Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Елабуга (Республика Татарстан)
15 октября, 17:25

Проблемы с продлением полисов

Год назад оформила ипотеку в Сбербанке. В августе этого года позвонил сотрудник банка и предложил продлить полиса страхования и подключить автоплатеж. Я дала согласие и 9 августа! с моей карты были списаны деньги за продление страхования жизни и страхование ипотеки. 26 августа пришло сообщение от СК страхование ипотеки, что оплата полиса прошла, пришла ссылка на личный кабинет. От СК страхование жизни никаких сообщений и ссылок не пришло. Что имеем в итоге? Ни один полис в банк отправлен не был! Обратилась в банк 25.09, срок рассмотрения заявки три недели до 18.10, так пока ответа и не было. В  результате мне подняли процент по ипотеке, и удержали неустойку в размере 1300 рублей, а неустойка за октябрь составляет уже 6000.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    16.10.2021 15:54
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "46521 СБС". Буду разбираться и постараюсь помочь.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    17.10.2021 00:28
    Здравствуйте! Спасибо, я получила письмо! Всё проверю и вернусь!  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    20.10.2021 07:18
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
  • Автор отзыва
    22.10.2021 20:26
    Хочу поблагодарить работников центра заботы о клиентах Сбера за то, что не оставили мой отзыв без внимания. Со мной созвонились и помогли решить мою проблему. Оба полиса приняты банком, процентная ставка снижена обратно. Выплаченная неустойка возвращена на карту в полном объеме.  Также большое спасибо данному сервису!
  • СберСтрахование
    24.10.2021 17:37
    Здравствуйте! Вопрос решили. Спасибо, что написали об этом в комментарии. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Я пользуюсь услугами Сбербанка Страхование уже давно, с 2018 года. Мне всё нравится.У меня подключён автоплатёж, мне не нужно думать, сколько платить. Всё считается автоматически. За несколько дней до списания денег мне приходит СМС, и я просто кладу…
10 октября, 18:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ипотечным страхованием недвижимости пользуюсь с момента оформления ипотеки. За все время ни разу не возникло каких-либо трудностей. Раньше, каждый год звонили сотрудники Сбера и предлагали продлить полис по телефону. Это было не совсем удобно. Н…
10 октября, 10:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Спасибо страховой компании, 2 раза топили соседи и выплата была мгновенно, дня 3 всего и сумма полностью устроила. Сработали быстро, в приложении всё понятно. Не пожалела, что застрахована именно у Вас. Страховое покрытие хорошее, стоимость полиса пр…
10 октября, 10:30
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Чудеса! Искала где дешевле и удобнее оформить полис страхования недвижимости для ипотеки! Зашла в Сбер он-лайн. Просто сказка! В 2 клика! Полис появился в системе спустя 5 минут! Все поля предзаполнены в соответствии с договором автоматически!   И го…
9 октября, 15:35
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Надежно , доступно , понятно и всегда рядом 🤗 пользуюсь страховыми продуктами и сплю спокойно   0***3 делаю каждый год защиту ипотечного страхования, осаго . Цены приемлемы, удобно оформить полис и всегда можно позвонить на горячую линию для консуль…
8 октября, 23:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Произвел оформление полиса 0***7!!! Раньше всегда делал полис в сторонних страховых организациях, так как это было всегда дешевле, но в этот раз расчитав стоимость был приятно удивлен, цена оказалась очень очень приятной!!! Сбер спасибо тебе за скоро…
6 октября, 21:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Сегодня я вспомнила, что завтра будет год, как я взяла ипотеку в сб. Подумала о страховке, кстати никаких напоминаний не было? Правильно а зачем, с тебя потом деньги снимут за просрочку. Зашла в сб онлайн, смотрю нужно оплатить 3500, оплатила. Заш…
5 октября, 16:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Пришло время страхования недвижимости и жизни по ипотеке. И решил посмотреть цены в СберСтрахование. До этого страховался в других компаниях. И был приятно удивлен ценами и условиями. Оказалось, что они гораздо дешевле, чем у других страховщиков. И в…
3 октября, 09:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ребята реально стал крутой сервис от СБЕРА у меня ипотека каждый год продлеваю. Тут увидел предложение сравнил с другими и оказывается цена по рынку. Выбираешь параметры делают расчет. Ещё и скидку можно получить.. Оформил полис ипотечного страховани…
2 октября, 21:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Зашла в Сбербанк онлайн, увидела уведомление что заканчивается ипотечное страхование . Прошла по ссылке . Сразу появилось предложение со скидкой . Два страхования жизни и имущества обошлось в 4т. Цена подарок ! + за 1000р дополнительное страхование и…
2 октября, 18:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Со страховой компанией ООО СК «Сбербанк страхование» работаю уже давано, с 2015года, как оформила в банке ипотеку.  Выбрала именно эту СК, т.к. для меня оформление оказалось удобным ( через личный кабинет Сбербанка), интуитивно понятным, размещение п…
2 октября, 15:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу написать отзыв о компании Сберстразование. Оформила в текущем году страхование недвижимости и жизни в Сбербанк онлайн в компании Сберстрахование. Очень быстро, удобно и с хорошей скидкой. На горячей линии очень подробно консульт…
2 октября, 13:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Рекомендую оформление полиса в СберСтраховании.  Оформить полис получилось быстро. Интуитивно понятный интерфейс. Приятная цена за страховку. Документы пришли на указанную электронную почту, можно сразу сохранить и далее разместить в ДомКлик. Однозна…
2 октября, 13:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Очень удобно и быстро оформила через СбербанкОнлайн ипотечное страхование недвижимости в ООО СК "Сбербанк Страхование". Полис 0***4. Изначально при оформлении ипотеки обратилась в другую компанию, т.к. было дешевле. В общем-то планировала на след…
2 октября, 12:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
05 сентября оформила полис через Сберстрахование, все быстро и легко, мне очень понравилось. Оплату произвела через Сбербанк Онлайн, все было доступно и понятно. Все оформление заняло не больше 5 минут и никуда ходить не нужно. А еще предусмотрены ра…
30 сентября, 23:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу написать отзыв по страхованию ипотеки, в 2014 году была оформлена ипотека и страхование в другой компании, , через год оформила страховку в Сбере, так при расчете, сумма оказалась значительно меньше, а потом все продукты Сбера были …
30 сентября, 20:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В октябре прошлого года приобрел в сбербанк страхование полис страхования ипотеки к нему дополнительно оформил страхование "гражданской ответственности" на 240.000 рублей и страхование "ремонта, электрики, сантехники, труб, окон, дверей" на 560.000 р…
30 сентября, 16:48
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Прекрасный сервис ,всегда все понятно и просто можно разобраться в приложениях сбера. Абсолютно все можно сделать дистанционно , очень нравится у вас страховаться. И страховые риски устраивают,цена и сервис . Страхование ипотеки оформляю ежегодно…
30 сентября, 13:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в Сберстраховании в июле 2024 года застраховала недвижимость без визита в банк и страховую. Использовала приложение Домклик.  Все понятно, быстро. Онлайн получилось дешевле, чем если бы сходила в банк. Полис также можно сохранить…
30 сентября, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользюсь услугами страхования недвижимого имущества (ипотеки) и страхования жизни заёмщика от Сберстрахования уже для второй квартиры.  В 2024 году при продлении полисов ипотечного  страхования жизни, также оформила полис страхования для своей кв…
29 сентября, 17:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26 октября 2023 года в рамках приобретения вторичного жилья (ипотеки) приобрел также полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) Серия 0***7 от 26.10.2023, страховая компания - Сберстрахование. Эту компанию выбрал потому, что она входит в групп…
29 сентября, 11:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
28.12.2022 Года решилась преобрести дочери частный дом по Ипотечному кредованию Сбербанка в отделении Московской области, г. Оди нцово, ул. Чикина 12 и ровно через месяц после посещения данного отделения поняла, что сотрудники банка являются черными …
28 сентября, 18:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брали ипотеку на новостройку в сбере, полис страхования оформили расширенный, т.е. не только конструктив, но и стены, ремонт, имущество и гражданская ответственность в одном полисе. Это удобно и дешевле. Произошел залив ( счетчик на воду у соседей св…
28 сентября, 13:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ночью с 21 на 22 июля 2024 раздался телефонный звонок: "У вас квартира сгорела!!!" Оказывается - это очень страшно. Не страшнее, конечно когда вы находитесь в ней, но всё же. Хорошо, что мы находились в гостях у родителей. Я с супругом и двое детей: …
27 сентября, 17:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю полюса ипотеки и осаго в сбере. Удобно, быстро, ни куда идти не надо, все понятно и просто в приложение. Воспользовалась также страховым случаем,  все решили в приложение, сверх дополнительного ничего не пришлось нести, предоставлять. Если …
27 сентября, 11:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть