Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Владивосток (Приморский край)
27 сентября, 09:16

Невозможно продлить полис ОСАГО

Пришло время продлить полис ОСАГО ХХХ ***66. Пройдя по ссылке как обычно, на последнем этапе оформления система выдала что продлить полис на сайте невозможно и перенаправила на сайт РСА. Позвонив в поддержку там очень удивились, проверили данные и сказали что с полисом все нормально, наверное "техническая ошибка" (как потом выяснилось с такой "технической ошибкой" сталкиваются абсолютно все клиенты Ингосстраха). В кол центре посоветовали продлить полис в офисе. Но в офисе сказали, что с бумажными вариантами полисов не работают и посоветовали оформить полис на сайте. А на сайте оформить невозможно! Готовлю жалобу в ЦБ. Поскольку считаю что Ингосстрах намеренно препятствует оформлению полиса ОСАГО по непонятным мне причинам.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    28.09.2021 11:04
    Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Команда отдела контроля качества
  • Автор отзыва
    30.09.2021 10:12
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Команда отдела контроля качества[/quote] Обещали разобраться в течение 3 рабочих дней. 3 рабочих дня истекло, но вопрос не решен.  Отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиентам!
  • Администратор Народного рейтинга
    04.10.2021 08:58
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать финальный ответ страховой компании по ситуации.
  • Ингосстрах
    04.10.2021 10:38
    Уважаемый клиент! СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме. В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте. После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации). СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии. Одновременно информируем Вас о том, что на сайте СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru) размещена инструкция по заключению договора ОСАГО в электронном виде, указаны телефоны технической поддержки. С уважением, Команда отдела контроля качества
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай был в мае 2023( я потерпевшая сторона) Ремонт насчитали на 42 тыс. Реально(побывав) в 3 СТОА-дороже(не сильно, но тем не менее). Было выбрано- ремонт по направлению от ИГС. ..прошло  3 мес.(без замены деталей). Отфутболивают, перенап…
28 августа, 11:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Некая Г-ва Елена С. из Вологодской области, которую я знать не знаю, заключила договор о обязательном страховании с компанией "Ингосстрах", указав мой номер телефона. Сам я машины не имею и никогда не имел. Прошу разобраться почему б…
23 августа, 16:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошёл срок действия моего полиса ОСАГО на машину. За месяц до окончания срока, 6 августа, мне пришло сообщение с предложением продлить полис на прежних условиях и чек об оплате 7414 рублей, а также черновик электронного полиса Давался месяц на опла…
23 августа, 15:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформил 21 августа в офисе Ингосстрах полис ОСАГО с датой начала действия 1-ого сентября. Сегодня позвонил узнать, можно ли расторгнуть, тк внезапно отправляют в командировку на несколько месяцев и пользоваться ТС не буду. До начала д…
22 августа, 09:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую авто в Ингосстрах уже давно, за безаварийное вождение мне компания бонус хороший даёт ( цена страховки ниже), да и стаж водительский большой. Но вот однажды на новый год приключилась беда. С учётом предстоящих выходных закупил продуктов с зап…
20 августа, 16:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Увидел объявление в интернете, что можно сэкономить на ОСАГО через сервис банки. ру. Позвонил в свою страховую, узнал цену и сравнил с предложением от банки. ру. Оформил ОСАГО через сервис банки. ру и получил экономию 20% Спасибо, всё очень понрав…
20 августа, 02:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую авто в Ингосстрах уже давно, и хотя я человек общительный в ДТП стараюсь не участвовать, а за это мне от страховой бонусом страховка подешевле. Ничто не предвещало беды в ясный солнечный летний день, заехал в дискаунтер купить хлеба домой, пе…
19 августа, 07:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вот уже много лет страхую свои авто в этой страховой компании. Качество обслуживания на высоте, оформляют оперативно, все расскажут и подскажут. Очередей больших нет (1-2 человека или нет вообще). Вежливое обслуживание и консультация по вопросам стра…
19 августа, 06:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ранее я писал отзыв о страховой по страховому случаю 747-75-4711344/23 от 27.03.2023.  Страховая бодро 21 июня отчиталась в комментариях, что они молодцы и произвели выплату. Только у меня остались неотвеченные со стороны страховой компании вопросы. …
18 августа, 07:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую машину в ингосстрахе уже 8 лет. Прописан в регионе (09) живу в Москве.  Появилась необходимость застраховать вторую машину. Сегодня в течение всего дня пытаюсь оформить ОСАГО через личный кабинет. На сайте рассчитывается стоимость и после наж…
17 августа, 19:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.08.2023 в 19:00 часов на сайте Ингосстрах мною оплачено продление полиса ОСАГО в размере 20550.05 рублей. После успешной оплаты полис не появился ни в личном кабинете, ни на электронной почте. При обращении в службу поддержки, мне сообщили, чт…
13 августа, 16:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ни за что не страхуйтесь в этой организации! Первый раз сталкиваюсь с таким , прочитав ниже отзывы понимаю теперь….  Ситуация такова: произошло ДТП в Екатеринбурге, регистрация в Верхней Пышме, а место жительства на ближайшее время Североуральск ,…
12 августа, 05:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу рассказать как столкнулась с обманом со стороны данной ск. 12.07.2023 у меня произошло дтп, в котором я являюсь пострадавшей стороной. Проблемы начались с самого первого этапа , когда надо было оповестить ск только через приложение. Вообщем,…
11 августа, 14:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Видя у каждой страховой компании кучу гневных отзывов, я уже сомневался и в Ингосстрахе, что выплата будет малой и с задержкой. 25.07.2023 после регистрации ДТП по телефону, девушка направила к независимым экспертам в нашем городе, пришлось подож…
9 августа, 09:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. При продлении полиса ОСАГО приложение написало что необходимо связаться с оператором. Мой телефонный звонок сбросился после 20 минут ожидания, причём я вызов не сбрасывал. В чате в социальных сетях жду ответа оператора уже больше…
5 августа, 14:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не могут поменять модификацию, хотя сами вводят в полис не верную, мне теперь из за них бегать по офисам, 2023 г. Зачем требовать ПТС при оформлении, если его все равно не проверяют, на сайте нет возможности выбрать Тойота Корона Премио, есть только …
3 августа, 18:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три часа пытался на сайте оформить ОСАГО для жены на свежекупленную машину. Приходит отказ: ваши документы не прошли проверку. Звоню в контактный центр. Мне говорят, добавьте договор купли продажи к выписке ЭПТС. Ладно, добавил - все равно не про…
1 августа, 20:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
я даже не знаю с чего начать сей рассказ, ибо как девочка, да еще с первом ДТП я попалась во все ловушки и страховой и сервиса, ну казалось бы заменить бампер и одну заднюю фару на бюджетном опеле, что может быть элементарнее? Однако этого ремонта…
1 августа, 16:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.07.2023 года произошло ДТП, в это время я находился на работе, а машина была припаркована у метро. Мне позвонили сотрудники ДПС и сказали что оформляют ДТП с участием моего автомобиля, так как в мой припаркованный автомобиль врезался мотоциклист, …
1 августа, 10:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Итак, имею осаго оформленное в компании Ингосстрах, попал в ДТП, а именно 1 газель буксировала другую газель на 7 метровом тросе, трос плоский, серый, заметить его когда он был на земле было не реально, и я наехал на этот трос, и только мой  автомоби…
1 августа, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Я пострадавшая сторона в ДТП, застрахован в Ингосстрахе. Считают по методикам РСА. Факт в том, что по этим "методикам" я не могу восстановить автомобиль к состоянию до ДТП. Разница получается в районе 17000 рублей. Вопрос в том, поч…
31 июля, 17:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ингосстрах - САМАЯ УЖАСНАЯ КОПАНИЯ  с кем приходилось как-то взаимодействовать! 19 мая 2023 г. я стал участником ДТП с каршерингом BelcaCar, от которого на полном ходу отлетело колесо мне в бампер. Я подал все необходимые заявления в страховую ком…
28 июля, 20:09
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В течение многих лет страхую свои автомобили и своё здоровье в этой страховой компании и всегда сотрудники готовы придти на помощь, разобраться в возникающих ситуациях и решить любые проблемы. Качество ремонта авто, при обращении на станции техобслуж…
27 июля, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
06.05.2023 передал в данную компанию документы по ДТП (21.12.2022) на ремонт автомашины, дело 75-168761/23, до настоящего времени направление на ремонт или денежную компенсацию не получил. Предполагаю Ингосстрах занимается обманом, не рекомендую …
17 июля, 17:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
04.05.2023 было ДТП , Lada Granta 2014 года , не я виновник . Сегодня 11.07.2023  До сих пор машмна не на ходу , никто не может дать ответа почему такие большие сроки , выплата на ремонт копеешная - 95 тысяч,  в сервисе отказали в ремонте ( при то…
11 июля, 12:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть