Страховая выплата

9 июля 2020 года между мной и Страховой компанией АО «СОГАЗ»  был заключён договор личного страхования по программе «Оптима» полис «Финансовый резерв» №***29 от 9 июля 2020 года. 20 января 2021 года получил травму. 19 февраля 2021 через офис ВТБ отправил заявление по факту травмы и комплект документов. 16 марта 2021 отказ, из-за отсутствия справки об операции. 14 апреля проведена операция. 19 через офис ВТБ отправлен выписной эпикриз. 3 июня отказ, срок госпитализации менее 8 суток(справку об операции во внимание не берут). 8 июля повторно отправляю справку через офис ВТБ-тишина. 30 сентября отправил претензию, 27 октября отказ, ссылка на первый вариант отказа, документы об операции во внимание не принимаются. Буду подавать в суд. Безобразие, даже работники банка ВТБ в шоке. А по договору обязательного страхования по этому случаю компания выплатила  в течении 15 дней.