Отказ АО «АльфаСтрахование» заключить договор ОСАГО

Уже четыре дня пытаюсь купить полис Е-Осаго в Альфа-страховании на прицеп. Сначала система требует прикрепить копии ПТС, паспорта и ввести сведения о ТС, после чего на почту приходит письмо следующего содержания: Мы завершили проверку приложенных сканов документов для оформления договора электронного ОСАГО. Пройдите по ссылке ниже для продолжения процесса оформления договора электронного ОСАГО [url=http://alfastrah.ru/individuals/auto/eosago/rsa-info/? DraftPolicyId=0&LoadStatementId=10737c892b629d4ef80104f545b47d0d&tryPartnerOffer=true]Продолжить оформление[/url]. Данная ссылка (постоянно, когда бы ни переходил по ней) сообщает о возникших угрозах, влияющих на бесперебойное функционирование сайта страховщика, после чего предлагается перейти на сайт РСА по неработающей ссылке. Вышеизложенное явно свидетельствует об отказе АО «АльфаСтрахование» заключить договор ОСАГО, что является нарушением ст. 927 ГК РФ.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
24.10.2021 18:51
Спасибо за отзыв! Автор, предлагаем подождать ответ страховой компании.
АльфаСтрахование
25.10.2021 15:59
Добрый день! Мы рады, что Вы выбрали нашу компанию для приобретения ОСАГО через официальный сайт. В настоящее время команда АО «АльфаСтрахование» проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО через сайт компании. Отражение корректных сведений при оформлении возможно осуществить через "Главную страницу" (без пролонгации из "Личного кабинета"). Если Вы столкнулись с предложением перейти на сайт РСА, то обращаем Ваше внимание, что данный алгоритм обеспечивает бесперебойность работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов по ОСАГО и гарантированность приобретения электронного полиса по ОСАГО в кратчайшие сроки. Договор страхования поступает на электронную почту, указанную при оформлении, после проверки всех указанных сведений. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.
Автор отзыва
25.10.2021 18:50
АльфаСтрахование, в Вашем ответе содержится много букв, но совершенно отсутствует смысл. Что, например, означает фраза "Отражение корректных сведений при оформлении возможно осуществить через "Главную страницу""? Если я ввел некорректные данные - прошу сообщить, какие конкретно. Я, как потребитель, презюмирую, что Ваш сайт работает в штатном режиме, если отсутствует предупреждение о сбое. В данном случае Вы фактически отказываете в заключении публичного договора, прикрываясь техническими тонкостями работы Интернет-сайтов.