Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Владивосток (Приморский край)
27 сентября, 09:16

Невозможно продлить полис ОСАГО

Пришло время продлить полис ОСАГО ХХХ ***66. Пройдя по ссылке как обычно, на последнем этапе оформления система выдала что продлить полис на сайте невозможно и перенаправила на сайт РСА. Позвонив в поддержку там очень удивились, проверили данные и сказали что с полисом все нормально, наверное "техническая ошибка" (как потом выяснилось с такой "технической ошибкой" сталкиваются абсолютно все клиенты Ингосстраха). В кол центре посоветовали продлить полис в офисе. Но в офисе сказали, что с бумажными вариантами полисов не работают и посоветовали оформить полис на сайте. А на сайте оформить невозможно! Готовлю жалобу в ЦБ. Поскольку считаю что Ингосстрах намеренно препятствует оформлению полиса ОСАГО по непонятным мне причинам.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    28.09.2021 11:04
    Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Команда отдела контроля качества
  • Автор отзыва
    30.09.2021 10:12
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Команда отдела контроля качества[/quote] Обещали разобраться в течение 3 рабочих дней. 3 рабочих дня истекло, но вопрос не решен.  Отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиентам!
  • Администратор Народного рейтинга
    04.10.2021 08:58
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать финальный ответ страховой компании по ситуации.
  • Ингосстрах
    04.10.2021 10:38
    Уважаемый клиент! СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме. В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте. После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации). СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии. Одновременно информируем Вас о том, что на сайте СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru) размещена инструкция по заключению договора ОСАГО в электронном виде, указаны телефоны технической поддержки. С уважением, Команда отдела контроля качества
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился к страховой по страховому случаю по ОСАГО, отправили на первичный осмотр. Я выбрал ремонт авто. Потом через 2 недели на повторный осмотр на СТО в Мейджор. в СТО не смогли подсчитать цену 2-х частей из-за того, что авто импортное и данных ча…
26 ноября, 11:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
По убытку 266-75-4549520/22 , Было выдано направление на ремонт на СТОА "Автоскилл" данной тех станции по адресу нет, а ремонтом занимается некий ИП по договору подряда.  Несмотря на этот факт, я с намерением сдать ТС на восстановительный ремонт обра…
25 ноября, 22:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вынужден написать здесь, потому что служба поддержки уже третий день не решает мой вопрос. Мало того, при каждом обращении нужно объяснять все с начала. Потому, что внимание!!! цитата: "Переписка выше не отображается".  26 ноября у меня заканчивае…
24 ноября, 16:46
ОСАГО
starstarstarstarstar
Машина новая, отъездила 2 месяца. В зад въехала газель. Подал на возмещение  по ОСАГО. На всякий случай посчитал у дилера стоимость ремонта. У дилера стоимость получилась 260 тыс, Ингосстрах насчитал аж 160 000.  На вопрос могу ли я потребовать от…
24 ноября, 14:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключил 22.11 Договор Осаго с Ингосстрах и ошибся в дате начала действия Договора. Вместо 26.11 указал 26.12. При попытке расторгнуть Договор Осаго, получаю ответ, что разрыв с возвратом денежных средств невозможен.  При этом оператор в чате Инго…
24 ноября, 12:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис, косяков ужас, пишу в тех поддержку по изменению данных, неделю тишина уже!!! у нас вписана вообще левая машина в приложение, это как? В дополнительном полисе тоже не наша машина, вин и номер, у нас машина без знаков была. скинула все …
23 ноября, 07:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ситуация из ряда вон "Печальная". Застраховал свой первый автомобиль ВАЗ 2110 в компании СПАО «Ингосстрах». Делал сам, электронный полис с компьютера, забивая данные из ПТС автомобиля где на первой странице с данными стоит 70 л.с., но 22.11.2022 г. у…
23 ноября, 07:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
К сожалению, компания не оказывает услуги должным образом. Служба поддержки по телефону, вотсап и телеграмм не может оперативно решить вопрос. 15.11.2022 через приложение Ингосстрах был оплачен полис ОСАГО 020*****95. По состоянию на 21.11.2022 полис…
21 ноября, 17:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу рассказать свою текущую историю по страховому случаю ОСАГО в компании Ингосстрах. Являюсь клиентом Ингосстраха несколько лет. Мой Страховой случай 75-359415/22-1. Сначала шло всё хорошо. В ДТП я не виновник, оформляли ГАИ, калькуляция не высокая…
16 ноября, 22:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Просто ужас! 😡 оформляли полис ОСАГО, через Сбер осаго, заполнили все верно, в заполнение попросили заполнить, сколько будет водителей, в нашем случае было 2, соответственно после оформление озвучена цена, мы соглашаемся, и после оплаты страховки, и …
14 ноября, 14:53
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]Номер дела 75-355562/22 от 08.10.2022, марка ТС Мазда СХ-5. [/b] Меня зовут Юлия, я являюсь не первый год клиентом Ингосстрах,  [b]08.10.2022 произошел страховой случай,[/b] где оказалась пострадавшей стороной. На место ДТП приехали сотрудники …
13 ноября, 20:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ингосстрах экономит огромные суммы денег, простым способом- [b]СОЗДАВАЯ ПРЕПЯТСТВИЯ[/b] тем людям, у которых незначительные повреждения ( на суммах до 10 тыс. рублей). Почитав форумы - я понял, что [b]стал очередной жертвой[/b] которая дарит [b]5-…
13 ноября, 13:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел 12.11.2022г полис ОСАГО через сервис на сайте компании Ингосстрах № ХХХ 027*****87. Далее проверил его на подлинность в базе РСА, его там не оказалось.​ ​Пишет сведения о бланке отсутствуют в базе АИС ОСАГО. Обратился в службу поддержки Инго…
13 ноября, 09:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Если Вы в поисках в какой страховой обезопасить свой бюджет в случае повреждения машины, то Вам однозначно не в данную кампанию. Расскажу свою историю по порядку. Попал в дтп, виновник не я, по повреждениям два крыла в замену, …
8 ноября, 17:21
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Автомобиль Kia Rio , гос ном авт : Р **750 , № убытка 75-**/22  был поставлен на станцию ремонта 16.10.2022 , то   есть по сей день не сдвинулось ни с  места ничего.  Уже 20 дней стоит на станции ремонта без движений. Сегодня 03.11.2022…
3 ноября, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 04.11.2022 заканчивается срок действия полиса ОСАГО. Оплатил пролонгацию заранее 01.11.2022 через мобильное приложение Ингосстраха.  В приложении никакой информации о проекте полиса, полиса в работе, об оплате не появилось. 02.1…
2 ноября, 11:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, 5 день слетает аддендум при внесении водителя, прошу внести изменение в ХХХ027*****46 через поддержку - динамят, через почту - динамят, прошу их дописать водителя своими силами и направить мне исправленный полис. Не реагируют. В. Вяч…
1 ноября, 19:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
10 октября 2022г. с автобусом 2019г. выпуска нашей организации произошло ДТП не по нашей вине. Все необходимые документы были предоставлены в Ингосстрах в установленном порядке. После осмотра экспертом видимых повреждений нам была выплачена сумма, ко…
1 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данной компании не первый год. В этом году мой первый страховой случай 13.09 , в меня въехали на парковке.  Оформили по Европротоколу... и тут началось. Оказывается офиса в моем городе нет.  Подсказали отправить документы в соседний го…
31 октября, 05:05
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай, приехал на осмотр авто, нужно было осмотреть скрытые повреждения, сделали это на сто предоставленной сотрудником за что я заплатил 4000 рублей! страховая компания выплатила только 2670 сославшись на единую методику! номер …
28 октября, 17:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток 731-75-4559527/22 от 04.10.2022. Настолько отвратительной страховой компании не видел уже давно. Произошло ДТП, я не являюсь клиентом вашей компании, виновник застрахован у вас. Обратились 10.10.2022 со всеми документами, ждали очень долго при…
24 октября, 19:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
26 сентября на МКАДе в левой полосе толкаясь в пробке в меня въехали( у меня ОСАГО Ингосстрах) поцарапали задний бампер и повредели обвес фирмы Khann. Оформили европротокол и разъехались. На следующий день я приехал в офис ингосстрах и всё оформил. Н…
18 октября, 15:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня два полиса, оба оформлял удалённо через приложение.По одному переплатил 5тр (деньги удалённо возвращать отказались). Второй необходимо продлить. На вопрос «Как мне зачесть переплату по первому полису для оплаты второго?» ни по телефону ни …
16 октября, 13:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже 10 дней страховщик рассматривает заявление о проведении доп осмотра, ТС имеет множество скрытых повреждений! , страховщик пытается направить меня на СТО. Вместо того чтобы провести дополнительный осмотр и уже на основании полных данных делать выв…
11 октября, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день!  05.07.2022 я попала в ДТП, в котором была пострадавшей стороной. Из повреждений - треснул задний бампер в трех местах,  треснула хромированная накладка на бампере, поцарапана крышка багажника. В этот же день я направила все документы в…
10 октября, 16:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть