Не обоснованное повышение кбм и бездействие главного офиса

Уважаемый Клиент, благодарим за информацию! Мы проверяем изложенные Вами доводы. По итогу проверки вернемся к Вам с подробным ответом. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

19.11.2021 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Уважаемый Клиент, По результатам проверки сообщаем Вам, что значение КБМ устанавливается Российским союзом Автостраховщиков (РСА) на основании данных, переданных страховыми компаниями в предыдущие периоды страхования. По договору ОСАГО от 02.11.2020 г. в отношении Вас был применен КБМ 0,75 на основании запроса в РСА. При заключении данного договора ОСАГО информация о Вашем КБМ (0,75) по договору была успешно передана и сохранена в РСА, технических ошибок со стороны ООО «Зетта Страхование» (далее – страховщика) допущено не было. В рамках действия указанного выше договора ОСАГО страховых выплат потерпевшим произведено не было, информация о выплатах со стороны страховщика в РСА не передавалась. По договору от 01.11.2021 г. в отношении Вас был применен КБМ 0,90 на основании запроса в РСА. В связи с поступлением Вашего обращения, а также в целях проверки правильности применения значения КБМ страховщиком было направлено несколько запросов в РСА для проверки КБМ в отношении Вас по действующему договору ОСАГО от 01.11.2021 г. в упрощенной форме (КБМ+). По результатам проведенной проверки Российским Союзом Автостраховщиков было установлено, что КБМ на дату заключения договора ОСАГО в отношении Вас в настоящее время также составляет 0,90, что подтверждается запросами в РСА (КБМ+) № 6777355, 6778468. К сожалению, РСА не сообщает на основании каких данных установлено данное значение КБМ, поэтому со стороны страховщика определить причины установления КБМ 0,90 в отношении Вас не представляется возможным. Оснований для корректировки значения КБМ в договоре ОСАГО от 01.11.2021 г. у страховщика не имеется. Все, что зависело от ООО «Зетта Страхование», нами было предпринято и реализовано. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»