Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

ОСАГО

Дмитрий, Дзержинск (Нижегородская область)

19 октября, 19:03

Нечестные предприниматели

Name: Нечестные предприниматели
Item: Росгосстрах
Rating: 1
Author: Дмитрий Кеменов

При попытке продлить полис ОСАГО через сайт компании после долгой и нудной процедуры ввода всех необходимых данных сообщает, что для оформления полиса необходимо обратиться в офис. В офисе сотрудница Шеронова Валерия после долгого компания в компьютере говорит, что у нее якобы зависла система и перезагрузка ничего не дает. Дело в том, что у меня КБМ=0,5 и ввиду малой суммы страховой премии я им неинтересен как клиент. При этом люди с большей суммой премии непосредственно передо мной выходили из офиса с оформленными полисами. Не имею возможности мотаться каждый день к ним в офис тратя при этом свое рабочее время по их прихоти.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
19.10.2021 20:33
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о проблеме. Для проверки направьте, пожалуйста, на help@rgs.ru Ваше ФИО, полис, телефон, а также адрес, примерную дату и время обращения в офис. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_46634". Спасибо. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Росгосстрах
20.10.2021 09:54
Здравствуйте! Ждем данные для проверки и просим дополнительно приложить к письму скриншот ошибки с сайта. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Дмитрий
Автор отзыва
20.10.2021 19:18
[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Ждем данные для проверки и просим дополнительно приложить к письму скриншот ошибки с сайта. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Скринов не сохранилось. В следующий раз буду учитывать.
Дмитрий
Автор отзыва
20.10.2021 19:27
[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о проблеме. Для проверки направьте, пожалуйста, на help@rgs.ru Ваше ФИО, полис, телефон, а также адрес, примерную дату и время обращения в офис. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_46634". Спасибо. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Обращение было 19.10.2021 примерно в 10:50. После такого скотского отношения не имею ни малейшего желания продолжать сотрудничать с нечестными людьми. Являлся постоянным клиентом компании на протяжении примерно 18 лет. Очень хорошее отношение к постоянным клиентам! Вечером того же дня оформил ОСАГО в Тинькофф за 5 минут без проблем. Не вернусь в РГС никогда.
Администратор Народного рейтинга
25.10.2021 20:38
Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].
Росгосстрах
26.10.2021 12:49
Здравствуйте! Мы не отказывали в заключении договора ОСАГО. На сайте не удавалось оформить по техническим причинам, а в офисе Вам рекомендовали обратиться к уполномоченному сотруднику по адресу: Нижегородская обл., г. Лысково, ул. Мичурина, 40. Он сможет заключить договор в строгом соблюдении страхового законодательства. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Дмитрий
Автор отзыва
26.10.2021 19:27
Не съездить ли мне за 100+ км для оформления ОСАГО?