивила.Несколько кликов, пять минут времени и стр…
21 мая, 21:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долго искали страховую компанию и решили застраховаться в Сбер страховании. Нашли номер на их сайте и позвонили. Оператор нам всё подробно рассказал, посоветовал как всё быстро оформить, одним словом разъяснил по страховке КАСКО всё от А до Я. По…
21 мая, 18:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20.05.2025 на сайте сбербанка оформил ОСАГО и каско. Зашёл в личный кабинет сбербанка, нажал--- осаго, после того как подтянулись данные обо мне и моём автомобиле появилась сумма которая меня приятно удивила.Несколько кликов, пять минут времени и стр…
21 мая, 17:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При езде по трассе прилетел ряд камней в лобовое стекло. Обратился через чат в сбер страхование, очень быстро все согласовали и буквально на следующий день предложили дату замены. Выбрал дату 12.05 заменили стекло на новое оригинальное. Обслужив…
19 мая, 22:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день ! У меня оформлено два полиса в сбер страховании осаго XXX0***0 и полис каско 0***0 и я хотел бы выразить благодарность за превратный сервис, так как при наступлении страхового случая где я не виновен в ДТП , сотрудники все объяснили …
19 мая, 14:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Со мной связался менеджер сбера по вопросу продления каско. В этот момент уже вёл переговоры с другой компанией, в которой был действующий полис. Менеджер сбера ознакомился с предложением конкурента и предоставил такой вариант, …
18 мая, 08:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
18 апреля 2025 года я покупал автомобиль в автосалоне и оформил полис КАСКО, полис номер 077LL060*****96 28 апреля я принял решение, что данный полис мне не нужен и решил расторгнуть договор с компанией Сбер страхование. Подал заявление в приложен…
17 мая, 09:55
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 29.04.2025 мною было отправлено заявление на сайте Сбер Страхования, на расторжение страхового договора в соответствии со ст. 958 ГК РФ, заявка № Р_ЛК00143279 29.04.2025 06:01 Полис № 077ЭС619*****49 Однако, на сегодняшний день, 15.…
15 мая, 17:51
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С СберСтрахованием уже третий год, на мой взгляд это лучшая компания, которая не навязывает свои продукты, в которой адекватные цены и доброжелательный персонал, все подобрали как я и просила без лишнего навязывания других продуктов. Пока не собираюс…
15 мая, 10:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке нового автомобиля в автосалоне пришлось оформлять полис Каско. В "сберстраховании" получился самый дешёвый полис. И через месяц, к сожалению, произошел страховой случай - во дворе кто-то ударил автомобиль и скрылся. Сразу отме…
13 мая, 20:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Более 6 месяцев полощут мозг по поводу замены лобового стекла. 14 ноября произошел страховой случай, 15 ноября было обращение. Сначала требовали документы из ГАИ, потом выяснилось что для замены лобового стекла документы не нужны. Потом требовали…
12 мая, 18:48
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во первых, обращаюсь для ВСЕХ кто хочет сэкономить и купить КАСКО в СБЕР, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК, компания утопает в бюрократии, все вопросы решаются ОЧЕНЬ ДОЛГО, крайне негативное отношение к этой страховой компании. Был опыт страхования в альфа …
10 мая, 12:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году поступило предложение от Сберстрахования оформить полис Каско. Рассчитали дешевле чем в предыдущей компании и условия чуть получше. Процесс оформления и оплаты полиса удобные , все онлайн. Выслали полис Каско 0***4 от 07.10.2024 г. , …
9 мая, 15:01
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я купила полис ОСАГО в Сберстраховании и через пару дней решила купить ещё полис КАСКО для защиты от ДТП с незастрахованным владельцем автомобиля. Оформляла на сайте Сберстрахования, очень удобный интерфейс. Данные при заполнении подставляются авт…
9 мая, 09:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В новогодние праздники в припаркованный автомобиль кто-то въехал и уехал, повреждения были значительные после оформления документов со службами в СберСтраховании успокоили, специалист рассказала как оформить обращение через мобильное приложение. За д…
9 мая, 09:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформил полис ОСАГО 25 апреля 2025 года. Его номер — ХХХ052*****11. Удалось сделать это только через приложение «Сбербанк». Попытки через сайт и приложение «СберСтрахование» оказались неудачными: данные для оформления полиса не находились.  Я ра…
8 мая, 11:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Установил приложение СберСтрахование, оформил себе КАСКО и полис от укуса клеща на всю семью. Были вопросы по продукту, обращался 05.04.2025 года, через службу поддержки в приложении, в течении 5 минут все решили. Также в приложении есть возможно…
6 мая, 11:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! С страховой компанией Сбер Страхование сотрудничаю не первый год. Каждый год оформляю полиса ОСАГО и КАСКО. В 2023 году по страховому случаю было заменено ветровое стекло на автомобиль, а в 2024 году боковое переднее стекло. После …
5 мая, 19:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 077LL06*****89. Сделали хорошее предложение по цене/условиям. До этого много лет страховался в другой страховой. Отдельное спасибо менеджеру, которая терпеливо отвечала на все вопросы. Также стоит отметить хорошеее приложение и удобную оплату. …
1 мая, 21:40
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию сбер страхование. Здесь была самая маленькая сумма размер премии. Удобно еще тем, что можно всё изменять самим в приложении никуда не обращаясь. Очень быстро реагируют на все изменения. Страховала две машины, квартиру.…
1 мая, 15:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30 апреля 2025 в Новосибирске оформлял страховку от укуса клеща. Использовал приложение сберстрахование . Впечатление от обслуживания хорошие , все быстро о понятно. Также есть осаго и каско от сбер страхования . Мой полис 0***3 .отзыв написать …
30 апреля, 17:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 077LL*****85. Я долго выбирала страховую компанию для страхования своего автомобиля по КАСКО, было много предложений, но я выбрала Сберстрахование, т.к. все очень удобно, начиная с оформления, страховка без франшизы и стоимость полиса очень выг…
29 апреля, 23:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
28.04 При подборе ОСАГО от сбера пришло предложение оформить дополнительный полис, по своей сути это КАСКО от безОСАГОвых водителей. Поразмыслив и посмотрев статистику, понял что 1500 рублей совсем немного для того, чтобы полностью обезопасить се…
29 апреля, 14:41
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть