Худшая страховая с нулевой координацией

Компания большая, может показаться - надежная, но левая рука не ведает что делает правая. Попал в ДТП, в рамках ремонта по ОСАГО получил список партнеров, у которых можно более детально оценить повреждения для получения направления на ремонт, получаю СМС, заказное письмо на госуслугах,  но их не было времени посмотреть, чуть погодя получаю телефонный звонок, в рамках которого звучит, что на ремонт нужно будет ехать туда где осматривали машину - ну ок, это меня устраивает. Предварительно ознакомился с отзывами и репутацией той компании - жить можно. Открываю письмо и смс, а там вообще другая компания с очень неоднозначной репутацией и кучей негативных отзывов пользователей местного автофорума на моей памяти, которая еще и находится на другом конце города.  От одного ее названия в холодный пот бросило - я не доверю им свою машину. Со мной такое не согласовывалось. Что это за введение в заблуждение? Ну ладно, пытаюсь дозвониться и решить вопрос в среду на прошлой неделе, с нужным сотрудником соединить не смогли, создали заявку, чтобы он перезвонил. В субботу не выдержал и напомнил о своем существовании уже изрядно на нервах, это чуток помогло - оживились, чуть погодя сами перезвонили, даже извинились, пообещали внести изменения в адрес СТОА для проведения ремонта и сказали ждать СМС. Сегодня уже четверг, СМС не вижу до сих пор, звоню снова, интересуюсь адресом СТОА в направлении на ремонт в силу того, что никакой информации о внесенных изменениях не получил, и в ходе звонка выясняется, что ничего не поменялось. Абсолютно ничего. Но теперь мне было предложено ехать в центральный офис писать заявление на смену СТОА. Компания абсолютно не дорожит своими клиентами, своей репутацией, всё что вам говорят и обещают по телефону - не имеет абсолютно никакого значения, компания явно затягивает время. При данных обстоятельствах извинения не работают - это всё было очередная ложь и голословные обещания. Я не вижу ни единого повода поставить хотя бы 2 за вашу убогую работу и считаю справедливым предостеречь остальных людей от столкновения со страховой, из-за которой легко можно пропустить сроки ремонта, особенно в форсмажорных обстоятельствах, когда выпадают дополнительные "выходные".