Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
8 октября, 14:29

Возврат страховой суммы в период "охлаждения"

Добрый день, 06.10.2021 взяла свой первый в жизни кредит на сумму - 300 000 рублей в АО "Альфа-Банк". При оформлении кредита я знала, что будет навязана "добровольная" страховка. При уточнении у работника банка, какова её сумма, ответа на вопрос не прозвучало, пояснили, что в самом конце все узнаем. Ок. Договор подписан, кредит одобрен, тут же выплывают 2 заключенных со мной и подписанных моей ЭП  полиса-страхования "Жизни и Здоровья" и "Жизни и Здоровья + потеря работы". Приехав домой, подумав и просчитав риски и рассчитав переплаты решаю отказываться от страховки! Отсюда начинается интересующая вас (тех кто хочет отказаться) информация. 07.10.2021 в 08 утра я звоню на горячую линию компании ООО "АльфаСтрахование Жизнь" 8(800)333-84-48, выполнив ряд указаний (все подробно объясняется, занимает примерно 2-3 минуты) перехожу на звонок с оператором. После 5-ти секундного ожидания, мне отвечает девушка. Я ей подробно излагаю суть своей проблемы и то что решила отказаться от страховки.  Она выясняет номера моих страховых полисов, которые в одном документе с договором кредитования (удобнее распечатать сразу). Естественно меня предупредили о том, что в случае отказа от страховки повышается процентная ставка по кредиту с дисконтной до стандартной (п.4 договора), далее предупредили о том, что в случае моей гибели кредитные обязательства достаются моим родственникам, а также о том, что кредитор вправе отозвать мой кредит в случае его не целевого использования, сославшись на ст.814 ГК РФ. ( тот самый п.11 в договоре, однако не уместно вводить в заблуждение лицо, тк я брала потребительский кредит, а не автокредит или ипотеку, и соответственно потратить его могу на свои непосредственные нужды).  В итоге я сообщаю, что все условия мне разъяснены и понятны, с которыми я согласна. Девушка высылает мне СМС-сообщение с кодом и направляет меня в Банк, с целью подтверждения операции.  В этот же день я приезжаю в Банк в своей системе они вводят сообщённый мной код-подтверждение и уведомляют о том, что денежные средства поступят на счет в течении 3-х рабочих дней.  Действительно, сегодня 08.10.2021 г., размер уплаченной мной страховки поступил на мой счет. Спасибо данной компании за оперативность, за возможность решить проблему без бумажной волокиты, за вежливое общение с клиентами. Начитавшись отрицательных отзывов переживала, что денежные средства не вернут и пообещала себе в случае положительного исхода оставить полный, подробный, положительный отзыв.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    08.10.2021 15:20
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Напоминаем, что для получения необходимой информацию об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/10291/
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2021 года оформила кредит. При оформлении меня обнадежили, сказали, что при досрочном погашении страховая часть возвращается. И вот я счастливая, 29.12.22 закрываю кредит и звоню в страховую. Первый звонок - скидывают, второй звонок - перев…
30 декабря, 19:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мошеннически навязанная страховка на треть кредита с отказом возврата при досрочном погашении. Никогда не пользуйтесь страховкой кредита через эту контору.  Договор на 5 лет, выплата сразу с увеличением кредита на треть. За полгода погасил кредит, от…
29 декабря, 19:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела оставить отзыв, для тех, кто собирается оформить кредит в ближайшее время. Пожалуйста, внимательно читайте, что вам предлагают! Всё, что происходит, это обман, по-другому это назвать никак нельзя!! Оформляешь кредит в Альфа-банке (при чем явля…
29 декабря, 19:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
10декабря 2021года сотрудником альфа банка С-ой К. мне были предложены(навязаны) страховые продукты Блокчейн и Альфа здоровье. При этом подписание документов было электронное, (бумажную форму договора я увидела только в июле 2022года),мне не были раз…
20 декабря, 07:45
3 услуги
starstarstarstarstar
Чтобы не нарваться на обман со страхованием в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" якобы в рамках кредитного договора с целью понижения кредитной ставки не берите кредит в АО "АЛЬФА-БАНК". На самом деле вам оформят страховку, которая не имеет ничего общего с…
19 декабря, 12:07
2 услуги
starstarstarstarstar
История началась 12 декабря этого года. В Банке Хоум кредит я оформила кредит наличными, все было дистанционно, по телефону и в приложении. По телефону специалист банка заверила меня, что у меня 'голый' кредит, и никаких доп. услуг не подключено, ну …
16 декабря, 20:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В июле 2022 я взяла потребительский кредит в "Альфа-Банке", мне навязали страховку "АльфаСтрахование-Жизнь", но с уникальной акцией,  а именно 100% возврат страховой премии при досрочном погашение в течение полугода. Я полностью погасила кредит в ноя…
16 декабря, 20:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. История как у многих - 08.12.2022 оформила кредит наличными в Альфа-Банке, № F0CRBM1022********52, сотрудница банка мне сказала, что при оформлении страховки условия намного выгоднее, процентная ставка самая низкая (без страховки ставку…
16 декабря, 17:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот решил оставить отзыв потому что не надеюсь уже на справедливость. В 2020 году жена оформила карту альфа банка ее тут же застраховали (за ее же счет сняв с карты 3000 тыс руб за страховку). А самое смешное, что страховки повесили 2шт защита карты …
12 декабря, 21:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток!  30.11.2022 г. Оформил кредит на покупку автомобиля через мобильное приложение Альфа-Банк. на сумму 720025.75 руб.  01.12.2022, обратился с законным правом отказаться в 14-ти дневный срок от полисов добровольного страхова…
4 декабря, 05:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительная политика навязывания страховки при оформлении кредита. Менеджер будет любезно , но настойчиво убеждать вас в необходимости оформления страховки и невозможности отказа от неё в момент согласования кредита. А затем по телефону вас будут …
3 декабря, 21:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня было оформлено страхование жизни/здоровья в рамках кредитного договора. Согласно законодательству, я могу отказаться от страхования в течение 14 дней. Но, Альфа страхование , по всей видимости, идет против закона. В день оформ…
3 декабря, 10:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня. 26.09.22 брал кредит в Альфа-Банке. Перед оформлением, я сказал ,что у меня досрочное погашение будет. Навязали страховку, сказали напишите заявление и пересчитают. За страховку сняли сразу 400 000 руб за 5 лет. Менее, чем за 2 месяца п…
2 декабря, 11:54
2 услуги
starstarstarstarstar
Как и у всех тут (ботов с 5-ками не считаем) проблема с возвратом страховой премии с навязанной Альфа банком страховки. Оформляла онлайн, конечно при оформлении или со страховкой меньше процент, или без страховки больше. А то, что страховки 2, и сама…
30 ноября, 01:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В общем, ситуация уже многим известная, но мы попали в такое кидалово впервые. Оформили потреб.кредит, в приложении была лишь функция "поставить галочку", либо "убрать галочку" со страхованием. Со страховкой процентная ставка 7,99, без страховки ч…
28 ноября, 18:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нужен был полис на ребенка для занятий спортом, оформил через приложение АльфаБанка. Полученный полис никуда добавить нельзя, почему мне не объяснили. Попытался расторгнуть полис - сказали отправляйте письмо "голубем".... Мне денег не жалко, такой оп…
26 ноября, 11:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
30.09.2020 я взяла потребительский кредит в Альфа-Банке сроком 60 месяцев на сумму 1000000 руб. плюс страховка 132000 руб., которая состояла из двух договоров: страхование жизни и здоровья (Программа 1.03, стоимость 0,0284% в месяц от суммы кредита н…
22 ноября, 23:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Не берите кредиты в альфа-банке и страховки у альфастрахование -жизнь!!! Такой кредит вам обойдется дороже, чем в мфо! Взял кредит в размере 1,8 млн. Руб. И погасил досрочно за 2 мес. Страховку от ооо альфастрахование -жизнь не вернули и возвращат…
21 ноября, 18:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот всегда читал договора перед заключением, но стоило только не прочесть так сразу "обвели". Итак по порядку: Захотел в отпуск я слетать, решил оформить кредит через приложение "альфы", но кредит на необходимую сумму можно было оформить только вм…
21 ноября, 11:44
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла кредит/рефинансирование 14.11.2022.  В отделении уверили, что страхование обязательное условие, плюс добавили полис будь здоров, который не отображается нигде. 14 дней не прошло с даты заключения договора, решила отказаться от страховки.…
20 ноября, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу расторгнуть договор страхования жизни по кредиту  №24******35. Был взят кредит на рефинансирование других кредитов в банке "Хоум Кредит". Был заключен договор страхования жизни "Комфорт+" №24******35 без моего ведома и предупреждения со стороны …
18 ноября, 08:46
2 услуги
starstarstarstarstar
Имел неосторожность взять кредит в Альфа банке со страховкой от АльфаСтрахование-Жизнь. До этого брал без нее. А тут сказали бери со страховкой и ставка будет ниже и вернем ее если досрочно погасишь. Прошло время. Погасил досрочно. а тут выясняет…
14 ноября, 13:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой отзыв, к сожалению похож на очень многие здесь. Я не одинока в своей доверчивости. Я думала, что в наше время такие крупные компании как Альфа-банк и Альфа страхование жизнь работают честно, ан нет... В декабре 21 года я взяла потребительский …
14 ноября, 10:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 14.10.2022 при дистанционном оформлении заявления на получение кредита наличными в Альфа-банке N заявки ***10 мне не предоставили полную информацию об условиях кредита (их невозможно было изучить в приложении, они должны были придти на …
12 ноября, 09:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13.07.2022 мною был оформлен кредит через приложение Альфа банка в размере 200 тыс.+ страхование 90 тыс.Перед этим я связывалась с сотрудником банка, который меня уверил, что я могу спокойно соглашаться на условия страхования, так как если я погашу д…
11 ноября, 21:31
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть