Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
Денис, Москва
10 сентября, 22:47

Ты сначала купи, а потом в случае выплат мы уже тебе откажем

Планировал приобрести каско на старую иномарку, заполнил успешно все необходимые формы на сайте, дошло до оплаты и решил я внимательно проверить все условия страхования, а не просто довериться "клиентоориентированной организации",  так вот выяснилось что мой автомобиль по возрасту уже не подходит под условия страхования,  однако полис уже прислали на почту и ждали оплаты. Звонок оператору всё подтвердил, успешное заключение договора КАСКО не гарантирует того что при наступлении страхового случая не будет перепроверено соответсвие требованиям для страхования и в выплате будет отказано. Деньги на ветер и никакой надежности и уверенности в страховой.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    11.09.2021 08:48
    Добрый день! Я хочу во всем разобраться. Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "45487 banki". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    12.09.2021 01:09
    Добрый день! Письмо получила, спасибо.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    30.09.2021 11:25
    Добрый день! Не удалось до вас дозвониться. Необходимы подробности по ситуации. В правилах нет ограничения по возрасту автомобиля. Возможно, вы видели информацию в предложениях. Пришлите, пожалуйста, актуальный номер телефона и удобное московское время для связи на ту же почту, тему письма оставьте прежней.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    02.10.2021 19:26
    Спасибо за отзыв. Автор, СК 30.09.2021 11:25 запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
  • Денис
    Автор отзыва
    10.10.2021 19:52
    [quote][b]Сбербанк России[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверила. Согласно правилам страхования 85.1, нет ограничений по возврату транспортного средства. Ваш полис не был оформлен, так как вы не провели оплату по нему. Коллеги вам звонили с пояснениями, просили направить полученный полис для проверки, но так и не получили его от вас. Готова вернуться к этому вопросу и провести детальную проверку, но только после предоставления вами полиса страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Вы искажете историю, либо в ней не разобрались. 11 сентября я предоставил информацию которую у меня на тот момент запрашивали, позднее в телефонном разговоре мне сказали что ВСЕ проверили и Ваш оператор ошибся и нет ограничений по возврату транспортного средства. Ваш сотрудник также просил прислать где указано на то что есть ограничения по возрасту, я ответил что в полисе есть ссылки на другие документы, после изучения которых я и позвонил Вашему оператору чтобы конкретно уточнить если ли ограничения по возрасту, что он и подтвердил. И как я и писал ранее: « заполнил успешно все необходимые формы на сайте, дошло до оплаты и решил я внимательно проверить все условия страхования, а не просто довериться "клиентоориентированной организации",  так вот выяснилось что мой автомобиль по возрасту уже не подходит под условия страхования,  однако полис уже прислали на почту и ждали оплаты. » Я нигде не писал и не говорил что оплатил полис, но заполненный полис Серия 077ПР No 2760****63 от 08.09.2021 пришел мне на почту и перед его оплатой я и решил тогда перепроверить все условия и позвонить вашему оператору.
  • Денис
    Автор отзыва
    14.10.2021 22:52
    Подытожу, в данной страховой компании ЕСТЬ ограничения по возрасту автомобиля при страховании по договору КАСКО и если не разбираться в хитросплетениях, игре слов и формулировках на сайте online.sber.insure с договором с правилами, то вы об этом не узнаете до страхового случая, так как в случае если ваш автомобиль не подходит возрасту, при оформлении КАСКО через сайт online.sber.insure  по страховому покрытию АВТОКАСКО (ХИЩЕНИЕ) + УГОН Вы оплатите и просто получите полис, по которому Вам потом откажут в выплате во всех случаях кроме тех когда виновником ДТП будете не вы и то при условии что у виновника будет действующий договор ОСАГО.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.10.2021 21:51
    21.10.2021 Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Разбилось стекло у автомобиля. Быстро согласовали ремонт/замену. Это очень удобно организовано в компании. Направление получил в течение суток. Только замену не на оригинальное стекло (а я готов был подождать 2-3 месяца), а на китайский аналог с иным…
19 февраля, 15:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После моего обращения на качество обслуживания и общения со мной связались и после решения вопроса, спросили - нужна ли мне консультация, я согласился! После этого со мной связались по номеру +74******26 и по почте a****o@sberins.ru, я выслал свой т…
19 февраля, 13:30
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО и КАСКО номера ОСАГО ХХХ***3 и ХХХ0***1, номер полиса каско 0***2 в СберСтраховании и остался очень доволен. Стоимость полиса оказалась значительно ниже, чем у других страховых компаний, а процесс оформления в приложении был быст…
19 февраля, 12:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Подошёл срок продлить осаго на мой автомобиль. В приложении Сбер выбрал лучший вариант. Им оказалось Сбер Страхование.  Оформил полис осаго и ещё мини Каско. Через минуту полис пришёл на электронную почту. Это было уже не первый раз. Быстро, качестве…
14 февраля, 08:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня подходит к концу срок страхования машины. Пришло смс с предложением рассчитать страховку. Решила воспользоваться.  Все посчитали быстро по анкете, прислали расчеты оказалось на 30 % дешевле, чем в родном Ренисансе. Есть конечно оговорка, чт…
12 февраля, 15:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Только что 10.02.25 в 12-31 поступил звонок от Сбербанк страхование с номера +74951392129 (полчаса назад посмотрел расчет по предложению КАСКО), звонка не заказывал, но звонят! Сотрудница наглая, говорит - вот я вам и звоню узнать, по вашим двум расч…
10 февраля, 10:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис «Автозащита Лайт» (0***5) оформил одновременно с ОСАГО, через приложение. Оформляется очень удобно и быстро. Ущерб в результате ДТП по чужой вине (если у виновника например нету осаго) до 400 т.р.. Нормальное предложение и по стоимости приемлем…
8 февраля, 20:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самый недорогой полис. Приобрел через приложение. Весь процесс покупки прошёл быстро. Номер полиса ХХХ0***6. Так же в Сбере покупал каско для автомобиля. Так же самый недорогой полис.Номер полиса  0***5. Полисы приобрел в сберстраховании, потому что …
7 февраля, 07:04
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Ранее при оформлении любого из полисов я придерживалась принципа ценообразования. С возрастом поняла что нужна надежность и спокойствие за себя и родных. Касательно ипотечного страхования (жизни и имущества) то выделила для себя плюсы: в случае на…
6 февраля, 22:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Сравнивать не в чем, по факту я доволен, хорошее было предложение на каско, на момент покупки полиса, удобное приложение. По страховому случаю, все оформил через приложение, за пару дней пришло подтверждение, вышел на связь персональный консультант, …
6 февраля, 17:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Впервые страховал свое авто в страховой компании СберСтраховании выбрав страховой продукт Каско , до этого страховал в других страховых компаниях. Но в страховой компании СберСтраховании понравилось отношение к клиентам, менеджер постоянно консультир…
6 февраля, 15:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отличные условия страхования при ущербе автомобилю в ДТП по чужой вине при отсутствии у виновника полиса ОСАГО. Я приобрел полис за 1500 руб. Считаю цену оптимальной. Данный тип страхования по моему мнению очень важен, на дорогах встречаются водители…
6 февраля, 12:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришло время застраховать авто. Агент у которого я на протяжении 10ти лет страховался, прислал предложение с ценой. Цена мне показалась высоковатой и я подумал обратится в другую страховую компанию.  Но получилось ещё проще, в приложении сбер я на…
4 февраля, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё оформлено  в лучшем виде. Каску в салоне покупал, осаго в приложении онлайн оформил. Всё удобного и понятно было оформить, никаких подводных камней. Всё прошло быстро и цены очень демократичные. Оформлять удобно без посещений офиса, оплатил, расп…
1 февраля, 12:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Автомобиль моего папы был застрахован по КАСКО в период с 30.09.2023 по 30.09.2024 года. 15.04.2024 моего папы не стало. Согласно законодательства РФ, срок вступления наследства наступает через 6 месяцев после смерти наследодателя. …
30 января, 23:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
15.01.2025 подал заявление на досрочное расторжения договора «каско» Серия № 077L****567 от 10.01.2025 г. На сегодня 27.01.2025 денежные средства все ещё мне не возвращены, хотя по договору срок возвращения 7 рабочих дней. Писал и звонил в под…
27 января, 19:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не оформляйте полисы страхования своего автомобиля в Сбере. Не рекомендую. 1) у них нет офиса, где можно пообщаться с сотрудниками (только один в Москве), 2) если Вам нужна их помощь (внести изменения в полис например), по номеру 900 Вы попадае…
27 января, 13:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв о компании Сберстрахование, в 2024 году летом произошёл страховой случай по Каско, трещина на ветровом стекле автомобиля киа мохаве, обратилась по номеру указанному в договоре, мне все объяснили как подать заявку о возмещении ущер…
26 января, 10:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет оформляю КАСКО через Сберстрахование.  Процесс занимает минимум времени, всё делается онлайн. Устраивает всё от стоимости до удобства. Прекрасные грамотные менеджеры!  Имеют опыт сотрудничества в этом вопросе с другими ст…
24 января, 18:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке авто предложили выбрать каско и самое выгодное вышло у Сберстрахования.Все подробно объяснили и застраховали, чему я очень рада. Мой страховой 0****5. При страховом случае подачу заявления заполняешь в приложении не тратишь свое время, вс…
21 января, 07:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый раз страхую машину в Сберстраховании, все четко,  быстро. Советую и рекомендую всем. Не выходя из дома можно все оформить это очень большой плюс. Есть скидки и бонусы. Если страхование, то только Сберстахование. Оформите и не  пожалеете. Эт…
21 января, 04:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В 2022 году  решил впервые застраховать автомобиль в этой Страховой компании.,а всё потому что уже более 20 лет знаком с предоставляемыми от Сбербанка услугами и ни разу он меня не подводил.Решил застраховать тогда свой автомобиль и продолжаю делать …
15 января, 20:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Странная ситуация с вашим СБЕРстрахование, хочу застраховать свое авто, но личном кабинете дает искажённую инфо по страховой сумме авто (415000 р вместо 3200000 р ). Горячая линия просто послала на сайт, говорит что ничем помочь не может так как он-л…
15 января, 16:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил полис КАСКО # 0****5, через месяц потребовалось внести изменения в полис по двум пунктам. Сделал все через приложение, очень удобно, без лишних хлопот и трудностей, оценка 5+.  Функционал приложения вот прям что надо, все интуитивно пон…
13 января, 16:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в Сберстрахование сегодня 13.01.2025 по оформлению КАСКО и получил предложение которое по цене при тех же условиях оказалось дешевле чем в других кампаниях. Оформление заняло несколько минут,пришла ссылка на оплату и полис сразу поступил на…
13 января, 08:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть