Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
26 октября, 09:17

Страховка телефона

При покупки телефона в ДНС оформили страховку ВСК. Телефон сломался (перезагрузка андройда постоянно, не падал, в идеальном состоянии, ни царапинки), обратились в страховую,  сработали быстро, курьер через 2 дня приехал забрал телефон, это было 16.08. На этом все положительные эмоции о страховой закончились!!!  Постоянно звонили уточняли, что с телефон, в ответ ожидайте, и так два месяца. Потом параллельно начали звонить в ремонтный центр, на моё обращение выяснилось, что они передали обращение в страховую ВСК ещё 25.08 от них нет ответа, и начался круговорот звонков, то в страховую, то в сервисный центр. Оставляли ни раз заявку. Пока не сообщили в страховую, что сервисный центр направил запрос ещё 25.08 и в страховой все это время не видели запрос, просто возмутительно!!! Сегодня 26.10.2021 выяснилось, что у нас не страховой случай и телефон не будут ремонтировать и не будет возврата денег.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.11.2021 15:54
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании. 09.12.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • ВСК
    01.11.2021 18:15
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Длярассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования,  номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/46841».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    16.11.2021 13:24
    Добрый день! Мы провели проверку по вашему обращению. САО ВСК рассмотрело Ваше Заявление о повреждении имущества от 16.08.2021г. Указанное имущество застраховано по Полису страхования 18000ZAP0010134102 от 17.08.2020г., заключенного на основании Особые условия страхования по страховому продукту «Техника без хлопот» - программа «Техника в безопасности» Согласно п.3.1 Особых условий Страховым риском является событие, на случай которого заключается договор страхования, обладающее признаками вероятности и случайности. Страховыми случаями являются события, предусмотренные договором страхования, наступлением которых возникает обязанность Страховщика произвести выплату Страхователю. Согласно п.3.4 Особых условий, не является страховым случаем: е) повреждение в виде: -сбой работы микрочипов и/или программного обеспечения. В соответствии с техническим листом выданным ООО Сервис «Лефортово», следует, что после проведения диагностики застрахованного имущества, выявлена неисправность : «Сбой ПО, следов попадания жидкости и механических повреждений не обнаружено, дефект влияет на работоспособность». На основании вышеизложенного САО ВСК не имеет правовых оснований для признания, заявленного Вами события страховым случаем и выплаты страхового возмещения. Просим Вас с пониманием отнестись к нашему решению, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. Дополнительно сообщаем, уведомление об отказе в страховой выплате отправлено Вам на адрес регистрации почтовыми службами. Нарушений при урегулировании страхового случая не выявлено. С уважением, Страховой Дом ВСК
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Прошу разобраться в сложившейся ситуации, иначе я вынужден буду обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. 06.07.2018г. при оформлении кредита была навязана страховка от САО ВСК, в период охлаждения - 10.07.2018г.…
13 августа, 21:28
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2017 года зарегистрированы  два страховых случая по КАСКО дело № 5601585 на сегодняшний день имею разбитую машину и не решенный вопрос с выплатами .Страховая не согласовывала ущерб с дилером в полном обьеме. Несмотря на то что имеют хорошие…
13 августа, 13:26
2 услуги
starstarstarstarstar
5.07.2018 было подано заявление о расторжении договора страхования и выплату страховой премии за остаточный период страхования ,уже прошло больше месяца ,а денег так и нет .В соглашении написано что  деньги  должны вернуть в течении 30 дней .Будем пи…
9 августа, 15:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховал свой дом и постройки во дворе,  в конце мая сгорело всё, позвонил в страховую, собрал документы, произвели осмотр со специалистом компании, последние документы сдал 17 июня 2018 года, 17 июля была подана претензия. № дела 6062650. с тех п…
1 августа, 13:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
03.06.2018 года был приобретен товар в кредит вместе с которым навязали приобретение полиса номер 18EZP-A4290028252  от "ВСК Страховой дом". 14.06.18 было написано заявление об отказе и возврате страховой премии по указанным реквизитам, все копии и з…
13 июля, 16:19
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день!  При покупке товара в магазине была навязана страховка на "Всякий случай". Договор №18EZP-A5480019659 от 10.06.2018 г. в котором было прописано что я могу его расторгнут без потери внесенных денежных средств в течении 10 дней с момента …
8 июля, 18:13
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! В соответствии с п. 8.3. Правила № 167/1 от 30.11.2016 г., я написал заявление на расторжение страхового договора 17EDG/A362B346931 от 27.03.2018 и передал его вместе с оригиналом страхового договора в ваше отделение по адресу Санкт-П…
3 июля, 14:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13.04.18 у меня истекал срок страхования по ипотечному договору, я заблаговременно решила подобрать более выгодные условия ипотечного страхования. Мой работодатель является крупным партнером данной СК, в связи с чем всем сотрудникам предоставляется с…
24 июня, 12:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
9 Мая 2018г. в автосалоне Favorite Motors при оформлении автокредита от банка "Русфинанс Банк" мне было [b]навязаноGAP-страхование[/b] страховой компании "ВСК". Договор № 18860JV118478. Страховая премия порядка 20 000 рублей. 11 мая 2018 года мною бы…
4 июня, 17:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
02 мая был приобретен автомобиль. При покупке был навязан полис ГЭП-страхования и страхования жизни компании ВСК №18180JV119446 (хотя я отказывался от страхования жизни) стоимостью 89 000 рублей (разумеется, с намеком, что без него не дадут кредит). …
30 мая, 13:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Брала кредит на технику 7 мая, мне приписали страховку за нее, говоря ,что без нее вам не одобрят кредит. 11 апреля пришла в ВСК для расторжения договора и возврата суммы страховки. Мне сказали ожидайте 2 недели, сумма поступит на ваш счет. Спустя 2 …
26 мая, 22:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Не первый год пользовалась услугами данной компании по страхованию имущества по ипотеке. В связи с рефинансированием ипотеки, написала заявление на расторжение полиса, так как в другом Банке оформила пакет услуг по страхованию, в том чи…
25 апреля, 19:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2017 г. купил машину в кредит, навязали услугу GAP (обязательно условие - страхование сразу на весь период) по договору кредитование. Через 2 месяца закрыл кредит и решил получить возврат. 27 февраля 2018 года было оформлено дополнительн…
19 апреля, 00:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки, все было замечательно: и банк, и проценты, но вот страховая предлагалась только эта, что настораживало, так как уже было известно как это компания работает по другим продуктам, где страхование здоровья вызывает вопросы, где ос…
16 апреля, 00:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. При покупке техники был оформлен полис страхования данной техники номер 17EDG/A379B224933 и 17EDG/A379B224934 от 15.03.2018. Через неделю решили отказаться от страховки, договор ВСК Страховой Дом предусматривает возврат страховой премии …
9 апреля, 19:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
05.03.2018 написала заявление на расторжение договора № 17730IPDW2506-0001, прошло 25 дней, выплаты нет. В офис и звонила, и приходила, и электронную претензию отправляла, ТИШИНА! А выплатить нужно сущие копейки!!! А ещё удивляются финансовой безграм…
30 марта, 13:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
13.02.2018 при оформлении рассрочки в магазине Эльдорадо навязали страховку холодильника. Воспользовавшись своим правом на расторжение договора страхования в период охлаждения, я подъехала в офис компании ВСК и мы заключили доп. соглашение о расторже…
26 марта, 20:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
09.02.2018 мною полностью были погашены обязательства по кредитному договору (ипотека). 14.02.2018г. в Региональном офисе САО "ВСК" в г.Нижний Новгород написала заявление на возврат части неиспользованных денежных средств и заключила доп.соглашение к…
26 марта, 15:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Меня зовут Маннапов Раиль Фаргатович, 14.03.2018 года я подал заявление на расторжение договора страхования, адрес офиса г. Казань, улица Н.Столбова д.2, страховка была под названием "На всякий случай", обращение персонала с клиентами грубое и неприя…
26 марта, 13:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, При оформлении кредита на автомобиль, была навязана страховка GAP от компании САО ВСК (г. Москва, ул. Островная 4, ИНН 7710026574). Номер страхового полиса 18860JV113458 от 26.02.2018. 02.03.2018 в офисе ВСК на Москва, Профсоюзная …
22 марта, 18:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Я Токарева Виктория Дмитриевна. 04.02.2018 Мной был оформлен договор страхования 17EDJ/A468B14738 , между мной и страховой компанией САО “ВСК”. 07.02.2018 Мною было написано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств в …
12 марта, 19:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день, мною в период охлаждения были расторгнуты два договора добровольного страхования жилья (программа экспресс-страхования Антириск, полис Домашний): 1886PBTF00025 1886PBTF00024 Договоры были расторгнуты в период охлаждения 13 февраля 20…
12 марта, 19:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже три месяца пытаюсь получить неиспользованные средства по страховке (выплатил ипотеку раньше срока). Кормят завтраками каждый день. Трубки не берут уже с моего номера. После обращения в ЦБ написали ответ, что перечислят. Но даже после официальн…
28 февраля, 09:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я, Ерош Анастасия Викторовна, 24.03.1993гр. 11.02.18 был оформлен договор страхования •17EZPA8140002324, между мной и страховой компанией САО "ВСК". 12.02.18 Мною было написано заявление о расторжении договора и возврате денежных средс…
27 февраля, 13:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
11 сентября 2017 г. мы покупали телевизор марки Samsung в магазине "Эльдорадо". При покупке продавец предложил дополнительно приобрести полис страхования техники "Экспресс-Сервис" в рамках сотрудничества магазина со страховой компанией "ВСК". Мы уточ…
22 февраля, 11:36
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть