Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ульяновск (Ульяновская область)
16 сентября, 19:00

Отсутствие обратной связи

Направила почтой пакет документов для получения страховой выплаты по дожитию по продукту Авантаж Инвест. Получала от почты уведомление, что 13.09 произведена доставка. 14.09 и 15.09 дважды связывалась по телефону горячей линии, чтобы получить подтверждение полноты комплекта документов и срок получения выплаты. Дважды получила заверение, что специалист свяжется со мной в ближайшее время. Фактически так до сих пор никто и не перезвонил. Безобразие.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах-Жизнь
    17.09.2021 11:44
    Уважаемый клиент! Благодарим за обращение. Приносим извинения за задержку с обратным звонком. Хотели бы подтвердить, что документы получены 13.09 и оперативно переданы в работу ответственному подразделению. Выплата займет до 20 рабочих дней. Мы готовы к открытому диалогу и доступны по любому удобному для Вас каналу связи: • e-mail: life-info@ingos.ru; • контактный телефон: 8 800 100 50 41 (звонок бесплатный). С уважением. Ингосстрах-Жизнь
  • Автор отзыва
    17.09.2021 15:28
    Благодарю СК за ответ. Буду ждать выплату, надеюсь на ускоренный порядок. По факту получения обязательно дополню отзыв.
  • Автор отзыва
    20.09.2021 08:53
    Посмотрела отзывы на тему сроков возврата средств по Авантаж Инвест. Минимальный срок, как вижу, это 10 дней с момента получения СК пакета документов. Человек несколькими отзывами ниже вел подробную хронологию событий.  С другой стороны, отзывы пишутся чаще, если что-то пошло не так. Возможно в среднем все происходит быстрее, и мне деньги вернутся ранее 10 дней. Тогда будет повод написать уже положительный отзыв. Сегодня 7 день.
  • Автор отзыва
    21.09.2021 21:18
    Получила выплату на 8-ой день после получения СК пакета документов. Довольна. Напишу положительный отзыв.
  • Автор отзыва
    21.09.2021 21:31
    СК произвела страховую выплату на 8-ой день с момента получения моего заявления. При этом по условиям договора имела полное право не спешить с этим и выплатить на 20-ый рабочий день. Оцениваю оперативность и клиентоориентированность на твердую 4. Ранее написанный негативный отзыв на счет задержки с обратным звонком можно не учитывать, поскольку обратную связь получила, инцидент исчерпан.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.09.2021 16:46
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Оценку зачли с решением проблемы, текущая оценка пересчитается на положительную.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Всё началось с Московского Кредитного Банка, который продаёт продукт СК «Ингосстрах=жизнь». И так, по-порядку. Являемся клиентами Московского Кредитного Банка (МКБ) с женой уж года три-четыре. Еще тогда у метро Аэропорт банк размещался, рядом с Аэ…
13 мая, 00:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
30.04.2019 манипуляциями и даже, как выяснилось, прямым обманом была навязана страховка Ингосстрах-Жизнь в качестве дополнения ко вкладу. Вечером же 30.04.2019 попыталась выяснить, как ее срочно расторгнуть. Звонила по телефону горячей линии - никто …
4 мая, 15:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По поводу страхования ничего сказать не могу. Оформлял кредит и навязали страховку в "Ингосстрах жизнь", что бы отказаться связался по номеру горячей линии, предложили отправить по почте России (все объяснили, что даже если письмо придет поздно, т…
24 апреля, 16:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.03.2019 года мною был заключен договор страхования физических лиц от несчастных случаев по программе "Защита кредита" пакет "Комфорт Инго" № КСЖ-ЗКЮКБМ-02-6192 и дано распоряжение Банку списать с моего текущего счета сумму 132 048 тыс.руб. Согл…
2 апреля, 13:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2016 года через ПАО “Промсвязьбанк» купил полис ИСЖ СК «Ингосстрах-Жизнь». Минимальная сумма была 300 тыс. руб. Ее я и внес в кассу. Сами понимаете, что такие деньги люди отдают в новые финансовые продукты в надежде получить выгоду не менее,…
28 февраля, 10:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
29 января 2019 года мной подано заявление о страховой выплате в связи с дожитием до даты окончания договора страхования на имя генерального директора ООО «СК«Ингосстрах-Жизнь» Ч-ва В.В.  (заявление подавалось через персонального менеджера ПАО "Промсв…
25 февраля, 21:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В октябре 2018 года обратился с заявлением на предоставление потребительского кредита в ПАО «Промсвязьбанк». 18.11.2018 года получил одобрение, и заключил договор №800231591. разочарование было только в том что навязали страхование жизни  ООО СК «Инг…
21 ноября, 21:06
2 услуги
starstarstarstarstar
В начале апреля произошел страховой случай - упал, сломал левую ногу в нижней трети голени, малую и большую берцовые кости. Обратился в Ингосстрах за страховой выплатой по договору страхования жизнь/несчастный случай  № НСБ-ВЗРКРБ-01-016219. Страхову…
20 июля, 20:22
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В начале апреля 2018 г. мой отец решил открыть вклад в "надежном и солидном" банке, входящем в ТОП-10 Банков по рейтингу (как ему казалось на тот момент). В отделении банка, девушка-оператор отговорила в открытии вклада (т.к. по вкладам небольшой про…
10 мая, 14:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В Санкт-Петербурге ЮниКредит Банк при автокредитовании навязал договор страхования от несчастных случаев и болезней UCBR_10377 от 24.11.2016 с ООО "СК "Ингосстрах-Жизнь". Договор страхования предоставил представитель банка, страховку оплатил банк за …
29 ноября, 02:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил заказать страховой полис "Антиклещ" на сайте компании, согласно калькуляции застрахованными являются следующие риски: Максимальная страховая сумма: 300 000,00; - Смерть в результате заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000,00; - Инвалидн…
30 июня, 12:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть