Пора отозвать лицензию

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, полное ФИО или номер дела. Мы все проверим и вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Номер выплатного дела 18571311

Уточните, пожалуйста, номер полиса, в который не удается внести изменения через личный кабинет. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Уточните, пожалуйста, номер полиса, в который не удается внести изменения через личный кабинет. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote]      0178****26, тот же номер полиса по которому произошел страховой случай

Спасибо, проверим. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Рустам, здравствуйте! По информации из дела на осмотр и подачу документов Вас сначала записали на 23.07 в 9:00. Потом Вы попросили изменить время визита. Так как доступного времени не было, Вас записали на 26.07 в 11:00. Эту запись отменили по причине выходного дня в регионе — День конституции Дагестана. Уточним, что на момент записи не было информации о выходном дне. Документы получили по Почте 19.08, направили Вам 2 телеграммы с приглашение на осмотр: в телеграмме от 31.08 осмотр был назначен на 06.09, в телеграмме от 06.09 — на 10.09. Сделали запрос в отделение связи, почему Вы их своевременно не получили. Ведь так быть не должно. 17.09 по телефону записали Вас на осмотр на 20.09. Так как машину в назначенный день не предоставили, повторно связались и договорились, что повреждения зафиксируем 22.09. Машины на месте осмотра в назначенный день не было. В соответствии с Правилами ОСАГО Вы вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой машины, не представляя поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра. Результаты оценки предоставляете нам. В таком случае результаты самостоятельно организованной независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страхового возмещения. По поводу оформления ОСАГО, на сайте не удавалось заключить договор по техническим причинам. Что касается внесения изменений в полис, мы не отказывали во внесении изменений. Дело в том, что такого рода изменения вносятся уполномоченными сотрудниками в отдельных офисах. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Полная ложь. Я не отменял запись от  23.07 сотрудники офиса сами аннулировали данную запись.  Сотрудники которые записывают должны знать в какие дни ведется прием документов в какие нет. Телеграмму я не получил вовремя потому что ваша компания направила ее как обычную корреспонденцию, я ее получил в тот же день в который она прибыла по месту назначения.  Больше никаких уведомлений писем или телеграммы о предоставлении авто на осмотр я не получал, и со мной никто осмотр не согласовывал.  Что касается внесения изменений в полис ОСАГО, вы заявляет что страхователь не может внести изменения в личный кабинет?

Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста вам было известно о записи на 23.09? 11.10.2021 Спасибо за дополнение.

Нет. Страховая компания врет. Кроме телеграммы никаких уведомлений не получал, компания осмотр не согласовывала, это все вранье.

Рустам, здравствуйте! Для устранения выявленной ошибки при внесении изменений через личный кабинет нам потребуется время, делам доработки в системе. Точных сроков, к сожалению, не подскажем. Простите за доставленные неудобства! Предлагаем для внесения изменений обратиться в офис, ближайший найдете тут: RGS.ru → Офисы. С заботой о Вас, команда Росгосстраха