Страхование груза "Деловых линий"

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Нарушают  сроки рассмотрения  ( которые сами же  установили) . Теперь с 06.10.21.  Сроки рассмотрения не 5,   а 10 рабочих дней. Это возмутительно .  Нас  ,  клиентов заплативших вам  предоплату,  не должны волновать ваши оптимизации и технические сбои. Извольте делать  свою работу быстро и как удобно клиентам , а не тянуть время  и увиливать от выплат. Постараюсь  донести  своё  возмущение  работой " Деловых линий " ( потерявших наш груз) и  страховой  " Группа  Ренессанс Страхование "  максимальному количеству наших клиентов  в регионах , которым отправляем  нашу продукцию ( а  у нас  их более 100 )

Здравствуйте. Приносим наши извинения за задержку в рассмотрении вашего случая, которая была связана с переходом на новое ПО между нами и перевозчиком. Решение по вашему случаю уже принято, выплата будет осуществлена в течение трех дней. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.