Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
Петр, Санкт-Петербург
2 ноября, 15:05

Все по договору обман на потоке

Каско **** ТФ убыток 233317/21. В ДТП от 27.09.2021г. а/м получил небольшие повреждения:крыло замято, фара отрыв креплений, бампер трещина 5см ,рулевая тяга погнута;  а/м на ходу. По договору КАСКО ремонт на СТО по направлению СК -полный комплект документов  подан удаленно  там же  на СТО 28.09.2021г.  и уже на 29.09 есть дефектовка и заказ наряд от Станции идет на согласование со СК. До этого момента все  красавчики . НО! Далее сериал с оригинальным сюжетом длиной 1 месяц по сценарию СК Согласие.Стоимость работ и з/ч слегка  превысила 50% страховой суммы и СК запустила процесс притягивая за уши сметы к "Конструктивной гибели ТС" которая по и  договору удачно снижена за последние годы с 75% аж до удобных 60% страховой суммы и естественно минус износ( может быть до не слабых 15% ).Т. е. если цена ремонта 60% и более от страховой суммы то давай до свидания!  Я при пролонгации КАСКО, наверно как и многие, доверяя компании, не вдавался в такие подробности и не всегда настаивал на повышении страховой суммы(при  продлении уменьшается СК на 10% ежегодно), а вышло что жадности СК Согласие нет предела. Резон для СК-снижение выплат до 0!(учитывая жадность могу предположить что страхователь еще и должен останется) :при небольших повреждениях а/м, более высокой рыночной стоимости авто (если пролонгация Каско то это происходит как бы  само собой),своих экспертах  стоимость годных остатков а/м покроет все, но естественно за счет страхователя. В моем случае получив выплату ( с "износом" минус) предложенную СК я могу доплатить столько же и купить по средней рыночной цене такой же а/м.Вот и вся морковка до копейки я с выплатой ,а СК в прибыли.Предвижу ответ СК что все в рамках правого поля, ты подписал договор мы выполнили по пунктам-оценка не подтверждена.Однако.Суть претензии в другом.Моему а/м 11 лет и направила его СК на дилерское СТО без выбора с максимальными ценами на запчасти(завод Ниссан один поставщик запчастей),отказала в переводе на мультисервис с более низкими ценами. И финалочка. В СК оказывается есть спец отдел "тотальный",так вот смета поврежденных деталей и работ была составлена в первый день а весь последующий месяц отдел пытался навязать в нее еще хоть что-то до 60 пресловутых%. Мир обрел новые краски когда я узнал что затейники добавили покраску сборку разборку двери совершенно не поврежденной в дтп и внимание дополнительное запасное колесо! На мой вопрос зачем мне 6 колесо(есть 4+1запаска) получил незабываемое пояснение: у вас литой не идущий в комплектации с завода диск искать его не будем(тяжело) зато есть номер жестяного(запаска) его и вставим в заказ.И это не весь юмор, СК продолжала разгружать дальше. Повреждений на колесе при дтп нет вообще никаких за исключением: пластиковый колпачок-заглушка 5см диаметром остался без эмблемы .Приз за оригинальное решение-сальная жестянка этакий протез стоимостью что-то порядка 37000р вместо хромированного литья. Таким не хитрым способом со второго, по моему, раза удалось таки затоталить. Немаловажно СК получит возмещение от реального виновника дтп. Кроме безбожного завышения стоимости ремонта СК практикует полное сокрытие информации и давит на СТО что абсолютно не законно .Я как собственник вправе знать что делают с моей собственностью в любом плане(безопасности финансов и тд).Попытка прикрыться тайной договора СК и СТО не уместна хотя бы на основании ст №430 ГК РФ "Договор в пользу третьего лица" ,то есть я являюсь лицом в пользу которого выполняются работы со всеми вытекающими обязательствами для СК и СТО в том числе моими правами как потребителя.Мысль.Хочу наказать скажите как.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    02.11.2021 17:20
    Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом после проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    08.11.2021 21:53
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании. 22.12.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. UPD: Сложные юридические вопросы между банком и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
  • Петр
    Автор отзыва
    24.11.2021 10:51
    Спасибо за "СПАСИБО". Провел независимую оценку стоимости ремонта.СК Согласие завысила ее на 32%(почти на 100 т.р.) и с радостью "затоталила"а/м чтобы избежать выплат.Проанализировал отзывы на просторах интернета.Схема ухода от выплат используется СК Согласие давно и это именно     политика компании, а не творчество одного или нескольких человек.Так СТО под давлением СК завышает цены,  дефектует не поврежденные детали ,целый месяц занимается а/м и в ущерб себе отказывает в ремонте(да и руководитель кузовного участка лично звонит и подтверждает все это). Отдел урегулирования и колл центр скрывают инфо по заказ-нарядам, ходу и предметам согласований,игнорят запросы.И естественно все интересующие вас по а/м данные, в наше цифровое время, есть и на СТО и в  СК, но как продинамить с решением 30 рабочих дней если их дать страхователю? Являясь более 10 лет клиентом СК Согласие, оформляя и рекомендуя полисы друзьям и знакомым понимаю что теперь основной цели -спокойствия при страховом случае это не принесет! Ведь для своих клиентов СК разработаны хитрые и мутные схемы.Ну а страхователь не только не получит должного возмещения но возможно будет  должен СК(конкретно мой случай).
  • Петр
    Автор отзыва
    24.11.2021 11:14
    Спасибо за "СПАСИБО". Провел независимую оценку стоимости ремонта.СК Согласие завысила ее на 32%(почти на 100 т.р.) и с радостью "затоталила"а/м чтобы избежать выплат.Проанализировал отзывы на просторах интернета.Схема ухода от выплат используется СК Согласие давно и это именно политика компании, а не творчество одного или нескольких человек.Так СТО под давлением СК завышает цены, дефектует не поврежденные детали ,целый месяц занимается а/м и в ущерб себе отказывает в ремонте(да и руководитель кузовного участка лично звонит и подтверждает все это). Отдел урегулирования и колл центр скрывают инфо по заказ-нарядам, ходу и предметам согласований,игнорят запросы.И естественно все интересующие вас по а/м данные, в наше цифровое время, есть и на СТО и в СК, но как продинамить с решением 30 рабочих дней если их дать страхователю? Являясь более 10 лет клиентом СК Согласие, оформляя и рекомендуя полисы друзьям и знакомым понимаю что теперь основной цели -спокойствия при страховом случае это не принесет! Ведь для своих клиентов СК разработаны хитрые и мутные схемы.Ну а страхователь не только не получит должного возмещения но возможно будет должен СК(конкретно мой случай).
  • Согласие
    30.11.2021 17:59
    Добрый день! Согласно п. 11.1.6. «б» Правил страхования, если размер ущерба, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60 % от страховой суммы, то выплата страхового возмещения может осуществляться, исходя из волеизъявления Страхователя. Осмотр годных остатков транспортного средства (далее - ТС) при их приеме в ООО «СК «Согласие» будет проводиться Страховщиком с привлечением независимой экспертной организации и/или использованием средств инструментального контроля и диагностики. Обращаем внимание, что размер страхового возмещения может быть уменьшен на стоимость затрат на устранение выявленных недостатков, рассчитанных независимой экспертной организацией (привлеченной Страховщиком), если в процессе проведения осмотра годных остатков ТС будет установлено, что: - вышеуказанное ТС передано Страховщику в состоянии, отличающемся от состояния на момент страхового случая, и (или) - вышеуказанное ТС согласно акту приема-передачи ТС передано в комплектации, отличной от штатной и (или) указанной в Акте осмотра при страховании (включая, но не ограничиваясь, установлением факта наличия дополнительных повреждений, факта разукомплектации, факта несоответствия комплектности ТС, факта подмены деталей, шин, дисков, узлов и агрегатов). Установленные недостатки ТС не могут быть устранены путем передачи Страховщику отдельных комплектующих ТС после передачи годных остатков ТС Страховщику и подписания Акта приема-передачи ТС. Если остатки ТС остаются у Страхователя, расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.1 Правил страхования, выплата производится за вычетом стоимости годных остатков ТС. О своем решении Вам необходимо сообщить посредством подачи заявления в подразделение урегулирования убытков по КАСКО, находящееся по адресу: Санкт-Петербург г, Торфяная дор, дом № 7, литера Ф, этаж 1, комната 1. Соответствующее уведомление направлено Вам 30.10.2021 г. № 146050-04/УБ. Дополнительно просим Вас предоставить реквизиты для перечисления страховой выплаты. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Петр
    Автор отзыва
    01.12.2021 18:47
    Прошло как раз два месяца с подачи полного комплекта документов и предоставления машины на СТО по КАСКО.И это время СК потратила с толком. 2 дня на составление заказ -наряда на подконтрольной СТО и завышению стоимости ремонта на 88500 руб (по данным независимой экспертизы при ремонте на дилере), а остальное время на сокрытие информации.Провел оценку стоимости а/м и теперь документально понятно зачем СК Согласие бороться со своим клиентом-страхователем а не получить к примеру регресс с виновника ДТП в случае честного ремонта.Годные остатки, если СК забирает, будут стоить дороже страховой выплаты (а если восстановить а/м то еще шоколаднее) ну и регресс никто не отменял. Ву а ля небольшая подтасовка, полная тайна расчетов и на выходе СК имеет минимум 200 000-300 000 рублей ,а КЛИЕНТУ по СТРАховому случаю платить не надо(все покрывается с прибылью).СК на момент прихода вышестоящего ответа от 30.11.2021  уже предоставлены мной данные Независимой Экспертизы, но как видно жадность и наглость преобладают.(это четвертое письмо  от СК с одинаковым текстом на все возражения). Похоже СК разработала не  одну эту схему по разводу своих страхователей. Хотите поучаствовать или уже в теме?
