Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

Страхование имущества

, Астрахань (Астраханская область)

22 октября, 10:15

Обманщики

Name: Обманщики
Item: Ренессанс
Rating: 1

Не хотят выплачивать страховой случай по номеру претензии ***70 . Деловые линии ***33. Был утерян груз частично из 5 мест одно утеряно без возвратно , и сроки доставки нарушены , а как они обещали - красиво пели в трубку телефона , что все вернут до 100%. Ну как выяснилось что возвращать не так то они желают . Требуют кучу доков о грузе - всю его историю от Я до я. А когда страховали им не было до этого дела.. хотя я предоставил им не большой перечень доков , но все напрасно . Да и вообще ТК деловые линии с этой страховкой спелись .. если окажетесь в такой ситуации.. будьте готовы потрепать себе нервишки! Не рекомендую эту шарошку да и ту тоже "деловые линии" .

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
22.10.2021 10:22
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
22.10.2021 15:01
Здравствуйте. Мы получили от вас заявление по случаю 21 сентября. На следующий день мы отправили вам запрос на предоставление необходимых документов. Документы от вас были получены 4 октября. 19 октября от транспортной компании мы получили информацию о том, что груз найден и выдан. Вам был отправлен официальный ответ, что у нас нет оснований для выплаты страхового возмещения по причине того, что груз был выдан. Информации о повреждении груза или недостаче нам от вас не поступало. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Автор отзыва
23.10.2021 07:36
А почему нет выплаты за доставку ??????????????!!!!!!!!!!!!!!НАРУШЕНЫ СРОКИ ДОСТАВКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Автор отзыва
23.10.2021 07:38
Там все было описано , что получил и чего не хватает !!!!!!!!! Все вы прекрасно поняли !!!!!
Ренессанс
25.10.2021 14:23
[quote][b]Rafael Yunusov[/b] пишет:А почему нет выплаты за доставку ??????????????!!!!!!!!!!!!!!НАРУШЕНЫ СРОКИ ДОСТАВКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!![/quote] По нарушению сроков доставки вам уже отправлен страховой акт. Выплата будет произведена в течение трех банковских дней. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств.
Администратор Народного рейтинга
28.10.2021 21:13
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Автор отзыва
19.11.2021 14:54
За потерянный груз , так и не выплатили !!!!!!!
Автор отзыва
30.11.2021 18:47
Выплатили все ! Не пойму .. почему сразу нельзя было без мозговыноса?!