Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Руслан, Чебоксары (Чувашская Республика)
25 октября, 13:02

Семейный актив - время и деньги на ветер

Добрый день! В 2018 году пришел в банк, чтобы вложить день в бедующий доход (вклад, ИИС...). Персональный менеджер и управляющая банком предложили "Семейный актив" и убеждали, что будет 6% годовых точно как минимум, а то и все 30%. Преподнесли данный продукт как вложение, который принесет в будущем доход, а не просто страхование. Ранее для подобного я у Вас открывал вклады и все было замечательно. Но тут я долго сомневался на счет продукта. Повелся на то, что думал у Вас работают профессионалы, плюс сама управляющая банком расхваливала программу, которой она сама и все её близкие пользуются и получают доходы с этого. Вложил 50 т.р. (меньше сказали нет смысла, чтобы заработать, нужно вложить больше), в след году также заплатил. Спустя время разбирающиеся в банковском деле рассказали, что никакого дохода с этого не получить или крайне малый. И тут же в 2020 году пошел банк, чтобы закрыть программу (т.к. появились проблемы с финансами). На что мне ответили, необходимо еще один год оплатить, после чего будет возможность вывести деньги. И вот настал 2021 год сентябрь, прихожу в банк, на что мне говорят, все деньги снять не получится, только 47501 рубль и то придется подождать (при этом остаться в большом минусе). В итоге на сегодняшний день доход составил 1105 рублей и это за то время, когда оплачивал по 50 т.р. (суммарно 150 т.р.). Прошу объяснить и решить мою проблему, хочу вернуть ту сумму которую вложил, а это 150 тысяч рублей. Как можно выйти из этого без потерь? Сейчас (в октябре) написал обращение на приостановление, пока не понятно на каких условиях, жду ответ. Водят в заблуждение и дают надежду, которой как оказывается на сегодняшний день нет вообще никакой. Подобный инцидент оставляют очень неприятные ощущения, подрывают веру в ПАО Сбербанк,  чувствуешь себя обманутым. Связываться с банком на счет будущих продуктов не хочется от слова совсем, т.к. оставят без денег и "дохода".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    25.10.2021 15:07
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "46811 СБСЖ". Буду разбираться. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Руслан
    Автор отзыва
    25.10.2021 15:13
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "46811 СБСЖ". Буду разбираться. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, отправил
  • Сбербанк страхование жизни
    26.10.2021 09:54
    Здравствуйте! Письмо получила, уже начала проверку. Обязательно вам напишу, когда закончу. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Руслан
    Автор отзыва
    27.10.2021 11:36
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, уже начала проверку. Обязательно вам напишу, когда закончу. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, хотелось бы понимать примерные сроки, дабы не потерялось мое обращение
  • Руслан
    Автор отзыва
    01.11.2021 11:20
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, уже начала проверку. Обязательно вам напишу, когда закончу. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, можете предоставить ответ? а то время идет...
  • Администратор Народного рейтинга
    01.11.2021 14:47
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации. 25.11.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.11.2021 07:44
    Здравствуйте! Ваш вопрос в работе. Как только новости появятся, обязательно сообщу.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    11.11.2021 18:39
    Добрый день! Я подготовила для вас подробный ответ и направила его на e-mail, рекомендую ознакомиться. Дополнительное соглашение принято в работу страховой компанией. Изменения вступят в силу с даты годовщины договора страхования. В работе коллег ошибок не выявила. Хочу напомнить, что договор можно расторгнуть в течение 14 дней с начала его действия. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Руслан
    Автор отзыва
    04.03.2022 10:46
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш вопрос в работе. Как только новости появятся, обязательно сообщу.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] "Пришлите, пожалуйста, на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "46811 СБСЖ". Буду разбираться." Добрый день на Вашу почту отправил информацию на сегодняшний день, пришла не вся сумма и весь процесс занимает очень долгое время, прошу оперативно решить мой вопрос.
  • Сбербанк страхование жизни
    04.03.2022 11:57
    [quote][b]FTime[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш вопрос в работе. Как только новости появятся, обязательно сообщу.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] "Пришлите, пожалуйста, на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "46811 СБСЖ". Буду разбираться." Добрый день на Вашу почту отправил информацию на сегодняшний день, пришла не вся сумма и весь процесс занимает очень долгое время, прошу оперативно решить мой вопрос.[/quote] Здравствуйте! Ваше письмо у меня. Вернусь с комментарием.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    04.03.2022 14:33
    Здравствуйте! Согласно таблице выкупных сумм подписанного дополнительного соглашения от 01.11.2021, вам была выплачена полная сумма. Налоговый вычет не удерживался. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Руслан
    Автор отзыва
    04.03.2022 14:36
    В таблице указана сумма не 60 тыс руб, а 90 тыс руб. Плюс при закрытии сумма опять таки была прописана 90 тыс руб.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.03.2022 21:10
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1094484]FTime[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Не ожидал такого, как от сотрудников Сбербанка Премьер, так и от ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В отделении Сбербанк Премьер в 2015 г., по настоятельной просьбе менеджера, был заключен договор страхования жизни ВМР1 №0000***.Хочу отметить, чт…
26 декабря, 01:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня был заключён договор «сберегательное страхование». 5 лет я платила взносы и вот пришёл момент получить СВОИ ДЕНЬГИ назад. И тут с ходу Сбер показывает свою «клиентоориентированность и лояльность». Сначала мне только со второго раза смогли п…
17 декабря, 19:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу разобраться в моей проблеме! В 2017 году с супругой открыли 4 Договора инвестиционного страхования жизни и с 2017 года не могу добиться никакой информации по ним дополнительный инвестиционный доход в личном кабинете то совсем не от…
29 сентября, 15:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
в 2015 году заключил страховой продукт первый капитал с инвестиционной составляющей застраховал ребенка на 500т.р 14 августа обратился в сбербанк премьер о назначении выплаты в связи с окончанием срока .за все 5 лет ни одной смс о состоянии счета кро…
2 сентября, 20:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания Сбербанк страхование жизни, незаконно расторгла договор страхования жизни по программе Семейный актив. Якобы не вовремя заплатил взнос. Взнос оплачивается раз в квартал, последний взнос 19 февраля + 60 дневный льготный период. До 19 апреля. …
8 июня, 20:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила страховой полис АМСР № 0001***02 от 03.04.2017г. по которому я не получила полагающиеся мне выплаты ДИД по траншу от 06.09.2018г.(соответственно от 5.09.2018г.) получила неполную  выплату от транша от  20.09.2018г ,а  также не получила дох…
21 мая, 09:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Не писала бы, но по телефонам дозвониться практически невозможно, часами разговариваю с голосовыми помощниками, если дозваниваюсь до оператора, он снова переключает на автоответчик) Договор страхования №70001***95 от 20.04.2015 г.  24…
19 мая, 10:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые руководители ООО СК Сбербанк страхование жизни! Оформила у Вашей компании СмартПолис, выполнила условия по дожитии в наше непростое время, но как и вся страна оказалась в режиме самоизоляции, за нарушение которой руководство страны прописал…
28 апреля, 10:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Начну историю с самого начала ! договор номер 1300003457 от 19.02.19 инвестиционные страхование жизни «Наследие» Сбербанк. Моего отца пригласили в Сбербанк так как у него подошёл к концу срок по валютным счетам . Там его и окучили менеджеры, пре…
23 марта, 13:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
05.02.2019 Моя мама, пенсионерка, Р-ва Галина, обратилась в отделение сбербанка к Ел-вой Марине Николаевне, что бы продлить открытый ранее вклад. Вместо того что бы выполнить ее просьбу, менеджер банка стала убеждать открыть вместо вклада "супер" про…
16 марта, 21:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. в феврале 2020 года, согласившись на долгие многолетние уговоры операторов телефонных звонков пришла на оформление карты Сбербанк премьер (звонили потому что на протяжении многих лет сумма всех вкладов позволяла оформить и пользовать…
4 марта, 16:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В январе-20г. были поданы два заявления на выплату доп. инвест дохода(ДИД) по двум разным договорам на страхование жизни "Смартполис" , с датой расчета  ДИД на 07.02.20г.  Позвонил на горячую линию 10.02.,ответ- заявления находятся в работе, к од…
21 февраля, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбербанка Премьер. С 2016 года начал  инвестировать в различные страховые и инвестиционные продукты. В течении 3 последних лет заключил 4-ре инвестиционных договора  страхования жизни в СК Сбербанк страхование на общую сумму 7 млнруб…
24 января, 09:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
02.12.2019г. написала заявление о выплате мне ДИД, заявление ушло 03.12.2019г. Транш 12.12.2019г. В личном кабинете вижу , что сумму списали, но деньги не пришли. Звоню на горячую линию- там недоумение, заявление видят, поручение отправлено в бух…
15 января, 03:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Все началось в декабре 2014, когда решил сделать вклад в Сбербанке. Пришел в отделение, сообщил о намерении сделать вклад, но менеджер банка предложил "более выгодное" по его словам: оформить смарт-полис. Провели в кабинет "Сбербанк премьер", сказали…
31 декабря, 05:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте, хочу оставить свой отзыв об обмане сотрудниками, при оформлении было оговорено что я вношу раз в квартал определенную сумму и через 5 лет она возвращается мне обратно, плюс я получаю (возможно) инвестиционный доход. Я согласился, т…
29 декабря, 02:37
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, в октябре 2014 года меня уговорили оформить накопительное страхование жизни (договор ВМР1 № 00**2), мол раз в квартал вноси 10271 руб. и через 5 лет тебе вернутся все взносы плюс каждый год 13% можно возвращать. Итого 20 взносов за 5 …
25 октября, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор ВМСР50 № 000332625 от 27.07.2018. Сумма один миллион рублей. За этот период четыре раза писал заявление на выплату ДИД. По условиям компании заявление для фиксации дохода пишется заранее. Дату предлагает компания, через 2-3 недели. Предска…
10 октября, 10:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В июне 2019 года оформил себе карту Сбербанка с пакетом услуг Сбербанк премьер. Персональный менеджер сказала, что  есть возможность получить бесплатное обслуживание по карте, необходимо всего лишь заключить договор НСЖ, при этом можн…
2 сентября, 14:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
06 августа 2019 года в отделении СБЕРБАНКА по адресу Хабаровск ул Ленинградская 81 отправила заявление на расторжение договора страхования жизни номер 0000183862, который был заключен 05 августа 2019 года. То есть сроки предусмотренные   периодом охл…
30 августа, 16:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 10.08.2018 года заключили договор в рамках программы "Семейный актив" и внесли сумму  134 000. Сотрудник "Сбарбанк Премьер" (отделение №5221/0309) г. Ростов-на-Дону, ул. Толмачева ввела в заблуждение с целью подписания договора с нашей…
21 августа, 11:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Год назад моя мама ( пенсионер ) согласилась оформить инвестиционный договор в офисе сбербанка на 5 лет и внесла 123 000 рублей. Сейчас оказалось, что это никакой не инвестиционный договор, а просто наглый обман. Предполагаются взносы ежегодные в раз…
17 августа, 00:50
2 услуги
starstarstarstarstar
В конце февраля текущего года хотела открыть вклад на сумму 400 тыс. руб. Но, в банке менеджер мне предложила страхование жизни с каким-то дополнительным инвестиционным доходом, который будет гораздо выше "стандартных" 7% годовых (речь шла о 13-20%).…
7 июля, 17:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Очаровательная история. Придя как то в сбер поддался на уговоры и оформил "Сберегательное страхование".  с возможностью возврата через 2-3-5 года. Типа как некая копилка, которая в то же время дает финансовую гарантию в случае чего... ну ок, я чел…
28 мая, 09:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 23 мая 2019 года мой личный менеджер всё таки угаварила заключить договор Инвестиционного Страхования Жизни, ознакомившись получше решил расторгнуть. 25 мая 2019 в 10:30 пришёл в Сбербанк Пример к своему менджру на что она ответил…
25 мая, 19:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть