Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Новосибирск (Новосибирская область)
25 октября, 10:33

Не дают никакой информации!

В СК Согласие подала документы от 22.09.2021 на страховую выплату по ОСАГО .полис ххх номер ***44 я потерпевшая сторона, сроки более 20 дней уже прошли ,звонила в офис ,говорят документы ещё в обработке, ждите ещё 5 дней, но и эти сроки уже вышли! Нет никакой компетентной информации! Сколько можно ещё ждать!? Больше в эту страховую ни ногой!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    25.10.2021 15:24
    Добрый день! Благодарим за обращение. Мы вернемся с ответом после проверки.  С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    25.10.2021 17:31
    Добрый день! В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", а также ст. 929 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность страховщика произвести страховую выплату возникает при наступлении предусмотренного в договоре события - страхового случая. В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. Таким образом, для возникновения у страховщика обязательства выплатить страховое возмещение необходимо наступление страхового случая, то есть совершение того предполагаемого события, на случай наступления которого проводилось страхование (страхового риска), а также наличие причинно-следственной связи между фактом наступления страхового случая и фактом причинения вреда имуществу. Согласно п. 3.13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Приложение №1 к «Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утв. Банком России 19.09.2014 № 431-П), в целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов, стоимости его ремонта, а также действительной стоимости транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства в соответствии с правилами, утвержденными Банком России, или независимая экспертиза (оценка). В силу п. 2.1. Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства (утв. Банком России 19.09.2014 N 432-П) (далее - Единая методика), в рамках исследования устанавливается возможность или невозможность получения транспортным средством потерпевшего повреждений при обстоятельствах, указанных в заявлении о страховом случае, в документах, оформленных компетентными органами, и в иных документах, содержащих информацию относительно указанных обстоятельств. Из п. 2.2. Единой методики следует, что установление обстоятельств и причин образования повреждений транспортного средства основывается на: - сопоставлении повреждений транспортного средства потерпевшего с повреждениями транспортных средств иных участников дорожно-транспортного происшествия; - сопоставлении повреждений транспортного средства потерпевшего с иными объектами (при их наличии), с которыми оно контактировало после взаимодействия с транспортным средством страхователя в дорожно-транспортном происшествии; - анализе сведений, зафиксированных в документах о дорожно-транспортном происшествии: справке установленной формы о дорожно-транспортном происшествии, извещении о страховом случае, протоколах, объяснениях участников дорожно-транспортного происшествия и так далее, их сравнении с повреждениями, зафиксированными при осмотре транспортного средства. С целью установления обстоятельств и причин образования повреждений Вашего транспортного средства, материалы выплатного дела были направлены на независимую техническую экспертизу в ООО «М-ГРУПП». По результатам проведенного исследования экспертами ООО «М-ГРУПП» в экспертном заключении № 2227**/21 от 12.10.2021г. сделан вывод о том, что заявленные повреждения ТС не могли быть образованы в результате рассматриваемого ДТП от 15.09.2021 при столкновении с ТС КАМАЗ ****. Таким образом, у Страховщика отсутствуют правовые основания для выплаты страхового возмещения по заявленному Вами событию. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.11.2021 11:58
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. В начале августа за две недели до окончания страховки обратилась в офис компании. Оформить полис мне "не дали", сначала сказали, что у них нет лицензии на оформление полисов (у меня прописка Дальнего Востока, сама живу в Екатеринбурге), …
2 сентября, 13:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Пытаюсь оформить электронное через Согласие, качественно угробила вечер пятницы. Судя по многочисленным отзывам в сети, причина не в моей неспособности разобрать в пятисотый раз символы капчи. Сегодня я уже созванивалась с ЦБ по поводу …
1 сентября, 22:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это реальная проблема! Капчу не пройти тем, кто для них не выгоден! Чёрные буквы на чёрном фоне. Звонил в поддержку, сказали у них всё работает. В общем ребята, надо составить коллективное заявление в ЦБ. Я сам пишу заявление в ЦБ, видео с попытками …
31 августа, 14:30
ОСАГО
starstarstarstarstar
6 часов 29 августа 2017 потратил на подбор капчи на сайте!!! БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА! При этом в июне спокойно застраховал другую машину https://eosago.soglasie.ru/images/captcha.png?time=15040228483 https://eosago.soglasie.ru/images/captcha.png?time=150402…
29 августа, 19:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении электронного полиса ОСАГО на сайте компании Согласие, на последнем этапе необходимо ввести проверочный код (капчу), что сделать не возвожно, постоянно возникает ошибка, что капча введена неверно. Опять страховщики нашли лозейку, чтобы …
29 августа, 10:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
В очередной раз данная компания нарушает действующее законодательства в области ОСАГО, а именно нарушены регламенты проведения технических работ и перерывов работы сайта для оформления электронного ОСАГО. Прошу призвать к ответственности данную компа…
24 августа, 19:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Данная организация нарушает мои права, а именно препятствует в оформлении электронного полиса. В момент оплаты полиса задаётся капча, которую набрать правильно не представляется возможным, при обращении по телефону в страховую компанию мне отказались…
23 августа, 19:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
22.08.2017 пробовал оформить электронное ОСАГО в различных страховых. По запросу в гугле Согласие четвёртые сверху (первые з-и - ошибки на сайте, которые не дают даже пройти проверку в РСА) и при регистрации я прошёл проверку в РСА, но на этапе оплат…
22 августа, 15:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил купить онлайн полис, благо положительный опыт уже имелся, в том числе и на сайте компании "Согласие". Но видимо две предыдущие успешные покупки превысили максимально допустимое значение, и в этот, третий раз, ничего не получилось. Ну не сказать…
22 августа, 13:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был хорошего мнения о СК пока не произошел страховой случай. Отношение хамское. Такое впечатление как будто я пришел деньги занять у так называемых специалистов. Виновник ДТП признал вину. Все оформлено. Но не тут-то было. Пытаются хоть как-то, но об…
18 августа, 22:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь на их сайте 3 неделю оформить полис ОСАГО и всё без толку. Авто проходит все проверки и вот при попытке оплаты полиса надо ввести капчу, вылетает сообщение о том что я ввёл её не верно. А их техподдержка 3 неделю уверяют меня, что я не могу э…
18 августа, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Почему не даете ввести капчу? Пытался раз 50 ввести, а все без толку. Оформлял все по новой, прождал еще минут 30, но тоже самая история. Когда наладите? Многое знакомые оформляли, и все получилось, Прописаны были в других городах. А у меня не получа…
14 августа, 08:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
1.08.2017 оформил полис осаго в страховой компании "согласие", оплата прошла успешно, пообещали прислать полис в течениие 24 часов. Уже прошла неделя и ни одного звонка не было. Колл центр говорит - ожидайте, в личном кабинете пусто. Говорят, что обр…
8 августа, 19:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полдня просидел. Не проходила капча. На раз 50 получилось. Заметил, что когда прошла оплата, буквы были без пробелов. Через минуту всё пришло на электронку. Думаю случайно. У обычного человека не хватит сил и нервов многократно все вводить. Удачи все…
6 августа, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
1.08.17 оформил и оплатил электронное ОСАГО через сайт СОГЛАСИЕ, полис должен был поступить в течение 24 часов в виде PDF документа на e-mail. Деньги списались без проблем, однако информация о приобретенном полисе исчезла из личного кабинета. Телефон…
3 августа, 21:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил е-осаго через систему замещения страховой компании e-garant 01.08.2017, оплата прошла, деньги списались, дальше тишина, ни смс, ни письма на почту, ничего. Изначально пытался застраховаться в Росгосстрахе, но был перенаправлен на egarant.auto…
3 августа, 06:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Перед оплатой требуют ввести капчу с картинки, при этом всегда выдает ошибку, якобы неправильно введен код. В апреле оформлял в другой СК все без проблем прошло, а сейчас и там тоже самое началось. Когда уже прикроют эту богадельню и отменят это осаг…
1 августа, 09:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня впервые столкнулся с их сервисом онлайн по оформлению "осаго", и вот с 10 часов утра по настоящее время морочат голову, досконально проверенную информацию + фото документов отправляю на проверку, по часу тишина, с трудом дозвонившись до них, …
25 июля, 17:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно перейти к оплате электронного полиса ОСАГО из-за непробиваемой капчи! Ввел все данные! Прошел все проверки, в том числе с приложением сканов документов. Наконец появился заветная ссылка перейти к оплате полиса... Но не тут-то было. Оказало…
23 июля, 21:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Поначитался отзывов о нерабочей КАПЧЕ, даже какой-то азарт появился, страховка заканчивается только 29.07.2017, решил заранее сделать полис, на все про все ушло 30 минут, капча (ввод с картинки) были. В целом неплохо, еще бы добавил под каждым полем …
18 июля, 22:51
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являлся клиентом СК Согласие по полису ОСАГО (ЕЕЕ 0383824507). Срок действия полиса истек 15.07.2017. В эту же дату я приехал в офис СК по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Торфяная дорога, д. 7, литер Ф. В офисе сотрудница СК предложила продлить полис…
18 июля, 07:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это просто беспредел со стороны страховой компании... долго проверяли документы, но после всех проверок одобрили и написали всё успешно, НО остался один нюанс ввести код с картинки и на этом потерял полдня ... безрезультатно! Почитав в инете отзывы -…
17 июля, 11:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Когда только появились онлайн-страховки я застраховал одну свою машину, и капчи вообще не было, сейчас же это капчу вообще не разгадаешь!!! По словам экспертов с форумов, якобы им это убыточно, без доп. услуг, вот и творят что хотят! Я единственное н…
11 июля, 15:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо вам! Сегодня прошел по сайтам всем возможных страховых компаний, везде какая-то история, чтобы не зарегистрировать ОСАГО. У СОГЛАСИЕ это капча, в которой присутствуют кирилические и латинские буквы, типа О, Х, H, T. Я не понимаю как до вас ещ…
11 июля, 14:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
НАЙДИТЕ 10 ОТЛИЧИЙ, СК Согласие препятствует покупке электронного полиса ОСАГО. В Согласии при попытке ввести КАПЧУ происходит сбой и так день и ночь, с перерывами на 1 час. Это чистой воды саботаж. Проходишь все уровни и шаги регистрации, а когда не…
8 июля, 02:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть