Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
5 октября, 20:50

Не рекомендую

Являюсь держателем пакета привилегий Сбербанк Премьер, в который входит полис страхования выезжающих за рубеж( распространяется на меня и моих детей, если они путешествуют со мной. Номер полиса **23) В июле 21 года я отдыхала с моими детьми в Греции, 15 июля умирает мой отец и мы с детьми срочно вынуждены вернуться в Россию. В это же день я позвонила в Сбербанк страхование для уточнения является ли данный случай страховым, на что мне было сказано что да, по статье «досрочное возвращение». В конце июля я подаю пакет документов по страховому случаю  ***11, потом представители Сбербанк страхования запросили ещё массу доп.документов, я всё отправила. Документально подтверждённые расходы и потери за проживание, обратные билеты из за досрочного возвращения составили более 2000 евро. В полисе по данной статье покрывается до 3000 евро. Но, применив какой то неведомый мне расчёт , не прислав никакого обоснования , Сбербанк возместил мне 05.10.2021 г. только 68 тысяч рублей после вычета налогов, что в 2,5 раза  меньше понесённых фактических задокументированных убытков. Нет никакого желания дальше пользоваться вот такими вот «премиальными» услугами банка, лучше бы купила отдельно страховку у проверенного страховщика.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    06.10.2021 09:22
    Здравствуйте! Чтобы я могла всё проверить, пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите "46192 СБС banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    10.10.2021 23:21
    Отзыв перенесли в ветку Сбербанк страхование. Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 24.11.2021 Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    14.10.2021 20:40
    Дополнительная информация направлена
  • СберСтрахование
    15.10.2021 13:50
    Здравствуйте! Письмо получила. Проверю детали, после вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    16.10.2021 11:34
    Пришла отписка от Сбербанк страхования, что страховую выплату из за досрочного возвращения выплатили только на меня, а на моих несовершеннолетних застрахованных детей не выплатили, потому что они не являются близким родственником своему умершему дедушке, моему отцу. По мнению сотрудников Сбербанка дети могли остаться в Греции без меня и продолжить там свой отдых. Напоминаю, что детям 3 и 6 лет, они отдыхали в Греции только со мной, вынуждены были вернуться тоже со мной от независящих от на причин! Сбербанк страхование-вы просто дно!)
  • СберСтрахование
    02.11.2021 11:31
    Здравствуйте! Ваши требования удовлетворили частично, официальный ответ вам направили. Примите наши соболезнования. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Раньше я никогда не оформлял страховые полисы, так как думал, что это сложно и дорого. Однако в этот раз, отправляясь в путешествие, я решил всё же оформить страховку. Выбор пал на Сбербанк, поскольку там можно оформить полис прямо через банковск…
16 августа, 13:07
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Как одним местом чувствовала перед поездкой в Испанию, что нужно оформить страховку путешественника. В Испании сломала ногу, плюс разболелся и откололся зуб. так как было уже поздно, и клиники, с которыми сотрудничает Сбер, были закрыты, я позвонила …
8 августа, 22:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Куплен полис стахования путешественников для поездки в Тайланд. Большое спасибо специалисту, который нас сопровождал по страховому случаю. Все сделано быстро и четко. Приехав в больницу Memorial Hospital в городе Паттайя утром 5 августа, гарантийное …
7 августа, 07:02
Отзыв проверен
7 услуг
starstarstarstarstar
Рекомендую страховые продукты от компании СБЕР Страхование. Лучшей защиты здоровьч и имущества для себя и своей семьи не нашёл. Оптимальные варианты защиты. Можно выбирать различные модули. Можно настроить автосписание, чтобы не пропустить платёж…
30 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформила полис Страхование путешественников по выгодной цене в отличии от предложений других страховых компаний,разница значительная. Все оформление заняло 2  минуты. Все быстро и понятно. Я очень довольна. Все данные подтянулись из сбербанка все зап…
30 июля, 14:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Воспользовался услугами Сбер страхование на отдыхе в Турции с ребенком. Горячая линия ответила сразу же, без длительных ожиданий и переключений на прочих специалистов отделов, обширного допроса о состоянии ребенка и постановки моего диагноза (сталкив…
30 июля, 04:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Был оформлен полис путешественника в рамках пакета услуг Сбербанк Премьер. В рамках данного пакета во время выезда в город Курск понадобилась срочная медицинская помощь во время воспалительного процесса на коже, что приносило болевые ощущения и диско…
29 июля, 16:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховка путешественника — это отличный способ обезопасить себя во время поездок. Она покрывает медицинские расходы, экстренную стоматологию, транспортные расходы и потерю багажа. Страховка также включает юридическую помощь и страхование гражданской…
28 июля, 14:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Любим курорты Краснодарского края и летом стараемся хоть на неделю устроить семейный отдых на море ,а так как в семье трое детей всегда нужно быть готовой к какому нибудь сюрпризу ,типо кашель ,отравление и орви Год назад случайно наткнулась на С…
18 июля, 12:22
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Оформила полис в Сбербанк страховании- защита на любой случай и была приятно удивлена, что цена намного ниже других страховых компаний, и самое приятное что при подключении двух программ в одном полисе, будет еще скидка . Всегда страхуюсь только в Сб…
21 июня, 17:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Полис: 004WS541*****95 Поехал в гости всей семьей в другой город на машине, на всякий случай застраховался, ч всегда страхуюсь и подключаю опцию: «Техпомощь». До этого всегда все проходило хорошо, и проблем в дороге не случалось. В этот раз в …
2 июня, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Обратилась в стоматологию по страховому случаю , застрахована в Сбербанк страховании. Очень оперативно сработали, после посещения клиники в этот же день заявила о страховом случае, потраченная мною сумма пришла мне через 3 рабочих днях после выставле…
13 мая, 18:04
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мы с женой приобрели страховой полис для поездки в Китай с 02.11.2023 по 16.11.2023 года, полис № 004****88. Покупка была совершена онлайн через сайт Сбербанка, что было очень удобно и быстро. Стоимость страховки оказалась вполне приемлемой, учитывая…
13 мая, 00:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Привет всем, кто рассматривает эту страховую компанию! Хочу поделиться своим опытом, потому что он действительно стоит того. Я общался с компанией через их сайт и по телефону. Заказывал полис онлайн, и всё прошло просто супер легко. На сайте …
25 апреля, 12:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Сбербанк Страхованию. пользуюсь страхованием дома и страховкой для путешественника. Цена самая низкая по рынку. Все что становится со Сбером в последнее время- идет ему на пользу. Все больше и больше растет клиентоориен…
23 апреля, 00:24
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Планирую короткое путешествие по России и решил купить полис для путешественников. Хочу поделиться своим впечатлением оформления полиса страхования для путешественников в мобильном приложении страховой компании Сбербанк Страхование. Доверяю крупн…
18 апреля, 23:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В прошлом году летом ездил в отпуск из Москвы в Сочи с маленьким ребенком (возраст менее года), оформлял на ребенка страховку путешественников в СберСтраховании.  Ребенок достаточно тяжело проходил адаптацию к местным условиям. Наблюдалось серьезн…
17 апреля, 17:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня потребовалось оформить страховой полис страхования путешественников на ближайшие майские праздники. Решил оформить в СберСтраховании, поскольку раньше уже имел опыт с этой страховой компанией. У меня был годовой полис ФармСтрахования и компан…
17 апреля, 15:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу оставить благодарность Сбер страхование за их продукты. Являюсь клиентом их продуктов с 2011 года, а это уже немалых 13 лет !!! Недавно приобретала полис страхование путешественников. Номер полиса004WS 541*****08 Вышло все оперативно и бюджетно …
10 апреля, 12:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
После перелёта в другой город моего багажа не оказалось на ленте выдачи. Вспомнил, что в страховке есть соответствующий пункт про задержку и утерю багажа. Составил через приложение заявление, на электронную почту мне пришёл список документов. Всё соб…
23 марта, 13:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Как обычно купила страховку путешественика в этот раз в СК "Сберстрахование" с покрытием 120 тыс.дол., думая, что опять не пригодится.. Но.. 06.02.24г. в Тайланде сломала левую ногу и пришлось воспользоваться. В итоге: страховая компания оплатила…
19 марта, 17:31
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания, оформлено несколько страховых полисов (страхование путешественников, окнострахование детей № 008****45), также имею несколько полисов инвестиционного страхования (ВМР1 № 00***95). Удобное приложение позволяет без посе…
7 февраля, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Приехал на отдых в Таиланд, появилась острая зубная боль (зубы мудрости) Первичное обращение было в 11.01 3-го февраля. Никто абсолютно со мной не стал связываться. В итоге был вынужден самостоятельно договариваться о приёме со стоматологией, само…
4 февраля, 09:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Обратились с небольшой проблемой по страховке с пакетом премьер-мало того что ждали ответ после звонка сутки,так в итоге от асистенс не получено гарантийное письмо, прождали в госпитале 2 часа,в приеме доктора нам отказали...вот такая у нас страховка…
15 января, 07:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Произошла задержка рейса, выплатили страховку за каждый час задержки мне и моим близким родственникам которые со мной путешествовали. Быстро и раньше заявленного срока, на все мои вопросы подробно отвечали. Лучше подавать заявление через приложение, …
12 января, 17:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть