Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
21 сентября, 16:23

Сомнительный выбор Страховой компанией СТО

После ДТП произошедшего 22.06.2021 по ОСАГО СК"Альфастрахование" мой автомобиль 2018 года рождения был направлен страховой компанией для проведения ремонтно восстановительных работ на СТО ООО "М88" находящуюся по адресу г. Москва Краснобогатырская улица д2 стр 15. Повреждения значительные - сильный удар в заднюю часть от Volvo XC90 и мой удар по инерции в TIGUAN. Как оказалось весь персонал автосервиса (руководитель, жестянщик, маляр,электрик , слесарь и т. д.) состоит ровно из ОДНОГО человека Рач**ва Соломона Соломоновича, работающего под ИП Рач**в Соломон Соломонович. Первая дефектовка автомобиля была проведена 28.06. 2021  12.07.2021 года "автосервис " вызвал меня для проведения повторной дефектовки так как якобы страховая компания отказывалась согласовывать замену ряда запчастей. 16.08.2021 господин "автосервис" объявил мне что всё согласованно и осталось только приобрести запчасти и расходные материалы.25.08.2021 я поставил машину на СТО для проведения ремонтат.к. со слов "автосервиса" запчасти были закуплены кроме одной, которая со дня на день должна подъехать. Срок ремонта объявлен 7-10 дней. Далее все события развиваются под лозунгами "так не может быть ..." с моей стороны и "может не заметит...." со стороны "автосервиса" . 16.09.2021 произошла первая приёмка автомобиля согласованная с "автосервисом". Войдя в ремзону я увидел пыльное и грязное что то напоминающее мой автомобиль полуразобранный с намазанной (скорее всего кистью) краской в некоторых деталях авто. На мой вопрос для чего меня вызвали , ответ - через час всё будет норм.  Договорились на следующий день, время для исправления замечаний - сутки. 17.09.2021 Приехав на два часа позже согласованного времени( так как господин Соломон постоянно что то не успевал), я увидел разобранный автомобиль с перекошенной дверью багажника закрывающейся с зазорами по глубине с разницей в 1 см ,без переднего бампера, с полностью покрытым потёртостями (Б/ушным) не установленном до конца задним бампером, c не замененным гнутым и порванным усилителем переднего бампера , с огромными вопросами по покраске деталей авто и т.д. На вопрос почему не заменена та или иная деталь пострадавшая в ДТП, ответ один - "страховая не согласовала". Следующую сдачу авто назначили  на 20.09.2021 на 11.00. 20.09.2021 приезжаю в 13.00 уже по традиции давая возможность "автосервису" довести до ума мелкие детали. Два человека, "главный" и сотрудник соседнего автосервиса, обратным молотком выбивают скобу замка багажника с целью добиться закрывания задней двери, при этом скоба замка имеет вид мятой газеты ( в момент ДТП не пострадала).Пластик обшивки багажника с трещинами после аварии не заменен, накладки на крыльях (не пострадавшие в ДТП установлены с зазорами, скоба замка УБИТА, треснутый левый катафот не заменен, рваная передняя подкладка под госномер не заменена, металлическая окантовка левой трубы глушителя не заменена, средняя часть заднего бампера покрашена краской по цвету и структуре не соответствующей заводской. Остальные проблемы не перечисляю, покажу на фото. На сегодняшний день 21.09.2021 , СРОК СЛЕДУЮЩЕЙ ПРИЁМКИ МНОЮАВТОМОБИЛЯ НЕ ОПРЕДЕЛЁН уточняется очередной срок поставки запчастей.  Уважаемые сотрудники СК "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" убедительная просьба, постарайтесь иметь хоть сколько-то здравого смысла в своих действиях по выбору СТО и хотя бы минимальное уважения к вашим клиентам. Никто из вас не ЗАСТРАХОВАН от такого же отношения в других сферах.А всем кто по воле случая попал в ДТП рекомендую всеми силами оградить себя от общения с ООО "М88" имени ИП Рач**ва Соломона Соломоновича.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    28.09.2021 23:00
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в данную компанию только потому то есть ДМС от работодателя в этой страховой и пожалел! Оформил полис ОСАГО, через месяц продал авто и зашёл в личный кабинет, чтобы прервать договор в связи с продажей автомобиля. Программа не дала мне з…
22 октября, 21:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как только я не пытался оформить этот полис на сайте Альфа Страхования, Писал в чат поддержки соц сети, мессенджер, звонил НИКТО не может с этим помочь и сразу закрывают обращение! Я указываю все данные корректно, отправляю заявление, мне в ту же сек…
16 октября, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Предистория такая, решил продлить ОСАГО. Сделал предворительную заявку на расчет стоимости, на 1год и на полгода. Мне на электронную почту приходит письмо, что полис сроком с 11.10.2024 по 10.10.2025 и сумма платежа, ожидает оплаты. Я перехожу по ссы…
15 октября, 21:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Буду расторгать договор. Воюю неделю... Не хотят вписывать водителя. У меня несколько страховок в компании. И не на одну невозможно вписать водителя. Якобы технический сбой?! Люди не ведитесь на то, что якобы сможете кого-то вписать впринципе, посл…
15 октября, 20:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел 19.07. Я собственник, страхователь. Оформили все быстро, через приложение, вопросов ни у кого не возникло. На осмотр пригласили через неделю. Все норм, посмотрели, сфоткали. По дурости сказал, что все равно ремонт или вып…
14 октября, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
10.10.2024 Через личный кабинет сбербанка  заполнил данные и оплатил полис осаго . Данные по автомобилю в сбербанке заполнены коректною (есть скрины экрана) . Полис Осаго альфа страхования № 04******12 пришел на эл.почту с другой маркой автомобиля. В…
11 октября, 08:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Данная компания отказалась оплачивать услуги аварийных комиссаров сославшись на то, что я получив денежную выплату за дтп, отказался от каких либо еще претензий в подписанном соглашении. Денежная компенсация за дтп была почти в 3 раза меньше реальной…
10 октября, 21:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Не могу получить электронный полис ОСАГО уже второй день. 2 октября через Сбербанк Онлайн оформила полис через АльфаСтрахование. Оплата прошла сразу. В обещанные 30 минут полис так и не пришёл на электронную почту. 3 октября я обратилась…
4 октября, 06:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу расторгнуть договор уже 4 день. С начала мучился отправлял документы. Теперь пишут, что не все документы поданы. А как их все подашь если не принимает приложение. Уже и форматировал и размер уменьшал убил часа три. Ответ пришел, что новую под…
3 октября, 12:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.09.2024 подписал соглашение и возмещение на сумму 275 000руб. 01.10.2024 пришли деньги! Но пришли в размере 27 500руб.  Дозванивался на горячую линию 45 минут!  В итоге дозвонился, начали переводить на какого-то другого специалиста и все оп…
2 октября, 21:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
СК отказалась компенсировать мне убытки, так как у виновника на момент ДТП не было полиса ОСАГО или он был не действителен (так указано в отказе). Но при этом у него была КАСКО. Для меня такое отношение к клиенту не приемлемо, там что ухожу от таких …
2 октября, 15:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Четвертый год страхую свой автомобиль в Альфа Страховании( каско и ОСАГО) и могу смело рекомендовать всем эту компанию. Лояльность к каждому клиенту, индивидуальный подход, приятные цены. Л-на Оксана, представитель рязанского филиала, отлично выполни…
1 октября, 17:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не советую оформлять Осаго в этой компании т.к сам стал жертвой этого, не побоюсь сказать, развода. Сначала предлагают компенсацию в три раза меньше, чем стоит стоит полноценное восстановление машины. Склоняют к  подписанию соглашения, не дава…
30 сентября, 18:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Крайне недовольна работой АльфаСтрахование! Страховой случай по ОСАГО произошёл более двух месяцев назад, и до сих пор никакого решения по ремонту моего автомобиля. По телефону связаться практически невозможно: то сброс, то линия занята, то обещают п…
30 сентября, 14:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
По договору, не вступившему в силу, не принимают заявление на аннулирование. При этом изначально в чате говорят что данная операция возможна, сейчас ссылаются на 40 ФЗ и что такя операция не предусмотрена законом (якобы только на договор вступивший в…
29 сентября, 19:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приборел полис ОСАГО 02.09.2024, который должен начать действовать с 01.10.2024, ну так получилось, что машину продал. Решил вернуть деньги за полис позвонил на линию, сказали обратиться в ближайший офис, чтобы вернуть ПОЛНУЮ стоимость полиса, так ка…
27 сентября, 23:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застраховал автомобиль купленный у дилера. Через полгода вернул авто по гарантии. (Заводской брак). Договор не хотят расторгать. На сайте заполнил всё. -сказали, что не все документы, нужно в офисе расторгать. Приехал в офис. Узнал какие документ…
27 сентября, 19:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила осаго через агента. Авто в скором будущем планировала продавать, но по рекомендации агента на минимальный срок оформлять не стала, чтобы не морочиться с повторным оформлением, если продажа затянется, не переплачивать, да и по словам агента д…
27 сентября, 11:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
22.09 был приобретён полис через альфа банк - осаго. Но из за сбоя, зависания приложения не верно были указаны паспортные данные. Написали в поддержку, чтобы отменить договор. Сказали написать заявление в свободной форме, номер карты, фото паспорта. …
24 сентября, 23:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я приобрела полис ОСАГО и  надеялась, что моя ответственность была застрахована на 400000р, по факту же при дтп ск заплатила потерпевшему 107000р, ему не хватило на ремонт.  сейчас идут судебные тяжбы и Альфастрахование отказывается оплачивать потерп…
23 сентября, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Один свой автомобиль застраховал через АльфаСтрахование в начале сентября на год, дали интересное и при этом недорогое предложение по доп.продукту (хотя обычно я скептически к разным дополнительным тратам отношусь, но чем больше видишь…
22 сентября, 18:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.07.2024 произошло ДТП.Обратилась в страховую компанию,сумма выплаты мала с повреждением автомобиля.Меня она не устраивает.Было выдано направление на ремонт,но на СТО мне сказали,что они не укладываются в сумму согласованную со страховой компанией …
22 сентября, 07:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был продан автомобиль, в связи с этим подано заявление на расторжение договора и возврата страховой премии, на что страховая компания отказала, требуя акт приемки - передачи автомобиля, который не составлялся, одновременно с этим автомобиль уже зарег…
18 сентября, 16:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являлся клиентом АльфаСтрахование. Купил полис ОСАГО. Когда был нужен - телефон оборвали - только бы не ушёл в другую компанию. Продал машину, обратился в офис продаж где оформлял полис и тут начинается самое интересное! Работница офиса расположе…
16 сентября, 21:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! За последнюю неделю уже 5 раз мне названивают Ваши сотрудники с предложением оценить качество работы. Последний раз звонила Маргарита тел.+7963*****70. На что всем им было заявлено, что мне некогда заниматься вашими опросами. Напом…
12 сентября, 08:50

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть