Очень "прозрачное" и "понятное" страхование

Здравствуйте! Подтверждаем, что мы получили обращение от 22.09.2021г, вам был направлен официальный ответ 22.09.2021г. Согласно условиям договора страхования от 08.08.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен. Согласно условиям вашего договора страхования страховая выплата осуществляется согласно графика страховых сумм, а не суммы задолженности на момент события, т.е. досрочное погашение кредита не влияет на график страховых сумм. В личном кабинете отражена общая форма для заполнения заявления о расторжении договора страхования.

Почему страховая сумма меняется, ведь при личном добровольном страховании  сумма на всем периоде страхования остаётся неизменной? Почему график страховых сумма совпадает с графиком платежей по кредиту? Почему в реквизитах, на которые в случае наступления страхового события указаны реквизиты счета в РН Банк, а не мой счёт в другом банке? Мне не предоставили возможность указать иные реквизиты. Почему в личном кабинете написано , повторяюсь , "страховая выплата привязана к задолженности по крелиту", и другой вопрос, что в личном кабинете делают данные моей машины, если страховка никак не связана с кредитом?

Не разберётся с вами Центробанк, роспотребнадзор и Финансовый уполномоченный, разберётся суд. И тогда кроме выплаты положенной мне части страховой премии, заплатите неустойку за незаконное пользование моих денег, компенсацию морального ущерба, штраф в размере 50% от страховой премии , и расходы на суд. Ещё буду активно рассказывать в СМИ про вашу "прозрачность и понятность"   страхования.

Здравствуйте! Расторжение договора страхования, а также возврат страховой премии осуществляется на основании договора страхования, правил страхования, на основании которых был заключен договор страхования, являющихся неотъемлемой его частью, а также норм действующего законодательства РФ. В соответствии с правилами страхования, при досрочном отказе страхователя от договора страхования, в случаях, когда возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. В иных случаях досрочного отказа страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное». В соответствии с п.3 ст.958 ГК РФ «При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором страхования не предусмотрено иное». В соответствии с договором страхования, возврат страховой премии возможен в случае подачи обращения о досрочном прекращении договора страхования в течение 14 календарных дней от даты его заключения. Вышеуказанный договор страхования не является способом обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору и продолжает действовать после погашения кредитной задолженности в отношении указанного в нем застрахованного лица. Согласно договору страхования, выгодоприобретателем по договору страхования при наступлении страхового события является не банк, а застрахованное лицо либо его законные наследники. Поскольку договор страхования заключался как самостоятельный договор, не в целях обеспечения ваших обязательств по договору потребительского кредита, о чем прямо указано в договоре страхования (заключение настоящего договора не является обязательным условием для предоставления либо заключение каких-либо иных договоров), мы не имеем оснований для возврата страховой премии.

[quote][b]Cardif1[/b] пишет:Здравствуйте! Расторжение договора страхования, а также возврат страховой премии осуществляется на основании договора страхования, правил страхования, на основании которых был заключен договор страхования, являющихся неотъемлемой его частью, а также норм действующего законодательства РФ. В соответствии с правилами страхования, при досрочном отказе страхователя от договора страхования, в случаях, когда возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. В иных случаях досрочного отказа страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное». В соответствии с п.3 ст.958 ГК РФ «При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором страхования не предусмотрено иное». В соответствии с договором страхования, возврат страховой премии возможен в случае подачи обращения о досрочном прекращении договора страхования в течение 14 календарных дней от даты его заключения. Вышеуказанный договор страхования не является способом обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору и продолжает действовать после погашения кредитной задолженности в отношении указанного в нем застрахованного лица. Согласно договору страхования, выгодоприобретателем по договору страхования при наступлении страхового события является не банк, а застрахованное лицо либо его законные наследники. Поскольку договор страхования заключался как самостоятельный договор, не в целях обеспечения ваших обязательств по договору потребительского кредита, о чем прямо указано в договоре страхования (заключение настоящего договора не является обязательным условием для предоставления либо заключение каких-либо иных договоров), мы не имеем оснований для возврата страховой премии.[/quote] Как обычно на вопросы отвечаете шаблоными фразами, а не по существу.

Прокомментируйте пожалуйста, что в моем личном кабинете на вашем официальном сайте в разделе " мои договоры" делает надпись" Выплата привязана к задолженности по кредиту" . Если договор оформлен сам по себе, и никак не связан с кредитом.  И что там делают данные моей машины, если застрахована моя жизнь и здоровье?

Или на на мой вопрос нет стандартной шабдонной фразы и поэтому вы его игнорируйте?

В пункте 9 кредитного договора  с РН Банк, представитель которого и навязал мне ваш договор страхования, под названием " Обязанность Заёмщика заключить иные договоры"  указано , что " для заключения Кредитного договора необходимо заключение Заёмщиков следующих договоров, действующих с момента заключения Кредитного договора по дату полного погашения: 1. Договор банковского счета 2 каско 3. Договор страхования от несчастных случаев и болезней, сторонами которого являются Заемщик и ООО "СК Кардиф".  Данный факт опровергает вашу фразу "Поскольку договор страхования заключался как самостоятельный договор, не в целях обеспечения ваших обязательств по договору потребительского кредита, о чем прямо указано в договоре страхования (заключение настоящего договора не является обязательным условием для предоставления либо заключение каких-либо иных договоров), мы не имеем оснований для возврата страховой премии."  Как объясните этот факт? Ответить с цитированием

Направьте, пожалуйста, скриншот из личного кабинета для уточнения информации по вашему вопросу. Также обращаем внимание, что условия страховой выплаты прописаны в договоре страхования.

К сожалению не получилось прикрепить скриншот, отправила его в личном кабинете через обращение.

Вы получили моё обращение со скриншотом? Как прокомментируете?

Как страховая компания мы не можем комментировать формулировки договоров сторонней организации. Для разъяснений вам необходимо обратиться непосредственно в банк, с которым у вас заключен кредитный договор. Со своей стороны, мы готовы предоставить консультацию по всем пунктам договора заключенного между вами и СК «Кардиф».   Также мы направили информацию техническим специалистам с полученным скриншотом из вашего личного кабинета для проверки информации.

Хорошо, жду объяснения от технических специалистов

Уточнили информацию у технических специалистов?

Здравствуйте! Ваш вопрос еще в работе. Мы оповестим по результатам.

Ещё один вопрос к СК Кардиф. Согласно приложению 1 страхового договора страховая сумма уменьшается пропорционально задолженности по кредиту.  Я заплатил страховую премию в размере 103714 р сроком на 6 лет. Тоесть в год получается по 17200. Максимальная страховая сумма в период с 02.07.2026  по 02.08.2016 составляет 12746 руб. Тесть за 2026 год я заплатил 17 т , а в случая наступления страхового события я получу 12 000.  Тогда какой смысл страхования.

Ну и ещё один вопрос .  Чем моя жизнь отличается от здоровья и жизни автора отзыва "ВСЕ ПО ЧЕСТНОМУ" от 06.10.2021.  Почему его жизнь связана с кредитными обязательствам, а моя нет.  Да,  да, ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ условиями договора страхования.  Тогда встречный вопрос. В ближайшее время я собираюсь приобрести машину в автокредит. Какие условия я должен соблюсти, с каким  банком сотрудничать, что бы получить такие же индивидуальные условия . Порекомендуйте мне пожалуйста такую страховую программу от вашей СК.

Условия договора страхования включают подробное описание страховых выплат при наступлении страхового события непосредственно в Приложении №1 к Договору страхования ("График страховых сумм по страховым случаям"). Также обращаем ваше внимание на условия, указанные в Дополнительных условиях к страховому сертификату: [i]Подписывая настоящий Страховой сертификат, Страхователь выражает свое согласие и подтверждает следующее: 1) согласен и ему разъяснено, что заключение настоящего Страхового сертификата осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием для предоставления каких-либо услуг и/или заключения каких-либо договоров.[/i]

На момент заключения договора страхования вы можете ознакомиться с условиями страхования. К сожалению, мы не реализуем страховые продукты напрямую, поэтому у нас нет возможности заключить договор. При этом мы также являемся партнерами с АО "РН банк", в котором вы можете рассчитать страховую премию и ознакомиться с условиями нового договора страхования.

[quote][b]Cardif1[/b] пишет:На момент заключения договора страхования вы можете ознакомиться с условиями страхования. К сожалению, мы не реализуем страховые продукты напрямую, поэтому у нас нет возможности заключить договор. При этом мы также являемся партнерами с АО "РН банк", в котором вы можете рассчитать страховую премию и ознакомиться с условиями нового договора страхования.[/quote] Ознакомиться то я могу, а вот выбрать не могу. Получается либо жто лотерея (кому то повезёт, кому то нет), либо это накручивание положительных отзывов, дабы не портить рейтинги. Слишком противоречивые отзывы (одним не при каких условиях не возвращают, другим деньги чуть ли не за 5 минут деньги возвращают. Не понимаю, как это при кредитование в одном и том же банке, один и тот же полис от одной и той же страховой компании может так кардинально отличаться .

Ну что там с техническими специалистами. Придумали ответ на мой вопрос? И ещё вопрос , укажите пожалуйста конкретное время, когда я могла получить премию в полном объёме? В момент подписания страхового договора?

Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].

Мой вопрос все ещё в обработке?

А в ответ тишина

Оперативно сработано, СК Кардиф. Вместо того, что бы ответить на мой вопрос, вы взяли и убрали эту надпись из личного кабинета.  Может ещё и договор исправите в одностороннем порядке. Составлена новая жалоба в ЦБ,  за попытку удалить факты , которые доказывают, что страховка связана с кредитом. Год была одна запись, а как я начал у вас спрашивать про неё, так вы просто взяли и удалили.

Предисловие: 08.08.2020 мной был заключён кредитный договор с РН Банк и одновременно навязан Договор страхования от несчастных случаев и болезней от СК Кардиф №RM-02-*** от 08.08.2020. Кредит досрочно погашен, обращался за возмещение части страховой премии за неиспользованный период, получен отказ.  А теперь собственно вопрос к представителю СК Кардиф.  Как вы объясните свою попытку удалить факты, которые я собирался использовать в  суде, от том что договор страхования связан с кредитным договором.  С 08.08. 2020 по 10.10.2021 в личном кабинете на официальном сайте СК Кардиф во вкладке "мои договоры "  в информации по полису №RM- 02-277770 было написано : " страховая выплата привязана к задолженности по кредиту". Я попросил прокомментировать вас данную ситуацию, на что получил везде игнор(на официальном сайте не ответили на обращение и оно пропало , на сайте отзывов тоже тишина). Вместо того,что бы ответить на мой вопрос, вы просто в одностороннем порядке удалили данную запись из личного кабинета. Как вы объясните свои действия? Скриншоты имеются.

Здравствуйте! Согласно условиям договора страхования RM-02-***от 08.08.2020 г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Согласно изменениям, вступившим в силу 01.09.2020 г. страховая премия при досрочном погашении кредита возвращается только по тем договорам страхования, которые были заключены во исполнение обязательств по кредитному договору, а дата оформления должна быть не ранее 01.09.2020 г. Договор RM-02-***был заключен ранее, а именно 08.08.2020, поэтому требование законодательства о возврате страховой премии при досрочном погашении кредита не относится к вашему договору. Таким образом, у нас отсутствуют основания для возврата части страховой премии. С 22.09.21 по 07.10.21 мы направили 7 официальных ответов. Уточните номер обращения, на который не поступил ответ. Мы разберемся в ситуации и вернемся с ответом.

[quote][b]user7896263[/b] пишет:Что договор не подходит под новые правила от 01.09.2020 я понимаю, речь идёт о не обязательном возвращение страховой премии, а по решению суда.  Так как страховой договор связан с кредитным, то вероятность наступления страхового случая отпала, и это подтверждает судебная практика.[/quote]По  договору №RM-02-****70 застрахованы ваша жизнь и здоровье. После досрочного погашения кредита возможность наступления страхового события не отпадает. Страховая защита продолжает действовать. А при наступлении страхового события выплата будет рассчитана на основании графика страховых сумм, являющемся неотъемлемой частью договора. [quote][b]user7896263[/b] пишет:Вопрос в другом. Почему сначала запись была, а после моих вопросов она исчезла? Проверьте пожалуйста у технических специалистов эту информацию.[/quote]Мы проверяем эту информацию.

Вопрос в другом. Почему сначала запись была, а после моих вопросов она исчезла? Проверьте пожалуйста у технических специалистов эту информацию. Обращение было подано после 07. 10.2021 . Номер сказать не могу, так как не могу найти это обращение. Ы личном кабинете не высвечивается информация не с датой, не с текстом обращения. Проверьте, были ли обращения после 07.10.2021. Не возможно на сайте оставить обращение, все виснет, ничего не отображается. Проверьте пожалуйста, отправилось ли обращение от 14.10.2021. Что договор не подходит под новые правила от 01.09.2020 я понимаю, речь идёт о не обязательном возвращение страховой премии, а по решению суда.  Так как страховой договор связан с кредитным, то вероятность наступления страхового случая отпала, и это подтверждает судебная практика.

СК кардиф, ответьте, пожалуйста на мой первый вопрос.

[quote][b]user7896263[/b] пишет:Обращение было подано после 07. 10.2021 . Номер сказать не могу, так как не могу найти это обращение. Ы личном кабинете не высвечивается информация не с датой, не с текстом обращени. Проверьте, были ли обращения после 07.10.2021[/quote]После 07.10.21 было одно обращение от 11.10.21. Оно находится в работе. Срок рассмотрения не превысит 10 рабочих дней. Ответ вам будет предоставлен в срок. Пожалуйста, ожидайте. [quote][b]user7896263[/b] пишет:Не возможно на сайте оставить обращение, все виснет, ничего не отображается. Проверьте пожалуйста, отправилось ли обращение от 14.10.2021[/quote]В настоящий момент сайт работает в штатном режиме. Сбоев в работе не зафиксировано. Пожалуйста, проверьте работоспособность интернет - соединения. К сожалению,  обращение от 14.10.21 к нам не поступало.

[quote][b]user7896263[/b] пишет:[quote][b]Cardif1[/b] пишет:[quote][b]user7896263[/b] пишет:Вопрос в другом. Почему сначала запись была, а после моих вопросов она исчезла? Проверьте пожалуйста у технических специалистов эту информацию.[/quote]Мы проверяем эту информацию.[/quote]Хорошо, жду[/quote]Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, скриншот записи, котрая ранее отображалась в личном кабинете.

Здесь не прикрепляется скриншот, я направлял в обращение на сайте от 11.10.2021. Странно как то. На все вопросы, на которые можно отписаться стандартами фразами  СК КАРДИФ ОТВЕЧАЕТ быстро, а на мой последний вопрос уже больше недели тишина. Ск Кардиф, ответьте мне уже наконец на мой вопрос. Почему запись была, а после моих требований объяснить её суть она исчезла.

[quote][b]user7896263[/b] пишет:Ск Кардиф, ответьте мне уже наконец на мой вопрос. Почему запись была, а после моих требований объяснить её суть она исчезла.[/quote]Здравствуйте. Выше обращение находится в работе.  По факту завершения проверок мы обязательно вас оповестим. [quote][b]user7896263[/b] пишет:Ск Кардиф, ответьте мне уже наконец на мой вопрос. Почему запись была, а после моих требований объяснить её суть она исчезла.[/quote]Мы проверили информацию в личном кабинете. Действительно, ранее транслировались не точные данные по страховым рискам, с нашей стороны неточности были скорректированы.  Обращаем внимание, что все сведения в личном кабинете  носят только информационный характер. Полные и существенные условия отражены в договоре страхования,  в том числе и условия выплаты страхового возмещения. Согласно договору страхования, выплата страхового возмещения обусловлена не наличием долга по кредиту, а  является фиксированной согласно графику страховых сумм (приложение №1 к договору страхования) не зависимо от наличия или отсутствия долга по кредиту. Выгодоприобретателем по условиям договора страхования является не банк, а Страхователь или его наследники. Надеемся, что пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.