Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
3 услуги
starstarstarstarstar
Москва
8 октября, 11:06

Отказ в выплате остатка страховой премии

Получил страховку при получении кредита в почта банке. Номер полиса***65. Закрыл успешно кредит досрочно. Необходимость в страховых рисках отпала у этой Компани. Написал заявление о расторжении договора на сайте и еще продублировал в письменной форме со всеми полагающими документами и отправил заказным письмом. Компания прислала отказ  в возвращении страховой премии в виде смс. якобы отказаться можно только в первые 14 дней, хотя в договоре указано в любое время можно расторгнуть и застрахованное лицо получает часть неиспользованной страховой премии.  НЕРЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СК. Как понимаю вернуть страховую премию возможно только через суд. А положительные отзывы на сайте банки ру это скорей фальсификация для поднятия рейтинга. 7. Порядок прекращения договора страхования.7.1. Договор страхования прекращается в случаях: а) истечения срока его действия; б) исполнения Страховщиком обязательств перед Страхователем по Договору страхования в полном объеме; в) признания Договора страхования недействительным решением суда; г) по инициативе Страхователя, если возможность наступления Страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем Страховой случай; д) по инициативе Страховщика, в случае отказа Страхователя от уплаты дополнительной Страховой премии при изменении степени риска в течение периода действия Договора страхования, иных случаях, установленных настоящими Условиями. Договор в этом случае считается расторгнутым (прекращенным) во внесудебном порядке по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента отправки Страховщиком посредством почтовой или иной связи (факсимильной, электронной и пр. – если такие способы направления уведомлений согласованы Сторонами при заключении Договора) письменного уведомления о расторжении договора; е) по инициативе Страховщика в случае неуплаты Страхователем очередного страхового взноса в установленные Договором страхования сроки и размере. Договор в этом случае считается расторгнутым (прекращенным) во внесудебном порядке по истечении 30 (тридцати)календарных дней с момента отправки Страховщиком посредством почтовой или иной связи (факсимильной, электронной и пр. – если такие способы направления уведомлений согласованы Сторонами при заключении Договора) письменного уведомления о расторжении договора; ж) по соглашению сторон; 3) в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и договором страхования.7.2. При досрочном отказе Страхователя от Договора страхования по основаниям, изложенным в пп.г), Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. В иных случаях досрочного отказа Страхователя от Договора страхования возможность возврата уплаченной Страховщику страховой премии регулируется п.3. ст.958 Гражданского кодекса РФ, если договором не предусмотрено иное.7.3. В случае наличия оснований, возврат страховой премии либо ее части, производится при предоставлении Страховщику комплекта следующих документов, вне зависимости от причины расторжения/прекращения Договора страхования:**65. Могу приложить номер заказного письма отправленного мною для расторжения договора. Как понимаю решение проблемы только через суд. Покажите пункт где вы ссылаетесь на 14 дней, мне не нужна ваша страховка, поэтому и расторгся договор все условия расторжения я выполнил и прислал вам заказном письме.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    08.10.2021 12:02
    Здравствуйте! Согласно условиям договора страхования от 12.07.2019г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.   Рекомендуем сохранить программу действующей, чтобы не терять финансовую защиту на весь срок действия договора.
  • Автор отзыва
    08.10.2021 13:00
    Пункт 7, 7.2, 7.3 говорит обратное, ни прокакие 14 дней в договоре не указано
  • Администратор Народного рейтинга
    10.10.2021 23:42
    Спасибо за отзыв! Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Автор, пришлите, пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото договора страхования в части сроков расторжения и выплаты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.10.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    12.10.2021 07:15
    Отказываются в возврате страховой премии договора 53.20.159.**** , при выполненных мною условий. Закрыл кредит, как следствие отпала необходимость в страховании финансовых рисков. Заполнил анкету расторжения договора, собрал пакет документов и отправил заказным письмом, от компании молчание. Порядок прекращения договора страхования.7.1. Договор страхования прекращается в случаях: а) истечения срока его действия; б) исполнения Страховщиком обязательств перед Страхователем по Договору страхования в полном объеме; в) признания Договора страхования недействительным решением суда; г) по инициативе Страхователя, если возможность наступления Страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем Страховой случай; д) по инициативе Страховщика, в случае отказа Страхователя от уплаты дополнительной Страховой премии при изменении степени риска в течение периода действия Договора страхования, иных случаях, установленных настоящими Условиями. Договор в этом случае считается расторгнутым (прекращенным) во внесудебном порядке по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента отправки Страховщиком посредством почтовой или иной связи (факсимильной, электронной и пр. – если такие способы направления уведомлений согласованы Сторонами при заключении Договора) письменного уведомления о расторжении договора; е) по инициативе Страховщика в случае неуплаты Страхователем очередного страхового взноса в установленные Договором страхования сроки и размере. Договор в этом случае считается расторгнутым (прекращенным) во внесудебном порядке по истечении 30 (тридцати)календарных дней с момента отправки Страховщиком посредством почтовой или иной связи (факсимильной, электронной и пр. – если такие способы направления уведомлений согласованы Сторонами при заключении Договора) письменного уведомления о расторжении договора; ж) по соглашению сторон;3) в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и договором страхования.7.2. При досрочном отказе Страхователя от Договора страхования по основаниям, изложенным в пп.г), Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. В иных случаях досрочного отказа Страхователя от Договора страхования возможность возврата уплаченной Страховщику страховой премии регулируется п.3. ст.958 Гражданского кодекса РФ, если договором не предусмотрено иное.7.3. В случае наличия оснований, возврат страховой премии либо ее части, производится при предоставлении Страховщику комплекта следующих документов, вне зависимости от причины расторжения/прекращения. Просьба занести компанию в рейтинг негативных компаний, сейчас собираю документы с иском в суд, может перестанут обманывать людей.
  • Автор отзыва
    12.10.2021 07:17
    Компания не отвечает и не выполняет условия договора
  • Автор отзыва
    12.10.2021 07:18
    Я выложил условия расторжения, там ваших отмазок нет
  • Дефанс Страхование
    12.10.2021 08:48
    Здравствуйте! Необходимая информация указана в пункте 7.4 условий страхования по вашему договору.  В случае досрочного отказа страхователя от договора страхования в 14 календарных дней с даты его заключения страховая премия подлежит возврату в следующем размере: - в случае, если вы отказались от договора страхования до даты начала действия Договора страхования (12.07.2019) -  уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме; - в случае, если вы отказались от договора страхования после даты начала действия Договора страхования (с 13.07.2019г. до 26.07.2019г. включительно)  -  страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования. Также информация по условиям расторжения указана в памятке, которая выдавалась вам вместе с договором страхования.
  • Дефанс Страхование
    12.10.2021 09:04
    Здравствуйте! Подтверждаем, что мы получили обращение от 02.06.2021. Согласно условиям договора страхования от 12.07.2019 расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения, что указано в пункте 7.4 условий страхования, а так же в памятке, которая выдавалась вам вместе с договором. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен. Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям, отозвав расторжение в личном кабинете через вкладку "Текущие обращения". Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.
  • Автор отзыва
    12.10.2021 09:32
    Просьба банки ру не объединять отзыв в один. Компания игнорирует и нарушает собственный договор. Пункта 7.4 в договоре нет, вы обманщики.
  • Автор отзыва
    12.10.2021 09:42
    Выдумали пункт договора которого нет в предыдущем отзыве, я выложил условия расторжения договора, что бы не возвращать часть страховой премии компания выдумывает какие-то дополнительные пункты. Могу выложить оригинальную копию договора, просьба банки ру создать на сайте прикрепление файлов и я выложу копию договора, чтобы разоблочить обманщиков, суд разберётся, прошу помощи юридических организаций.
  • Дефанс Страхование
    13.10.2021 07:59
    [quote][b]Rebe1984[/b] пишет:Пункта 7.4 в договоре нет, вы обманщики [/quote]Здравствуйте! Ранее было указано, что п 7.4 условий страхования, что являются неотъемлемой частью договора страхования.  Ответить с цитированием
  • Автор отзыва
    13.10.2021 08:28
    Мне нужен письменный ответ от вашей компании жду заказное письмо а потом судится буду.
  • Автор отзыва
    13.10.2021 08:32
    14 дней это не досрочный период. Жду вашего ответа в письменой форме, т.к. письмо послал вам, вы молчите, мне нужен письменый отказ вашей компании, для обращения в суд. Просьба не игнорировать
  • Дефанс Страхование
    13.10.2021 08:54
    [quote][b]Rebe1984[/b] пишет:Мне нужен письменый ответ от вашей компании жду закозное письмо а потом судится буду[/quote]Сегодня официальный ответ будет направлен заказным письмом на адрес. Если ваш фактический адрес изменился, просим сообщить об этом.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.10.2021 09:53
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Автор отзыва
    13.10.2021 10:54
    14 дней полвый возврат средств, после закрытия ваша финансовая защита не нужна аследовательно договор расторгается и неиспользованый остаток средств возвращается клиенту
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Брали кредит в Почта Банке по предложению суперпочтовый! Навязали страховку от вашей страховой. Проворонили срок в 14 дней! Обратились только на 15 день. Конечно же в возврате нам отказали и сослались на статью закона. И в этой ситуации они абсолю…
29 апреля, 11:48
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно закрыл автокредит и решил расторгнуть договор страхования. Позвонив на горячую линию получил инструкцию к действию, при этом вежливо постарались смотивировать меня не расторгать договор. После я зашел на сайт и, воспользовавшись формой на са…
24 января, 19:50
3 услуги
starstarstarstarstar
Тоже столкнулся с данной чудо компанией, при покупке машины подсунули две страховки росгострах и кардиф на общую сумму 130 000 о страховке девушка сказала, но сумму не озвучила да мене и в голову на пришло что страховка может столько стоить (для при…
30 июля, 13:10
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Подал заявку на кредит 1 000 000 рублей под 12,9% годовых, как и было указано в рекламе. Получил СМС " Вам одобрен кредит на ОСОБЫХ условиях(с юмором все в порядке) до 500000 рублей под 24,9% годовых!!! Обратите внимание: ДО 500 000 руб…
27 ноября, 14:15
3 услуги
starstarstarstarstar
19.10.2017 взял автокредит в Сетелем банке навязали страховки на 49 000 руб, Якобы без этой страховки автокредит не дадут. Я бы конечно взял через другой банк, т.к. еще два банка одобрили под меньший процент, но в этот день заканчивалась гос программ…
25 октября, 16:09
4 услуги
starstarstarstarstar
Воспользовалась услугами потребительского кредитования в г.Самара в ПАО Почта Банк и очень пожалела... На момент получения кредита наличными обладала очень низкой финансовой грамотностью, решила довериться сотрудникам данной кредитной организации, от…
29 мая, 23:09
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Доброго дня, совет мой Вам обходите эту "контору" стороной! Взяв кредит, мне как и полагается навязали страховку этой компании №04005096049 от 12.09.2016 стоимостью под 40 000 тысяч рублей при кредите меньше 200 на 2 года, в течение 5 дней отказывать…
22 марта, 13:24
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть