Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ульяновск (Ульяновская область)
16 сентября, 19:00

Отсутствие обратной связи

Направила почтой пакет документов для получения страховой выплаты по дожитию по продукту Авантаж Инвест. Получала от почты уведомление, что 13.09 произведена доставка. 14.09 и 15.09 дважды связывалась по телефону горячей линии, чтобы получить подтверждение полноты комплекта документов и срок получения выплаты. Дважды получила заверение, что специалист свяжется со мной в ближайшее время. Фактически так до сих пор никто и не перезвонил. Безобразие.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах-Жизнь
    17.09.2021 11:44
    Уважаемый клиент! Благодарим за обращение. Приносим извинения за задержку с обратным звонком. Хотели бы подтвердить, что документы получены 13.09 и оперативно переданы в работу ответственному подразделению. Выплата займет до 20 рабочих дней. Мы готовы к открытому диалогу и доступны по любому удобному для Вас каналу связи: • e-mail: life-info@ingos.ru; • контактный телефон: 8 800 100 50 41 (звонок бесплатный). С уважением. Ингосстрах-Жизнь
  • Автор отзыва
    17.09.2021 15:28
    Благодарю СК за ответ. Буду ждать выплату, надеюсь на ускоренный порядок. По факту получения обязательно дополню отзыв.
  • Автор отзыва
    20.09.2021 08:53
    Посмотрела отзывы на тему сроков возврата средств по Авантаж Инвест. Минимальный срок, как вижу, это 10 дней с момента получения СК пакета документов. Человек несколькими отзывами ниже вел подробную хронологию событий.  С другой стороны, отзывы пишутся чаще, если что-то пошло не так. Возможно в среднем все происходит быстрее, и мне деньги вернутся ранее 10 дней. Тогда будет повод написать уже положительный отзыв. Сегодня 7 день.
  • Автор отзыва
    21.09.2021 21:18
    Получила выплату на 8-ой день после получения СК пакета документов. Довольна. Напишу положительный отзыв.
  • Автор отзыва
    21.09.2021 21:31
    СК произвела страховую выплату на 8-ой день с момента получения моего заявления. При этом по условиям договора имела полное право не спешить с этим и выплатить на 20-ый рабочий день. Оцениваю оперативность и клиентоориентированность на твердую 4. Ранее написанный негативный отзыв на счет задержки с обратным звонком можно не учитывать, поскольку обратную связь получила, инцидент исчерпан.
  • Ингосстрах-Жизнь
    22.09.2021 22:19
    Уважаемый Клиент! Мы рады, что нам удалось решить вопрос и сохранить Вашу лояльность к Компании. Благодарим за положительный отзыв. При возникновении любых вопросов, мы будем рады Вас проконсультировать по телефону горячей линии Центра обслуживания Клиентов 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru. С уважением, Ингосстрах-Жизнь.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.09.2021 16:46
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Оценку зачли с решением проблемы, текущая оценка пересчитается на положительную.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужна была страховка от несчастных случаев. Знакомые порекомендовали Ингосстрах-Жизнь. Обратилась в офис на б-ре Пластова 7/1. Мне рассказали о всех возможностях полиса от НС, подобрали программу с нужными рисками. Полис оформили быстро и не дорого. …
19 ноября, 22:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пригласили на ознакомительную встречу по страхованию жизни. Рассказали о нескольких вариантов страхования. Запрос был на страхование на случай смерти. Слышала от коллег по работе, что такие страховки есть. Подобрали вариант страхового полиса - Достои…
19 ноября, 20:15
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию Ингосстрах в р.п. Красные Баки Нижегородской области, мне предложили оформить полис "Достоинство", всё объяснили доступно и понятно, продукт меня заинтересовал и я оформила полис. Также сотрудники офиса рассказали о друг…
19 ноября, 14:02
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Услышала от подруги, что в Ингосстрах Жизнь есть страховые полисы с выплатой кэшбэка. Очень заинтересовалась. Обратилась в офис в г Ульяновск б-р Пластова 7/1. Татьяна Викторовна рассказала мне все выгоды этого полиса с кэшбэко…
18 ноября, 17:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У знакомых возникла неприятная ситуация с укусом клеща, поэтому мы с мужем решили застраховаться по программе «Защита от клеща». Оформляли полис в офисе, но очень удобно, что есть возможность общения с менеджером через электронную почту. Нескол…
18 ноября, 16:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю за доходчивость и терпеливость! Обратилась в офис, со мной работал П-ов Игорь. Игорь уделил мне много времени, рассказал о разных продуктах, о выгодах. В моем случае потребовалось время на осознание и принятие решения, на все дополнительные…
18 ноября, 15:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
моя знакомая страхует своего сына не первый год. в этом году она с моего разрешения дала мой номер телефона ее агенту, так как мне некогда звонить, все откладывала этот вопрос. Со мной связалась Елена, менеджер Ингосстрах Жизнь в г. Кирове. мы догово…
18 ноября, 12:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пришла в офис компании по адресу г. Киров, ул. Воровского, д.123а, 3 этаж, офис 307, чтобы заявиться по страховому случаю, травма ребенка. приняла доброжелательная, культурная девушка, менеджер, Елена. все подробно объяснила, какие доку…
18 ноября, 12:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию Ингосстрах Жизнь в г. Кирове. был вопрос по страхованию. Менеджер, Елена, рассказала все подробно о программах страхования, что можно защитить. рассматривал сначала один вариант, только по травме. в итоге: оформил программу Аван…
18 ноября, 11:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в компанию Ингосстрах-Жизнь по рекомендации друзей, которые ранее приобрели полис Гарантированный Доход. Меня заинтересовала эта программа, поскольку она предлагает очень выгодные условия по доходности и гарантии. …
14 ноября, 16:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление накопительного страхования жизни 12.11.2025 обратилась в офис СК Ингосстрах - жизнь по адресу Родчельская 15 стр. 35, для оформления полиса страхования жизни и здоровья. Ранее всегда оформляла страховку от несчастного случая. Сотруд…
14 ноября, 16:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
12.05.2022года у меня закончился договор страхования под № ИСЖ-РБПСБН-2*-****34 от19.10.2018 г.в связи с дожитием до даты окончания срока страхования. Были внесены деньги в сумме 500000 р. на 3,5 года.По истечении этого срока я приехал в Москву в офи…
4 ноября, 10:50
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я давно являюсь клиентом Ингосстрах. Страхую машину и квартиру. Первый полис страхования жизни оформила ещё в 2022 году для всей семьи. Выбирала долго, сравнивала разные компании, но именно здесь условия показались самыми понятными и надёжными. Офо…
31 октября, 15:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.10.2025 я обратилась в офис Ингосстрах-жизнь за оформлением полиса, куда входят критические заболевания. Тема критических заболеваний сейчас очень остро стоит в нашем мире. Все больше и больше людей слышат страшные диагнозы. И я очень задумалась. …
31 октября, 13:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я пришла в страховую компанию в г. Краснодар по вопросу страхования своего отца. Хотела сделать для него договор от травм. Но, он по возрасту, к сожалению, уже не подходит. Сотрудник компании предложил застраховать меня. Рассказал мне существующие ва…
31 октября, 12:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обратился в страховую компанию с целью выгодного вложения денег. Менеджер Ольга мне рассказала о всех преимуществах продукта. Доступно, понятно, интересно. Я увидел все выгоды для себя и своей семьи. Спасибо большое компании Ингосстрах…
30 октября, 17:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Задумался застраховать свою жизнь после того, как у знакомого случилась непредвиденная ситуация. Рассматривал разные варианты, в итоге остановился на программе Достоинство. Понравилось что по данной программе небольшая сумма взноса и страховое покрыт…
29 октября, 15:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обратилась в компанию чтобы оформить договор "Достоинство". Услышала об этой программе от соседки, она мне все рассказала и дала телефон директора-Б--ой М.Л. Я позвонила и услышала очень любезное приглашение прийти в офис и оформит…
28 октября, 11:48
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Очень крутая компания и самое главное-сотрудники, которые в ней работают. Увидела вывеску и зашла чтобы застраховать ребенка по договору от несчастного случая. Ребенок посещает секцию и для участия в соревнованиях нужен был полис. Меня …
28 октября, 11:35
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это лучшая компания на рынке по страхованию жизни. Узнала от знакомой о программе копи с кешбек. С 500 000 возвращается 30% и учитывая инфляцию которая сейчас в жизни, это очень очень круто!!!! Встретили в офисе в Нижнем Новгороде, все объяснили, …
28 октября, 11:25
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Позвонила в компанию, очень вежливые и заботливые сотрудники-сразу договорились о встрече. Подъехала в офис на улицу Горького. Все толково рассказали и ответили на все возражения. Да еще и чаем напоили. Оформила полис для ребенка на 5 лет. Очень понр…
21 октября, 22:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис копмании Ингосстрах-Жизнь 25.07.2025 г для оформления полиса, т.к. всегда думаю о своих родных и близких. Сотрудник страховой компании внимательно выслушал и помог подобрать программу, которая мне подходит. Страховой агент был очень…
21 октября, 17:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хороший полис с внушительным страховым покрытием. Давно пользуюсь услугами этой страховой компании. Всегда радуют интересными предложениями. Оформила полис от критических заболеваний, ежегодно продлеваю. Оформила, потому что в семье заболела тетя. И …
21 октября, 14:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Год назад решила застраховать свою жизнь. Читала отзывы в интернете о разных страховых компаниях. В итоге мой выбор пал на компанию Ингосстрах Жизнь. Была приятно удивлена вниманием менеджера компании П-ва И.В. Очень приятный сотрудник. Игорь Вячесла…
8 октября, 14:51
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис компании 27.08.2025. Хотела оформить страховую защиту для своего ребенка и накопить определенную сумму на образование. Страховой агент рассказал о действующих программах и помог подобрать комфортную сумму взноса и программу отвечаю…
2 октября, 10:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть