Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
26 октября, 09:17

Страховка телефона

При покупки телефона в ДНС оформили страховку ВСК. Телефон сломался (перезагрузка андройда постоянно, не падал, в идеальном состоянии, ни царапинки), обратились в страховую,  сработали быстро, курьер через 2 дня приехал забрал телефон, это было 16.08. На этом все положительные эмоции о страховой закончились!!!  Постоянно звонили уточняли, что с телефон, в ответ ожидайте, и так два месяца. Потом параллельно начали звонить в ремонтный центр, на моё обращение выяснилось, что они передали обращение в страховую ВСК ещё 25.08 от них нет ответа, и начался круговорот звонков, то в страховую, то в сервисный центр. Оставляли ни раз заявку. Пока не сообщили в страховую, что сервисный центр направил запрос ещё 25.08 и в страховой все это время не видели запрос, просто возмутительно!!! Сегодня 26.10.2021 выяснилось, что у нас не страховой случай и телефон не будут ремонтировать и не будет возврата денег.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.11.2021 15:54
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании. 09.12.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • ВСК
    01.11.2021 18:15
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Длярассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования,  номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/46841».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    16.11.2021 13:24
    Добрый день! Мы провели проверку по вашему обращению. САО ВСК рассмотрело Ваше Заявление о повреждении имущества от 16.08.2021г. Указанное имущество застраховано по Полису страхования 18000ZAP0010134102 от 17.08.2020г., заключенного на основании Особые условия страхования по страховому продукту «Техника без хлопот» - программа «Техника в безопасности» Согласно п.3.1 Особых условий Страховым риском является событие, на случай которого заключается договор страхования, обладающее признаками вероятности и случайности. Страховыми случаями являются события, предусмотренные договором страхования, наступлением которых возникает обязанность Страховщика произвести выплату Страхователю. Согласно п.3.4 Особых условий, не является страховым случаем: е) повреждение в виде: -сбой работы микрочипов и/или программного обеспечения. В соответствии с техническим листом выданным ООО Сервис «Лефортово», следует, что после проведения диагностики застрахованного имущества, выявлена неисправность : «Сбой ПО, следов попадания жидкости и механических повреждений не обнаружено, дефект влияет на работоспособность». На основании вышеизложенного САО ВСК не имеет правовых оснований для признания, заявленного Вами события страховым случаем и выплаты страхового возмещения. Просим Вас с пониманием отнестись к нашему решению, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. Дополнительно сообщаем, уведомление об отказе в страховой выплате отправлено Вам на адрес регистрации почтовыми службами. Нарушений при урегулировании страхового случая не выявлено. С уважением, Страховой Дом ВСК
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию "ВСК" за индивидуальный подход и желание помочь. Пользуюсь продуктами страхования этой компании уже третий год. Достаточно оперативно решаем вопросы по оформлению документов и возмещению убытков. Надеюсь на сохранение взаи…
14 апреля, 15:50
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, являюсь "счастливым" клиентом этой страховой компании. Обратился в офис продаж к Л-вой О.В. для заключения нового договора страхования недвижимого имущества, после чего мне было направлено письмо с анкетой и списком документов. Заполнив …
12 апреля, 10:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уважаемые руководители ВСК! Хотим выразить искреннюю благодарность сотруднику г. Междуреченска Сидоровой Елене Вениаминовне за внимательное и доброжелательное отношение. Хочется отметить высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Всего …
24 февраля, 13:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Долгое время страхую имущество в ВСК. При ежегодном анализе рынка страхования, ВСК неизменно побеждает, предлагая самый низкий страховой взнос. Позвонят, напомнят, слов нет - молодцы. Как возмещают - не знаю, оценка не за это. Проблема в том, что за …
19 февраля, 17:09
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В 2016 году повторно продлевал страхование ипотеки в ВСК. Увы, не обошлось и без новых проблем. Менеджер Д-нко Н.А. Дирекции ипотечного страхования, офис Лубянка в г. Москва. Номер полиса: 160H1IP0V0102. [b]Плюсы (внедрили методичес…
11 февраля, 11:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Крайне возмущен отказом выплаты по делу 3363449. Заявление было подано еще в ноябре 2015 года, предоставлены все запрашиваемые документы, я потратил огромное количество личного времени, чтобы все приняли. Полис я получил в подарок от ко…
26 января, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Никогда!!! Слышите, никогда не обращайтесь в "ВСК Страховой дом ОАО". Надувательство по полной программе!!! А их крылатая фраза по телефону: "...для улучшения качества обслуживания клиентов..." - ЭТО ПРОСТО ОТКРОВЕННОЕ НАСМЕШКА НАД КЛИЕНТОМ! У мен…
22 января, 09:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Хочу поделиться с Вами печальным опытом, работы со страховой компанией "ВСК". Я являюсь клиентом уже второй год. Оформлен договор страхования ответственности заемщика за нарушение обязательств по договору, обеспеченному ипотекой и до…
25 декабря, 16:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
25 мая 2015 года соседи с 3 этажа нам затопили квартиру так, что наша двухкомнатная квартира плавала полностью, магазин под нами был затоплен, в подъезд зайти не возможно было. Мы живем в Ногинске. Позвонили в страховую компанию в Москву, нас смогли …
18 августа, 14:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть