Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
20 сентября, 12:35

Дискриминируют из-за отсутствия регистрации

17.06.21г. заключил договор страхования "Ценный актив СМАРТ" **56 под 9% годовых на 3 месяца. 16.09.21г. договор закончился и 17.09 я подал заявку на выплату, но 20.09 мне сказали что у меня должна быть хотя бы временная регистрация чтобы получить выплату, а у меня нет не временной ни постоянной регистрации на территории России, поскольку я путешествую и вообще имею право не регистрироваться в течение 90 дней на территории РФ! Верховный Суд неоднократно принимал решения о незаконности отказа в услугах из-за отсутствия регистрации! Звонил четырежды в Ренессанс и просил соединить со специалистами ответственными за выплату или с юридическим отделом, но меня отказываются переключать и бросают трубку! Теперь не знаю что делать, юрист советует подать иск на Ренессанс.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    20.09.2021 14:55
    Уважаемый клиент, мы рассмотрим вашу ситуацию и свяжемся с вами для предоставления комментариев СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    21.09.2021 14:57
    Заключил договор страхования "Ценный актив Смарт" ***56 под 9% годовых на 3 месяца. Сейчас договор истёк, но мне не выплачивают деньги. Страховая в наглую отказывается платить под предлогом отсутствия у меня временной или постоянной регистрации на территории России - ссылаются на закон против отмывки в котором не указано что я должен документально подтвердить местожительство, а я им указал что проживаю у своей родной сестры и не обязан регистрироваться. Вчера позвонил менеджеру П-ой М. и попросил разобраться с этим. Она сказала что сотрудник занимающийся выплатами в понедельник не работает, написала ему и обещала с ним связаться во вторник. Сегодня она не берет трубку. Калл центр отказывается соединять с сотрудниками занимающимися выплатами и с юридическим отделом. В итоге 9% годовых при затягивании выплаты на 20 дней (а они это могут сделать по закону) становятся ниже ставки по депозиту в Совкомбанке к примеру! 10 раз пожалел что связался с Ренессансом - сотрудник на выплатах у них один на всю компанию, с ним не соединяют, менеджер исчез, мои же деньги не хотят отдавать! Похоже что свои деньги мне придется получать через суд!
  • Ренессанс Жизнь
    21.09.2021 19:22
    Уважаемый клиент, в продолжение предоставленной вам информации уточняем, ваша выплата готовится и поступит вам в течение нескольких дней. Будем признательны за сообщение на данный сайт о решении вашего вопроса. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    22.09.2021 00:43
    Какими пояснениями? В вашем калл центре мне сказали что пока у меня не будет документов о временной или постоянной регистрации вы мне мои деньги не вернёте! Какой менеджер? П-на меня послала подальше сказав что она за это не отвечает! С менеджером отвечающим за согласование выплаты калл центр отказывается меня соединять как и с юристами - я требовал это 10 раз! Выплату не готовят как пирожки, а ее делают или не делают - вы ее не делаете, а просто имеете мозги! Только по этому сообщению видно что вы компания лжецов! Сообщения которые я вам отправляю через личный кабинет вы не читаете и не отвечаете мне! Связь идёт только через banki.ru, не было бы этого сайта вы вообще бы ничего не делали! У вас совершенно конченный сервис, не понимаю как люди у вас страхуют жизнь и здоровье - я по-сути вклад не могу получить, а если реальный страховой случай бы был, то вообще бы кинули на произвол судьбы! Ответить с цитированием
  • Автор отзыва
    22.09.2021 00:45
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, в продолжение предоставленной вам информации уточняем, ваша выплата готовится и поступит вам в течение нескольких дней. Будем признательны за сообщение на данный сайт о решении вашего вопроса. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] С менеджером отвечающим за согласование выплаты калл центр отказывается меня соединять как и с юристами - я требовал это 10 раз!Выплату не готовят как пирожки, а ее делают или не делают - вы ее не делаете, а просто имеете мозги!Только по этому сообщению видно что вы компания лжецов и мелких воришек, так как оборачиваете деньги клиентов под любым предлогом!Сообщения которые я вам отправляю через личный кабинет вы не читаете и не отвечаете мне!Связь идёт только через banki.ru, не было бы этого сайта вы вообще бы ничего не делали!У вас совершенно плохой сервис, не понимаю как люди у вас страхуют жизнь и здоровье - я по-сути вклад не могу получить, а если реальный страховой случай бы был, то вообще бы кинули на произвол судьбы!
  • Ренессанс Жизнь
    24.09.2021 18:14
    Уважаемый клиент, страховая выплата уже поступила на ваши реквизиты. Что касается запроса документов, который вам в вежливой и корректной форме озвучил консультант контактного центра, данное требование обусловлено Законом. Вы отказались от предоставления документов, данный факт был зафиксирован. Просьба сообщить о решении вашего вопроса на сайт банки. ру
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году в Газпромбанке оформила полис инвестиционного страхования жизни на 5 лет. Сотрудники банка очень красиво рассказывали о дополнительном инвестиционном доходе по этой программе. В итоге после 5 лет я получила только свои деньги и ни коп…
22 августа, 19:40
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ранее оформляла в Ренессанс жизнь продукт Smart +, отличный вариант для тех, кто только решился попробовать себя в инвестициях. Нет никаких рисков, процент гораздо выше, чем у любого банковского вклада. Срок договора 3 месяца, время пролетело быс…
22 августа, 15:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018 году переоформляла закончившийся вклад в тогда еще живом банке «Восточный», где меня убедили заключить договор страхования «Инвестор» в Ренессанс жизнь на три года на сумму 200 тыс.руб. Прошло три года и я получила 199 472.48, т.е. даже ме…
22 августа, 14:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Услугой довольна. Ренессанс страхование рекомендовали знакомые, так как на момент оформления были очень хорошие условия. оформили все быстро, все объяснили.  Выплату получила в срок за минусом налога.  Было бы здорово, если бы об этом вычете предупре…
14 августа, 13:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ренессанс страхование  удерживают мои деньги (400 000) после срокаокончания договора, который закончился 27.07.2024, без моего согласия. На лицо обман.  Суть вопроса: 27.07.2020 я заключила в Газпромбанке (Рязань, ул Кудрявцева 39), инвест договор…
13 августа, 08:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мне очень понравилась инвестиционная программа в Ренессанс Жизнь с коротким сроком страхования - всего три месяца. Смарт Плюс. От обслуживания - только хорошие впечатления. Все делают быстро, не надоедают по пустякам, обязательства выполняют.  Кон…
11 августа, 09:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Давно собиралась написать отзыв для того, чтобы предостеречь людей от этой компашки под названием Ренессанс Жизнь.     Мне в 2020 году в  Газпромбанке предложили продукт "Инвестор" от Ренессанс Жизнь,  полис №574******26. Обещали минимальный проц…
9 августа, 17:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Открывала инвестиционную программу сроком на 5 лет в 2019году; время подошло, получила гарантированный доход , сумму согласно договору страхования; есть возможность ежегодно получать возврат налога; осталась довольна; рассматриваю для себя дальнейше…
9 августа, 09:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Искала для себя вариант накопить денежные средства на автомобиль. Просто откладывать на отдельный накопительный счет, с которого в любое время можно деньги снять-не мой вариант, уже пробовала) Поискала в интернете интересные предложения и наткнулась …
7 августа, 12:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Долго думал куда вложить средства для накопления и использовал компанию Ренесанс Жизнь в качестве альтернативы  банковским вкладам. Очень понравились  условия страхования, менеджер все объяснила и рассказала. Обязательно буду рекомендо…
6 августа, 13:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обслуживание и сопровождение договора высший бал. Предложили различные варианты страхования, спектр продуктовой линейки большой, есть из чего выбрать. Встречу назначают заранее, вовремя принимают, но хотелось бы, чтобы прием велся в более комфорт…
2 августа, 15:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Через личный кабинет была подана заявка об отказе от договора (договор оформлен на мать) в период охлаждения с копией паспорта, договора и реквизитами для перечисления средств 01.08.24, но 02.08.24 с утра был звонок, от агента что нужно прибыть лично…
2 августа, 12:15
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Услугами СК "Ренессанс Жизнь" довольна, свои обязательства компания выполнила. Я заключала договор на пять лет, по его окончании был предложен второй, более выгодный договор. Приняла решение его заключить.  Курирующий сотрудник, А-а Дильбар, очен…
2 августа, 11:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Воспользовался краткосрочным 3х месячным продуктом Смарт под высокую ставку и пролонгировал его же по еще более высокой ставке, очень доволен. Подробно рассказали о концепции продукта, ответили на мои вопросы, дали разные советы по возможным инвестиц…
1 августа, 13:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
29.07.2024 Я был приглашен менеджером компании Александром З-ым для оформления страхового продукта Смарт плюс сроком на три месяца. Сразу мне предложили оформить накопительный продукт сроком на пять лет и начал объяснять прелести и выгоду такого срок…
29 июля, 20:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
19.07. 2021г. обратились для размещения вклада в Банк Дом.рф. Часть средств действительно разместили на вклад, на вторую половину средств сотрудники банка оформили инвестиционное страхование жизни у партнера банка Страховой компании  "Ренессанс Жизнь…
29 июля, 10:13
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Принимают в назначенное время. Проходит все корректно и приятно. Офис находиться в центре города, что удобно. Девушки общительные, все хорошо рассказали. Подсказали как правильно и лучше все оформит…
23 июля, 15:58
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Компания давно проверенная, надёжная, по этому выбрала именно её. Чтобы рационально вложить денежные средства и сохранить их, воспользовалась программой "Стабильный доход". Срок действия программы три года, для меня как раз это подходит. Ставка по эт…
22 июля, 20:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Впечатления по истории пятилетнего ожидания результатов от вложений в 3 разных договора ИСЖ мягко говоря неоднозначные. То, что результат может оказаться нулевым - был понятно практически на стадии заключения договоров. И эти условия принимались. …
16 июля, 18:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договоры инвестиционного страхования сплошной обман. Страховая компания 5 лет пользуется деньгами клиентов и не выплачивает проценты. Видимо их специалисты по инвестированию совершенно не компетентны. Банки которые предлагают эти продукты видимо в ку…
16 июля, 05:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Уже неоднократно заключал с "Ренессанс-жизнь" договоры накопительного страхования жизни по программам "гарантированный доход" на 5 лет и "смарт плюс" на 3 месяца. В данных программах практически всегда самые выгодные на рынке проценты из категории фи…
15 июля, 15:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень серьезно обманывают в недокомпании СК Ренессанс Жизнь. Людям не выплачивают законных страховых выплат по договорам страхования. Лично меня обманули по договору N 287*****99. За все 3 года лежания у них моих денежных средств, не копейки мне не в…
14 июля, 21:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Люди не ведитесь! По договору страхования N 287*****99 очень сильно меня обманули эти обманщики из СК Ренессанс Жизнь, не копейки не выплатили за все 3 года нахождения моих денег у них якобы под %. Ничего не заплатили обманщики! Лично меня обманывали…
14 июля, 21:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Каким то образом попалось объявление на banki.ru о доходе в 22-23,5% за 3 месяца, была как раз свободная сумма, не успел я подумать как мне уже звонил первый оператор от РЕНЛАЙФ что то быстро проговорила, через некоторое время уже звонила Элеонора Ш-…
13 июля, 13:10
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В апреле заключили договор 552*****66 Смарт Плюс на 3 месяца, обещади выплаты 20,5%. Агент по договору П-на Анна И. Ездила в офис заключать моя мама, тк я с грудничком, невыездная за пределы дома/двора. Мама приехала с наличными деньгами и с менед…
11 июля, 17:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть