Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СогласиеСтрахование путешествий
, Москва
23 сентября, 17:51
Отвратительное обслуживание
Была куплена страховка от невыезда вместе с туристической путевкой. Случился страховой случай за пару дней до вылета (Covid). После кучи звонков в Согласие говорят собирать документы и записываться на прием.
На мои вопросы о документах, направляют на сайт. Когда задаю вопросы по документам, указанным на сайте (как предоставлять оригиналы, когда вся работа с тур. оператором велась в электронном виде и другие вопросы), ответить не могут. У операторов никакой информации нет.
После очередного звонка дали почту case_report@soglasie.ru, куда попросили написать все вопросы.
Написала, ответа так и не получила. На сайте указано, что на подачу заявления есть 35 дней с даты начала тура.
Это действительно выглядит, как умышленное затягивание рассмотрения, чтобы потом не выплачивать деньги.
Зачем, спрашивается, покупать страховку от невыезда, когда она ничем не помогает? Теперь когда буду покупать тур, сразу буду узнавать какая страховая компания будет обслуживать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Согласие24.09.2021 11:01Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом после проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Администратор Народного рейтинга01.10.2021 11:05Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам. Предлагаем подождать ответ страховой компании. 11.11.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Согласие04.10.2021 09:12Добрый день! В случае, если Вы покупали тур онлайн, то к оригиналу заявления Вам необходимо предоставить распечатки всех документов, полученных по туру в электронном виде, а также их нужно направить почту case_report@soglasie.ru как дополнение к поданному заявлению. ООО «СК «Согласие» запрашивает у туроператора только справку с расчетом фактически понесенных расходов после аннуляции тура. У Страхователя - Компания может запросить дополнительные документы, например, выписку из истории болезни, если предоставленных документов окажется недостаточно для принятия решения. По предоставленному Вами заявлению уведомляем Вас о том, что, предоставленных Вами документов, не достаточно для принятия решения. Также Вам была предоставлена подробная информация на электронную почту, с которой было получено обращение. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Ездили с ребенком в Италию, на третий день у малыша началась «болезнь путешественника»: заболел животик. Пришлось воспользоваться медицинской страховкой. Делали это впервые, да еще в таком испуганном состоянии. Хорошо, что девушка-оператор ассистанса…
8 октября, 15:26
Страхование путешествий
Побывала на фестивале пива в Чехии. Пиво было прекрасным, а вот завтрак после фестиваля в одном из кафе заставил меня обращаться к врачу, такая сильная рвота началась у меня спустя час после еды. В общем, пришлось звонить по телефону, указанному на п…
5 октября, 15:31
Страхование путешествий
Ездил этим летом в Хорватию, отлично отдохнул на побережье Адриатики. Даже отравление, которое я заработал в местном фаст-фуде, не испортило впечатления. Правда, пришлось обращаться в местную больницу к врачу. У меня страховка от согласия, больницу, …
4 октября, 11:40
Страхование путешествий
Всегда мечтала побывать во Франции и вот, наконец, я в Париже. И в первый же день падаю с высоких шпилек и ушибаю колено так, что сначала даже не могу идти. Было ужасно больно, и я совсем растерялась, хорошо, что подруга была рядом, она вызвала такси…
2 октября, 16:58
Страхование путешествий
Ездила с молодым человеком покататься на водных лыжах в Испанию в город Аликанте, брали специальную страховку в Согласии для экстремальных видов спорта. Не зря подстраховались, я упала и сильно повредила руку. Было настолько больно, что мой парень сг…
28 сентября, 16:24
Страхование путешествий
Обожаю отдых в Греции, всегда ездим туда с мужем. И этим летом тоже отправились, на этот раз жили в Афинах. К сожалению, в столице мы не знали проверенных кафе и ресторанов, перекусили в забегаловке рядом с отелем, в результате у мужа появились сильн…
27 сентября, 13:03
Страхование путешествий
Позвонила менеджер из страховой компании Согласия с просьбой написать отзыв о том, как я обращался за медпомощью во время путешествия. Ну, что ж, написать о хорошем всегда пожалуйста.
Мы отдыхали с подругой в Испании в Валенсии, в основном проводи…
26 сентября, 10:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Отдыхали на побережье в Будве в Черногории с женой, занимались дайвингом. Во время одного из погружений, супруга сильно ударилась коленкой о коралловый риф, пришлось срочно подниматься на поверхность и вести ее в больницу, так как наступать на ногу о…
24 сентября, 11:29
Страхование путешествий
В Черногории разбила губу, оступившись на сходнях туристического теплохода. По страховке от Согласия меня отправили в ближайшую больницу в Будве. Хотя вся первая помощь была оказана, выяснили, что зубы не повреждены, но сама больница мне не понравила…
21 сентября, 11:43
Страхование путешествий
Еле пережили ужасный перелет из Хельсинки в Москву. Сначала 10 часов ожидания, потому что погода не летная, потом еще два часа болтанки. Мы летели всей семьей, я, муж и двое детей, за 10 часов с мелкими в аэропорту чуть с ума не сошла, негде было даж…
20 сентября, 14:02
Страхование путешествий
В согласии компенсировали задержку рейса Мадрид-Москва по страховке, просидели в аэропорту больше 9 часов, вымотались изрядно, потратились на еду и питье. Поэтому выплаченные по страховке деньги оказались очень кстати. Для выплаты потребовалось напис…
17 сентября, 15:42
Страхование путешествий
Во время отпуска во Франции срочно понадобилась медицинская помощь (травмировала кисть при езде на велосипеде). В полис от Согласия я включила экстремальные виды отдыха, так что помощь обязаны были оказать бесплатно. Правда, пришлось до указанной асс…
17 сентября, 13:32
Страхование путешествий
У Согласия очень удобный сайт, легко покупать страховку, не приезжая в офис. Я раньше всегда ездил в офис за медицинской страховкой для визы, а теперь только на сайте покупаю. Занимает гораздо меньше времени, даже не нужно никуда ходить. Жалею, что р…
13 сентября, 12:27
Страхование путешествий
Недавно Согласие слегка напугали. Как обычно, покупал у них полис для поездки за границу через сайт, оплатил, а на почту ничего не пришло. Пришлось понервничать, даже позвонил на горячую линию, там посоветовали немного подождать, сказали возможен сбо…
11 сентября, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
Я занимаюсь экстремальными гонками на аквабайках, этим летом ездил погонять в Португалию в Миранделу, нашел новую медстраховку для экстремального спорта от Согласия, в которую включены гонки на аквабайках. Не зря озаботился, потому что получил травму…
7 сентября, 13:14
Страхование путешествий
Ездили в Чехию этим летом, пришлось обращаться в больницу - отравилась копченой рыбой, купленной на рынке. Мы страховались в Согласии перед поездкой, позвонили ассистансу, нас направили в Центральную клиническую больницу в Праге. Пришлось немного под…
6 сентября, 11:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
В Согласии вернули деньги за задержку самолета, на котором возвращались домой с мужем из Милана. Просидели в аэропорту целых семь часов, к сожалению, выплата начинает действовать только после 6 часов задержки и деньги получились несущественные – по 2…
5 сентября, 13:27
Страхование путешествий
Были вынуждены воспользоваться страховкой от Согласия, когда отдыхали в Греции с мужем. Я отравилась устрицами, которые попробовала впервые. Видимо, мой организм совершенно не в состоянии их воспринимать, потому что почти сразу началась рвота, сильна…
5 сентября, 12:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
Оформляла онлайн туристическую страховку в данной компании в субботу. Выезд на следующий день,то есть в воскресенье.
После оплаты открывается окно с надписью о том, что ваша страховка отправлена на указанную почту, если возникли какие либо проблем…
25 августа, 12:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Я в дайвинге профи, а жена – новичок. Нынче впервые рванули на Мальту понырять, оба страховались в Согласии по программе для дайверов. Жена как новенькая все инструкции выполняет, а я иногда халтурю, в этот раз с последствиями получилось. Отклонился …
21 августа, 07:49
Страхование путешествий
Давно мечтала побывать в Исладнии, этим летом довелось туда поехать. Но, если бы не страховка от Согласия, то путешествие было бы капитально испорчено. В 20 километрах от Рейкьявика на смотровой площадке в меня врезался дрон, попал прямо в затылок. К…
15 августа, 15:16
2 услуги
Задержали самолет из Амстердама на 10 (!!!) часов, потому что якобы гроза. (На самом деле лил небольшой дождик!), понятное дело – перестраховались. Муж и я пропустили по 1 рабочему дню, сын опоздал на встречу одноклассников. Если бы в страховку от Со…
8 августа, 14:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
По их страховке нынче в июле возили четырехлетнего сына в лиссабонскую больницу, малыш на бегу споткнулся и очень неудачно упал на асфальт, разбил губу, расцарапал подбородок. Никак не могли остановить кровь, кинулись звонить по полису. Просто прекра…
7 августа, 16:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Теперь, если еду с ребенком, то только в Согласии буду покупать страховку и советую другим. Ужасно напугались, когда в этом году у сына в Таллине случилось отравление. Ребенок температурит и мучается, а мы не знаем, куда бежать, ни разу не болели за …
6 августа, 17:32
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Впервые поехала в другую страну, сын с женой живут в Варшаве, пригласили меня на юбилей снохи. И я, как назло, заболела прямо на празднике, поев национальных польских вареников с грибами. Буквально через час после банкета затошнило и заболел живот. …
3 августа, 16:13
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
1
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
ЮККИ
ЮККИ снова номинант!
5
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
2
owll
Всех с началом трехдневной
17
Alan
Служба поддержки Озон банк не работает с клиентами.
3
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование