Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

Страхование здоровья

, Казань (Республика Татарстан)

25 октября, 16:02

Здоровье дороже 2.0

Name: Зачем предоставлять услугу, которую вы не можете выполнить?
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Я в том году оформил на пол года коробку Здоровье дороже 2.0 в офисе в г Казани ул Волкова д 19. В этом году решил снова сделать на пол года. Пришёл уже в другой офис 22 октября 2021 , что бы менеджеру было быстрее оформить скинул прошлый полис. Он мне сообщает что в базе не может найти и просит позвонить на горячую линию. Я позвонил а там мне сообщают что полис подделка, хотя я знаю что сам лично оплатил через интернет эквайринг. Отправил на подлинность полиса в службу безопасности как просила горячая линия, сегодня 25 октября 2021г ответа нет. Но мне начали приходить проклятие от менеджера и руководителя где я в том году делал. Из за того что я написал. Поэтому что бы вы не попали в такую ситуацию, выбирайте другие СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ. Понимаю Росгосстрах отметил 100 лет и все финансы ушли на празднование

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
25.10.2021 16:44
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о проблеме. Для проверки направьте, пожалуйста, на help@rgs.ru Ваше ФИО, телефон, полис, а также скриншоты сообщений. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_46820". Спасибо. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Росгосстрах
28.10.2021 16:29
Здравствуйте! По номеру телефона, указанному Вами в отзыве, мы не нашли звонков на горячую линию, дополнительные данные на п/я help@rgs.ru не получили. Уточните, пожалуйста, номер телефона, на который Вы звонили, примерную дату звонка и номер телефона, с которого Вы звонили. Мы проверим консультацию. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга
01.11.2021 15:06
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
Автор отзыва
01.11.2021 18:56
+79050****00 примерно 18:15
Росгосстрах
03.11.2021 10:30
Здравствуйте! Полис проверили. Он внесен в нашу базу, договор действовал в течении срока страхования. С сотрудником офиса провели разъяснительную беседу. С Вами заключили новый полис. Простите за ситуацию! Подтвердите, пожалуйста, решение проблемы в комментариях. Хотим проверить консультацию оператора, но с указанного Вами номера телефона звонков на горячую линию за октябрь не нашли. Уточните, пожалуйста, номер телефона, на который Вы звонили, и примерную дату. Возможно, Вы звонили с другого номера? С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Утеряна квитанция

Добрый день!Мы с семьей с 2014г. страховали наше имущество и жизнь. Два раза в год стабильно оплачивали наши страховки. У моего мужа наступил страховой случай обратились за выплатой,а нам говорят,что платеж вторая часть не поступала и они в односторо…

Читать полностью

30 августа, 12:26

Не влияет на рейтинг

Страхование здоровья

Проблема решена

Росгосстрах. Пять старушек – рупь!

Разговаривает Достоевский с Раскольниковым: — Что ж ты, Родя, старушку за 20 копеек топором зарубил?Нехорошо. — А не скажите, Фёдор Михайлович. Не скажите. Пять старушек — рупь. [i]Бородатый анекдот [/i] Если коротко: Росгосстрах Банк без со…

Читать полностью

11 января, 16:51

Отзыв проверен

Страхование здоровья

Отвратительный сервис по ДМС

Умопомрачительный "сервис" по ДМС. Отказали при цервикалгии, остеохондрозе и вытекающих из них адских болях в голове и шее в оплате медицинского массажа шейно-воротниковой зоны на основании того, что я "уже 2 месяца лечусь" (цитата со слов врача). В …

Читать полностью

10 октября, 16:20

Отзыв проверен

Страхование здоровья

По ДМС дозвониться невозможно!

Вчера (12.01.2017) в р-не 16.00 произошел страховой случай (была повреждена нога). Слава богу, не произошло ничего смертельно опасного, т.к. в лучшем случае можно просто умереть пока дозвонишься до пульта. 2,5 часа с женой на пару названивали по номе…

Читать полностью

13 января, 12:01

Отзыв проверен

Страхование здоровья

Проблема решена

Нарушение сроков возврата в период "охлаждения"

10.10.2016г. при получении автокредита в банке ООО "Русфинанс Банк", сотрудником банка был оформлен, и мною оплачен, договор страхования с ПАО СК "Росгосстрах": договор №1442578-Ф от 10.10.2016г. сумма страховой премии по договору 18 000 (восемнадцат…

Читать полностью

14 ноября, 19:10

Отзыв проверен

3 услуги

Ужасная компания, не выплачивают деньги по страховому случаю!!!

Уважаемые граждане! Будьте внимательны при выборе страховой компании! Банки! Позаботьтесь о своих клиентах - выбирайте надежные страховые компании в качестве партнера. ПАО «Росгосстрах» - это та страховая компания, которая не выплачивает страховые в…

Читать полностью

30 октября, 14:48

Страхование здоровья

Зачем предоставлять услугу, которую вы не можете выполнить?

Уважаемый компания, Для чего нужен контакт-центр, который не способен предоставлять информацию? За все время услуги в лечебных учреждениях предоставляются качественно и своевременно, неплохие клиники и врачи. Но проблемы ВСЕГДА НАЧИНАЮТСЯ при обра…

Читать полностью

29 октября, 12:42

Отзыв проверен