Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Москва
8 октября, 21:40

Не имейте дел с этой компанией!!

Заключил договор Авантаж-Инвест, рекомендованный сайтом Банки.ру. Живу в Ростове-на-Дону, общение с менеджером происходило по телефону и электронной почте. Договор на 6 месяцев из расчета 7% годовых, дата заключения договора 02.03.2021 г. Подтвердил договор и отправил деньги с карты 03.03.2021г. Наивно полагал, что и по окончании договора все будет также оперативно. Но нет! Как только пришло время возвращать деньги, наступили доисторические времена! Выяснилось, что чтобы их получить, надо писать заявление, снова!!! подписывать договор и отсылать это все почтой России!!! в Москву! Сразу пропали и интернет, и мобильность, повезло еще, что не пришлось ехать в Москву лично и проходить медицинское обследование на предмет наличия во мне жизни! Пообщаться с менеджером невозможно: звонки принимают телефонные девочки, которые ничего не знают, каждый раз подробно записывают все ваши данные и говорят, что вам перезвонит менеджер, но этого не происходит!! Письмо в Москву идет 5 дней, выяснить, получили ли его и все ли там правильно и когда будут выплачены деньги - невозможно!! Затем выясняется (не тогда, когда заключается договор, а когда нужно вернуть деньги), что выплата производится в течение 20 дней после получения Вашего заявления. Можете не сомневаться, что вы их получите строго после истечения этого срока!! В моем случае по документа почты России заказное письмо было доставлено 13.09.2021г., деньги на счет я получил 05.10.2021 г.  В итоге мои деньги находились в распоряжении компании не 6, а 7 месяцев, т.е. эффективно это не 7, а 6% годовых. Кроме того, со страховой премии в 3500 руб. компанией были удержаны НАЛОГИ!!! , что тоже не обговаривалось заранее при заключении договора! Считаю компанию Ингосстрах-Жизнь непорядочной, не уважающей своих клиентов и рекомендую всем не иметь с ней дел. А уважаемому мной коллективу сайта банки.ру посоветую более тщательно выбирать партнеров и не рекламировать мелких обманщиков.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах-Жизнь
    11.10.2021 09:51
    Уважаемый клиент, Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. По условиям заключенного договора страхования выплата при завершении программы, действительно, производится в течение 20 рабочих дней, но мы стараемся максимально ускорить процесс по мере возможности. Выплата по Вашему договору страхования произведена на 16-ый рабочий день, в корректные сроки. Для проверки телефонного разговора с оператором просим указать Ваши ФИО, номер договора и дату звонка в страховую компанию. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
  • Александр
    Автор отзыва
    11.10.2021 10:26
    Очень толковый ответ! Только с арифметикой проблемы! Заказное письмо с документами получено компанией 13.09.2021 г. (есть документальное подтверждение), а деньги поступили на счет 05.10.2021г., а временной промежуток между этими двумя датами составляет 16 дней! Видимо деньги в наш цифровой век пересылаются по старинке - почтовыми голубями, а время их движения не идет в счет! Хочется еще спросить, а почему ток быстро - 20 дней, ведь можно было бы заложить 500 дней - дурить так дурить!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть