Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
6 октября, 21:32

Обман сходу

Решил застраховать квартиру по промокоду с банка Открытия. Делаю расчет на сайте rgs.ru, вижу цену. Прокомод даёт скидку "до 30%". Ввожу, вижу, что цена уменьшилась, и появилась надпись "Стоимость уменьшена на 30%". Радуюсь, что получил максимальную скидку, но не долго... Т.к. в реальности цены на разные варианты страховки уменьшились процентов на 6-15, вместо 30! И это сложно заметить, т.к. старые цены пропадают. Только если специально запоминать и сверять (до и после). Жаль, не могу приложить скриншот, но цены изменились следующим образом: Стандарт 3810  ==> 3567                   -6% Комфорт 3860  ==> 3617                   -6% Премиум 5360  ==> 5117                  -5% Ваш выбор 6250 ==> 5350              -14% Еще раз: рядом красовалась надпись "Стоимость уменьшена на 30%"! Это же откровенное надувательство, введение людей в заблуждение и обман! Маркетологи РГС превзошли сами себя в теме привлечения клиентов (тут, конечно, должно быть слово "л..хов"). В страховой никто не ответил на звонок в течение 12 мин (по номеру 0530). Пожаловался в свой банк, они обещали передать отзыв в ответственный департамент. Ну и тут отзыв оставляю. Страховаться в Росгосстрахе резко расхотелось после такого обмана "с порога".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    07.10.2021 10:10
    Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, номер телефона. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_46245". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    07.10.2021 11:22
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, номер телефона. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_46245". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Done
  • Росгосстрах
    08.10.2021 11:18
    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какой Вы вводите промокод? Выбираете ли дополнительные риски?  Информацию можете направить на электронный адрес help@rgs.ru, в теме письма укажите ссылку на отзыв № 46245. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    08.10.2021 12:00
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какой Вы вводите промокод? Выбираете ли дополнительные риски?  Информацию можете направить на электронный адрес help@rgs.ru, в теме письма укажите ссылку на отзыв № 46245. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Отправил эту информацию. Заканчивайте с уточнениями. Вы понимаете, что вы просто тратите моё время, на помощь в разборе вашей ошибки (или намеренного "фокуса"?). Уверен, у вас там на любых данных такое "поведение системы". Там же явно не формула реализована Цена = цена * (1 - скидка). Тогда что вы голову морочите?
  • Росгосстрах
    11.10.2021 08:14
    Здравствуйте! Проверили информацию. Дело в том, что скидка идет на базовый продукт, если в базовый пакет Вы добавляете дополнительный риск, то скидка не применяется. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    11.10.2021 09:03
    "Дело в том, что скидка идет на базовый продукт, если в базовый пакет Вы добавляете дополнительный риск, то скидка не применяется." Ваша наглость не знает границ! Действительно, для пакета стандарт скидка получится 30% (567р вместо 810р), но в этот пакет почти ничего не входит, даже страховка отделки квартиры не входит. Что это за страховка такая? На пакет "премиум" будет та же скидка 243р от 2360р. На доп. страхование гражданской ответственности скидка вообще не распространяется. При этом в интерфейсе вы пишете "стоимость уменьшена на 30%" под всей суммой"! Под всей суммой, как будто скидка даётся на всё. Скинули бы 1рубль, чего стесняться? Если кто заметит, будете отвечать - скидка 30% даётся только на услугу оформления договора, которая стоит 3р. На всё остальное скидка не распространяется. Вот точно такая же ситуация была бы. Вы вводите людей в заблуждение, это недобросовестная реклама, и вы это прекрасно должны понимать.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.10.2021 23:54
    Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • Автор отзыва
    12.10.2021 09:18
    Не удивлен, что отзыв не засчитан, ведь сайту как-то нужно поддерживать приемлемые отношения с компаниями, чтобы не превратиться в "книгу жалоб". Печально, что модератору проще отмахнуться, чем признать факт попытки обмана со стороны компании. Ну что ж, обращусь тогда в ФАС. Может быть, они  оценят уровень маркетинговых уловок Росгосстраха.
  • Автор отзыва
    12.10.2021 09:38
    Оставил отзыв с одной звездой на картах яндекса и гугла о banki.ru. У вас хорошая идея сайта, но я хз, как ещё протестовать против  вашего произвола в непринятии негативных отзывов.
  • Росгосстрах
    19.10.2021 13:44
    Здравствуйте! В Родных стенах скидка не применяется к дополнительным сервисам: [list][*]разлив жидкости,[/*][*]пакет "люкс-сервис"[/*][/list]и к дополнительным рискам: [list][*]гражданская ответственность,[/*][*]страхование от несчастного случая.[/*][/list]Если Вы выберете программу, в которой есть эти сервисы или риски, то скидка в пересчете на весь продукт окажется меньше.   В продукте "Ваше жилье" скидка применяется ко всем зашитым внутри рискам. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    19.10.2021 14:19
    Ого, вы прям синхронно отвечаете на разных площадках! Столько усилий, чтобы отслеживать отзывы, и такие поверхностные ответы... Ну что ж, повторю свой комментарий и здесь: Очередной прекрасный ответ от представителей Росгосстраха, который позволяет оценить степень адекватности их сотрудников. Они так и не поняли, что претензия не к самому размеру скидки (назначайте цену и скидки, какие хотите, - ваше право!), а в том, что интерфейс вводит людей в заблуждение, и, похоже, намеренно. Ещё раз. Надпись говорит об одном, а по факту - другое, и это сложно заметить. Читаешь "стоимость уменьшена на 30%", а на самом деле - только на 5-15%. Надпись размещена под итоговой стоимостью, а не под каким-то её компонентом, а значит относится ко всей стоимости. Аналогия для понимания сотрудников РГС. Вам в продуктовом магазине вам обещают скидку до 30% по промокоду . На кассе перед оплатой все подсчитывают и сообщают вам сумму, и что стоимость уменьшена на 30%, ждут оплаты. Но забывают упомянуть, что на самом деле дали скидку только на хлеб. Нормально? Именно так ведёт бизнес Росгосстрах и упорно не хочет это замечать/признавать.
  • Росгосстрах
    20.10.2021 08:44
    Здравствуйте! Мы учтем все замечания и разместим правила применения промокодов.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    20.10.2021 09:02
    Причем тут правила применения пормокодов? Проблема по вашему в том, что я промокод неправильно использовал? Или вы хотите формально прикрыться правилами, написав там то, что никто никогда не прочитает? Поменяйте интерфейс оформления заказа, чтобы скидка отображалась реальная!
  • Росгосстрах
    21.10.2021 09:31
    Здравствуйте! Информацию уже передали разработчикам сайта. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемые дамы и господа! Ниже изложу свой печальный и крайне негативный отзыв по "точкам контакта" как с ПАО СК "Росгосстрах", так и с ПАО "Росгосстрах Банк". Итак: в конце августа 2016 г. мной был получен потребительский кредит с "…
5 сентября, 18:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 13 сентября 2015 года я обратилась в отделение ООО "Россгострах" для оформления ОСАГО. Страховку мне оформили на три месяца, по истечении этого срока я обратилась еще раз в страховую компанию (г. Подольск ) и предоставила все документы, …
2 сентября, 09:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Три года назад произошел страховой случай, выплатное дело № 2491321. Страховое возмещение не выплачивают, требуя все новые и новые непонятные документы, которых в природе не существует. Бороться бесполезно, т.к. на жалобы и требования отвечают: предо…
11 августа, 23:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23 марта в страховой компании Росгосстрах по республике Тыва по адресу г. Кызыл, Ленина 15, мне отказали в страховании ОСАГО, вменив обязанность застраховать свою жизнь. Страховой агент К-ма Н.М., директор М-гуш Д. Обратившись к заместителю, я ничего…
23 марта, 16:27
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Недавно построил дом на дачном участке. Хотел застраховать имущество. С середины февраля постоянно звоню в Росгосстрах, оставляю заявки на страхование дома по телефону и онлайн на официальном сайте, и каждый раз мне говорят, что заявка принята, ожида…
14 марта, 13:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Муж обратился за продлением полиса ОСАГО, а ему подсунули страховку строения и мебели. Строение застраховали по адресу регистрации, владельцем дома он не является, Как получить страховые выплаты при наступлении страхового случая, предъявить документы…
18 февраля, 16:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховал машину по ОСАГО, навязали договор на страхование имущества. Сказали, что без него страховать машину не будут (уже нарушение законодательства). Еще дали карту клиента их банка (опять обманули, - сказали, что дебетовая, по факту подписываешь …
5 февраля, 21:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.01.2016 обратилась в данный офис с целью продления полиса ОСАГО. Крайне недовольна и возмущена качеством обслуживанием и работой сотрудников данного офиса. Во-первых, клиентов принимал только один сотрудник, причем работал он очень медленно, я ожи…
28 января, 17:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Крайне разочарован руководством! Страховался около 10 лет, но за прошлый год 2 мелких страховых случая ждут расчетов уже год. Видимо расчеты только через суд. Жаль, что и сейчас действует их страховка! На письма не отвечают. Посмотрим, что сможет сде…
20 января, 17:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть