Претензия

Хотела поделиться нашим опытом в работе с "Ренессанс Жизнь" и заодно написать претензию. Договор № **81 мама заключала 23 июля 2018 года, на три года. Тогда ей был обещан высокий доход, намного выше, чем по вкладу в банке, и вообще золотые горы. Собственно, это же обещается на сайте и сейчас: там указано, что эксперты компании "выбирают наиболее выгодные активы фондового рынка" и что даже в случае выбора последней, консервативной программы стратегии с минимальными рисками доходность будет 5-8%. Однако потом, в течение трех лет, обнаруживались разные странности: оказалось, что в Жуковском, где договор заключался, больше нельзя ни управляться с вкладом, ни даже узнать, сколько процентов по договору уже набежало. Периодически маме, впрочем, звонили и предлагали приехать в московский офис, чтобы просто узнать, сколько выгоды она уже получила. Разумеется, она, человек весьма пожилой, отказывалась и отвечала, что до истечения трехлетнего периода забрать средства не сможет все равно, так что приедет, когда три года подойдут к концу. 23 июля он закончился, а заявление о расторжении мы приезжали писать еще раньше, в июне. Тогда менеджеры обрадовали новостью, что из-за пандемии доход, оказывается, был совсем небольшой, и настоятельно уговаривали продлить договор. Приезжали в офис мы опять же по их требованию: якобы чтобы деньги могли быть перечислены сразу по истечении договора, ведь приходят они только через 40 дней после заявления. В итоге оказалось, что и это не так. Не после заявления, а все равно после истечения срока пошли эти 40 дней, да и 40 дней только рабочих, субботы и воскресенья в счет не идут. Соответственно, деньги поступили лишь в середине сентября. Те же сто тысяч, что и были положены. Ни копейки доходности не было. А как же "эксперты управляют активами с выгодой для вас"? Даже на банковском вкладе за это время хоть сколько-то процентов набежало бы, а так вышло - три года просто потеряны, и деньги только обесценились, учитывая инфляцию и рост цен. Очень любопытно еще, что согласно отзыву выше человек размещал те же сто тысяч, только на год, с сентября по сентябрь, и за это время ему насчитали более 14 тысяч дохода... И как же это может быть, что год выгоднее, чем три? Даже пандемией не оправдать, ведь у человека лежали средства в том же банке и в то же самое время. Да и цифры, которые приводятся ими на сайте, говорят о том, что 2020 год, несмотря на пандемию, был для "Ренессанс Жизнь" совсем не плохим. Цитата: "Финансовые результаты компании характеризуются высокими показателями рентабельности капитала (52,1 % за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении). Рентабельность инвестиций также находится на умеренно высоком уровне (5,5 % за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении)". Жаль только, что в случае реальных людей эти цифры не работают, и проценты не начисляются совсем. Или, может, это была какая-то ошибка? Очень не рекомендую доверять свои средства этой компании.