Вышел 20 дневный срок а дело не рассмотрено

Здравствуйте! Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Ну чего и следовало ожидать, сегодня 8.10 и уже написано плановая дата не определена :D Будем судиться....

[img]https://i.ibb.co/kgPg3MM/Screenshot-20211008-083146-Chrome.jpg[/img]

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] И снова смена статуса о принятии решения аж 21.10.2021🤣🤣🤣🤣 ну уже ведь смешно....

Итог: позвонил в рса, все узнал, позвонил в РГС передал все что мне сказали в рса, и услышал внятно ответ, что отправили запрос в бюро страховых по зелёной карте о действительности зелёной карты,  срок ожидания ответа до 2ух месяцев. Вот только не могут сказать какого числа был отправлен этот запрос, и сколько насчитала экспертиза даже нельзя узнать в офисе ргс.

Здравствуйте! По делу, действительно, мы направили запрос в Национальное Бюро Республики Молдовы о наличии у виновника действующего в момент ДТП договора страхования "Зеленая карта". 27.09 Почтой направляли Вам письменное уведомление об этом. До установления факта действительности на момент ДТП "Зеленой карты" виновника мы не можем осуществить выплату или выдать направление на ремонт. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

И как мне быть? В планах было продать авто? Могу ли я это сделать?

Спасибо за отзыв. В данной ситуации - без оценки.

Здравствуйте! Вы можете продать транспортное средство, но делать это не рекомендуем, так как выплата деньгами возможна только при наличии исключений, определенных п.16.1 ст.12 Закона об ОСАГО, а решение о форме возмещения  (ремонтом или деньгами) мы сможем принять только после ответа от бюро. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Долго мурижили по урегулированию, т.к у виновника грин карта. В итоге отправили на ремонт и в направлении написано что клиент оплачивает 50% стоимости запасных частей по износу,  доплачивать ни чего не буду, б/у деталями делать на стоа не согласен, машина в семье одна, нужна каждый день возить троих детей в образовательные учереждения. Буду ремонтировать своими силами.  Прошу произвести выплату. Номер убытка 0018673434. Номер обращения на сайте ргс № C-6498208

Для каких целей тогда просят при подаче заявления реквизиты - непонятно

А да, и направление действительно 14 дней, а срок рассмотрения обращения на сайте ргс 30 дней, т.е через 14 дней ргс примет решение отказать. Т.к я не явился на стоа, уверен на 100%. буду вынужден обратиться в суд! Из неоригинальных запчастей на авто имеется только задний бампер, который не купишь даже с вычетом 50% износа

На горячей линии сказали чтобы изменить на выплату написать обращение на сайте

Здравствуйте! Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Спасибо буду ждать...

Здравствуйте! Направление на ремонт выдали в соответствии с п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО. Исключений, определенных п.16.1 ст.12, позволяющих осуществить выплату страхового возмещения путем выдачи суммы страховой выплаты в кассе страховщика или перечисления такой суммы на банковский счет, не было выявлено. На станцию и Вам отправляли верный вариант направления на ремонт с износом 0%.  Ремонт осуществляем в соответствии с нормами действующего законодательства, с применением новых сертифицированных запасных частей. Поясним, что Вы могли обратиться на станцию в любое время, даже после окончания действия направления, предварительно необходимо связаться с автосервисом для согласования даты.  Видим, что вопрос о выплате страхового возмещения деньгами решили в порядке подпункта Ж) п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО путем заключения соглашения в письменной форме. 21.10 Вы подписали соглашение, в течении 10 рабочих дней произведем выплату.  Будем признательны, если оцените нас по шкале от 1 до 5 и укажете свою оценку в комментариях. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Направление на ремонт выдали в соответствии с п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО. Исключений, определенных п.16.1 ст.12, позволяющих осуществить выплату страхового возмещения путем выдачи суммы страховой выплаты в кассе страховщика или перечисления такой суммы на банковский счет, не было выявлено. На станцию и Вам отправляли верный вариант направления на ремонт с износом 0%.  Ремонт осуществляем в соответствии с нормами действующего законодательства, с применением новых сертифицированных запасных частей. Поясним, что Вы могли обратиться на станцию в любое время, даже после окончания действия направления, предварительно необходимо связаться с автосервисом для согласования даты.  Видим, что вопрос о выплате страхового возмещения деньгами решили в порядке подпункта Ж) п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО путем заключения соглашения в письменной форме. 21.10 Вы подписали соглашение, в течении 10 рабочих дней произведем выплату.  Будем признательны, если оцените нас по шкале от 1 до 5 и укажете свою оценку в комментариях. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote]  жду выплату,спасибо

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Направление на ремонт выдали в соответствии с п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО. Исключений, определенных п.16.1 ст.12, позволяющих осуществить выплату страхового возмещения путем выдачи суммы страховой выплаты в кассе страховщика или перечисления такой суммы на банковский счет, не было выявлено. На станцию и Вам отправляли верный вариант направления на ремонт с износом 0%.  Ремонт осуществляем в соответствии с нормами действующего законодательства, с применением новых сертифицированных запасных частей. Поясним, что Вы могли обратиться на станцию в любое время, даже после окончания действия направления, предварительно необходимо связаться с автосервисом для согласования даты.  Видим, что вопрос о выплате страхового возмещения деньгами решили в порядке подпункта Ж) п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО путем заключения соглашения в письменной форме. 21.10 Вы подписали соглашение, в течении 10 рабочих дней произведем выплату.  Будем признательны, если оцените нас по шкале от 1 до 5 и укажете свою оценку в комментариях. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote]  спасибо, будем ждать выплату, в направление написано клиент оплачивает 50% стоимости запчастей