  • Петр
    Автор отзыва
    08.06.2022 11:05
    Администратор Народного рейтинга! Пора засчитьывать оценку. Взыскал с СК «Согласие»  стоимость ремонта,есть соответствующие решения суда и Финупа.СК «Согласие» упирается до сих пор-не хочет добровольно платить неустойку начисленную Финансовым уполномоченным
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай от 29 мая (авария). Событие ***/21. Третий месяц не могут починить машину, ссылаясь на высокую загрузку и на очереди. Оформляют страховку в красивом офисе за 5 минут. При страховом случае дозвониться невозможно, в выходной не хват…
18 августа, 17:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
18 июля произошло дтп (виновник не я). Подал заявление, через пару дней говорят, ну езжайте в Балашиху на сервис. Там будет осмотр и на ремонт оставите. До Балашихи мне ехать два-три часа, это другой город, спрашиваю какие ещё варианты. Говорят, …
9 августа, 17:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
СК "Согласие" Пятигорск, на их сайте указан адрес.Приезжаю по указанному адресу, страховой компании там нет. Звоню по указанным номерам на их сайте что бы уточнить, может переехали всяко бывает.Трубку никто не снимает. Страховаться в данной страх…
30 июля, 12:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Три года страхую машину по КАСКО, в 2021 году летом в момент отсутствия нас дома - в дом залезли грабители и украли ценные вещей, в том числе ключи на машину (мы улетали в отпуск), было открыто уголовное дело и уведомлена страховая компания СОГЛАСИЕ,…
27 июля, 12:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
14.06 произошло ДТП с гостем из южных республик на а/м без ОСАГО.  Удар в бок, под замену передняя дверь пассажира со стеклом, порог, крыло и заднюю дверь можно вытянуть. стойку не видно из-за неоткрывающейся двери. Стрельнули боковые подушки.  Во вр…
22 июля, 16:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В лобовое стекло прилетел камень, сразу пошла трещина со стороны водителя. Расстроилась, конечно же, машине полгода всего было.  Зашла на сайт страховой, посмотрела, что нужно сделать: завела ЛК, потом позвонила в колл-центр. Мне быстро зарегистри…
7 июля, 17:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Компания просто ужас, к сожалению другого термина не нахожу. Ремонтировал авто по КАСКО. Эвакуатор на место ДТП не предоставили, пришлось заказывать самому. Деньги, затраченные на эвакуатор, возвращают уже 5-й месяц. Обещали (письменно) произвести р…
3 июля, 12:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мой опыт со страховыми, если кому интересно. Обычно страхуюсь в Согласии, но не тут на досуге посчитал и решил изменить им с другой страховой, где предложили условия подешевле. Не буду писать название, мало ли кто что думает по этому по…
2 июля, 00:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выбирала страховую компанию специально для обслуживания в определенном сервисе. Направили в другой , пояснения направили по почте России!!! Поговорить с человеком, который ведёт твоё дело , просто для того, чтобы получить объяснения нет. Общий менедж…
21 июня, 20:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В списке страховой компании есть сервисные  дилерские центры Мерседес, отправили на ремонт сервисный центр ВАЗ с новым Мерседес GLE, немотивировано отказали- ответ в договоре мы можем выбрать от вас ничего не зависит, хотя страховался у них по КАСКО …
3 июня, 19:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотел бы оставить свои комментарии о страховой компании ск согласие! У нашей организации автомобиль взят в лизинг с полным страхованием каско.В январе месяце произошло дтп и после очень долгих согласований и решением было признано страхо…
3 июня, 02:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте,  хочу поблагодарить сотрудников, СК «СОГЛАСИЕ».В апреле произошло ДТП. Звонок был сделан на горячую линию с места ДТП. Оператор, после уточнения всех деталей, с ориентировала по дате и времени осмотра машины после ДТП. Осмотр машины был…
13 мая, 15:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день ! 12.03.2020 произошло дтп(виновник не я ) . Зарегестрировал обращение о дтп сразу же , по горячей линии. записали на приём в страховую компанию 22.03.2021. Придя в страховую (г. Смоленск ул. Николаева)-отправили на осмотр и сказали ждать…
25 апреля, 12:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился по европротоколу, вызвали оценщика, по предварительным расчётам сумма выплат составила чуть больше 10т.р(при стоимости зеркала около 20 тысяч и покраски двери ~8)с которой я конечно же не согласился, сказали ждать пока страховая сама свяжет…
16 апреля, 07:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отказали в ремонте по КАСКО по неадекватной причине, буду привлекать автоюристов и подавать в суд. Из принципа добьюсь ремонта и возмещения морального ущерба. Причем сначала ремонт одобрили, а потом нашли лазейку в договоре и отменили решение. Катего…
27 марта, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прочитал много негативных отзывов о компании и понял, что в случае, когда все хорошо, никто отзывов не оставляет. Поэтому решил эту ситуацию немного исправить. Страхую автомобиль уже третий год. первый раз страховал сразу после покупки, потом решил п…
23 марта, 18:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не представляет никаких справок,даёт устные отказы.Ссылается на выдачу справок в РСА, хотя они справки по КАСКО не выдают,хотел получить справку об безубыточности....В общем ужасная компания,никогда не связывайтесь с ней,лучше переплатить,чем тратить…
23 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был клиентом более 12 лет, первый раз обратился в 2020 г. по КАСКО.В ДТП не виновен. На вопрос о стоимости восстановительного ремонта авто (авто новое на гарантии) от Собственника заинтересованного в качественном ремонте-получил ответ от страховой, ч…
13 марта, 10:39
Каско
starstarstarstarstar
Дтп произошло 25 января. Машину отправили в сервис 27 января. И на этом наша радость закончилась! Согласование до сих пор идёт. Сервис завышает цены на детали! Машину хотят сделать тотал! На что уже не согласен! Операторы на телефоне через раз опытны…
1 марта, 17:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В январе произвели ремонт моей машины по полису КАСКО. Сделали все очень хорошо. Случай самый как говорится банальный - въезжала во двор, но не справилась с управлением на скользкой дороге и наехала на бордюр - привет ремонт! Не смотря…
26 февраля, 11:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте номер дела 2**21 обращение по каско 4 февраля автомобиль нашей компании был осмотрен около А** на волгоградке и там же был отдан полный комплект документов сотруднику страховой компании , Мы написали прошение на ремонт именно в А** на во…
25 февраля, 00:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все отзывы, что пишут люди о неправильных расчётах,  минимальных выплатах- это чистейшая правда! Проверено на собственной шкуре!  Хотите купить себе проблем- оформите страховку в ск согласие! 23019_21 после дтп сделали расчёт, на экспертизе не учитыв…
24 февраля, 19:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращение №** от 03.02.2021г. При ДТП была повреждена декоративная накладка на задний бампер моего Мерседеса из доп. декоративного пакета НАЙТ. Описание пакета на сайте Мерседес Бенц- "Изысканные глянцевые элементы дизайна черного цвета". В аварии ес…
24 февраля, 08:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Со мной произошла следующая ситуация. Приехала за ребенком вдетский сад, припарковала машину. Когда забрала ребенка и начала движение вперед, не заметила слева от себя ограничительный металлический столбик, которые влепили в каждом дв…
22 февраля, 17:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В конце декабря произвели ремонт моего авто после дтп. Классическая ситуация: за рулем жена, гололед, круговое движение. Итог: у моей Инфинити поврежден радиатор, передний бампер и немного вмят капот. Уже не первый раз наблюдаю за действиями страхов…
20 февраля, 19:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть