Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
Петр, Санкт-Петербург
2 ноября, 15:05

Все по договору обман на потоке

Каско **** ТФ убыток 233317/21. В ДТП от 27.09.2021г. а/м получил небольшие повреждения:крыло замято, фара отрыв креплений, бампер трещина 5см ,рулевая тяга погнута;  а/м на ходу. По договору КАСКО ремонт на СТО по направлению СК -полный комплект документов  подан удаленно  там же  на СТО 28.09.2021г.  и уже на 29.09 есть дефектовка и заказ наряд от Станции идет на согласование со СК. До этого момента все  красавчики . НО! Далее сериал с оригинальным сюжетом длиной 1 месяц по сценарию СК Согласие.Стоимость работ и з/ч слегка  превысила 50% страховой суммы и СК запустила процесс притягивая за уши сметы к "Конструктивной гибели ТС" которая по и  договору удачно снижена за последние годы с 75% аж до удобных 60% страховой суммы и естественно минус износ( может быть до не слабых 15% ).Т. е. если цена ремонта 60% и более от страховой суммы то давай до свидания!  Я при пролонгации КАСКО, наверно как и многие, доверяя компании, не вдавался в такие подробности и не всегда настаивал на повышении страховой суммы(при  продлении уменьшается СК на 10% ежегодно), а вышло что жадности СК Согласие нет предела. Резон для СК-снижение выплат до 0!(учитывая жадность могу предположить что страхователь еще и должен останется) :при небольших повреждениях а/м, более высокой рыночной стоимости авто (если пролонгация Каско то это происходит как бы  само собой),своих экспертах  стоимость годных остатков а/м покроет все, но естественно за счет страхователя. В моем случае получив выплату ( с "износом" минус) предложенную СК я могу доплатить столько же и купить по средней рыночной цене такой же а/м.Вот и вся морковка до копейки я с выплатой ,а СК в прибыли.Предвижу ответ СК что все в рамках правого поля, ты подписал договор мы выполнили по пунктам-оценка не подтверждена.Однако.Суть претензии в другом.Моему а/м 11 лет и направила его СК на дилерское СТО без выбора с максимальными ценами на запчасти(завод Ниссан один поставщик запчастей),отказала в переводе на мультисервис с более низкими ценами. И финалочка. В СК оказывается есть спец отдел "тотальный",так вот смета поврежденных деталей и работ была составлена в первый день а весь последующий месяц отдел пытался навязать в нее еще хоть что-то до 60 пресловутых%. Мир обрел новые краски когда я узнал что затейники добавили покраску сборку разборку двери совершенно не поврежденной в дтп и внимание дополнительное запасное колесо! На мой вопрос зачем мне 6 колесо(есть 4+1запаска) получил незабываемое пояснение: у вас литой не идущий в комплектации с завода диск искать его не будем(тяжело) зато есть номер жестяного(запаска) его и вставим в заказ.И это не весь юмор, СК продолжала разгружать дальше. Повреждений на колесе при дтп нет вообще никаких за исключением: пластиковый колпачок-заглушка 5см диаметром остался без эмблемы .Приз за оригинальное решение-сальная жестянка этакий протез стоимостью что-то порядка 37000р вместо хромированного литья. Таким не хитрым способом со второго, по моему, раза удалось таки затоталить. Немаловажно СК получит возмещение от реального виновника дтп. Кроме безбожного завышения стоимости ремонта СК практикует полное сокрытие информации и давит на СТО что абсолютно не законно .Я как собственник вправе знать что делают с моей собственностью в любом плане(безопасности финансов и тд).Попытка прикрыться тайной договора СК и СТО не уместна хотя бы на основании ст №430 ГК РФ "Договор в пользу третьего лица" ,то есть я являюсь лицом в пользу которого выполняются работы со всеми вытекающими обязательствами для СК и СТО в том числе моими правами как потребителя.Мысль.Хочу наказать скажите как.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    02.11.2021 17:20
    Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом после проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    08.11.2021 21:53
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании. 22.12.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. UPD: Сложные юридические вопросы между банком и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
  • Петр
    Автор отзыва
    24.11.2021 10:51
    Спасибо за "СПАСИБО". Провел независимую оценку стоимости ремонта.СК Согласие завысила ее на 32%(почти на 100 т.р.) и с радостью "затоталила"а/м чтобы избежать выплат.Проанализировал отзывы на просторах интернета.Схема ухода от выплат используется СК Согласие давно и это именно     политика компании, а не творчество одного или нескольких человек.Так СТО под давлением СК завышает цены,  дефектует не поврежденные детали ,целый месяц занимается а/м и в ущерб себе отказывает в ремонте(да и руководитель кузовного участка лично звонит и подтверждает все это). Отдел урегулирования и колл центр скрывают инфо по заказ-нарядам, ходу и предметам согласований,игнорят запросы.И естественно все интересующие вас по а/м данные, в наше цифровое время, есть и на СТО и в  СК, но как продинамить с решением 30 рабочих дней если их дать страхователю? Являясь более 10 лет клиентом СК Согласие, оформляя и рекомендуя полисы друзьям и знакомым понимаю что теперь основной цели -спокойствия при страховом случае это не принесет! Ведь для своих клиентов СК разработаны хитрые и мутные схемы.Ну а страхователь не только не получит должного возмещения но возможно будет  должен СК(конкретно мой случай).
  • Петр
    Автор отзыва
    24.11.2021 11:14
    Спасибо за "СПАСИБО". Провел независимую оценку стоимости ремонта.СК Согласие завысила ее на 32%(почти на 100 т.р.) и с радостью "затоталила"а/м чтобы избежать выплат.Проанализировал отзывы на просторах интернета.Схема ухода от выплат используется СК Согласие давно и это именно политика компании, а не творчество одного или нескольких человек.Так СТО под давлением СК завышает цены, дефектует не поврежденные детали ,целый месяц занимается а/м и в ущерб себе отказывает в ремонте(да и руководитель кузовного участка лично звонит и подтверждает все это). Отдел урегулирования и колл центр скрывают инфо по заказ-нарядам, ходу и предметам согласований,игнорят запросы.И естественно все интересующие вас по а/м данные, в наше цифровое время, есть и на СТО и в СК, но как продинамить с решением 30 рабочих дней если их дать страхователю? Являясь более 10 лет клиентом СК Согласие, оформляя и рекомендуя полисы друзьям и знакомым понимаю что теперь основной цели -спокойствия при страховом случае это не принесет! Ведь для своих клиентов СК разработаны хитрые и мутные схемы.Ну а страхователь не только не получит должного возмещения но возможно будет должен СК(конкретно мой случай).
  • Согласие
    30.11.2021 17:59
    Добрый день! Согласно п. 11.1.6. «б» Правил страхования, если размер ущерба, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60 % от страховой суммы, то выплата страхового возмещения может осуществляться, исходя из волеизъявления Страхователя. Осмотр годных остатков транспортного средства (далее - ТС) при их приеме в ООО «СК «Согласие» будет проводиться Страховщиком с привлечением независимой экспертной организации и/или использованием средств инструментального контроля и диагностики. Обращаем внимание, что размер страхового возмещения может быть уменьшен на стоимость затрат на устранение выявленных недостатков, рассчитанных независимой экспертной организацией (привлеченной Страховщиком), если в процессе проведения осмотра годных остатков ТС будет установлено, что: - вышеуказанное ТС передано Страховщику в состоянии, отличающемся от состояния на момент страхового случая, и (или) - вышеуказанное ТС согласно акту приема-передачи ТС передано в комплектации, отличной от штатной и (или) указанной в Акте осмотра при страховании (включая, но не ограничиваясь, установлением факта наличия дополнительных повреждений, факта разукомплектации, факта несоответствия комплектности ТС, факта подмены деталей, шин, дисков, узлов и агрегатов). Установленные недостатки ТС не могут быть устранены путем передачи Страховщику отдельных комплектующих ТС после передачи годных остатков ТС Страховщику и подписания Акта приема-передачи ТС. Если остатки ТС остаются у Страхователя, расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.1 Правил страхования, выплата производится за вычетом стоимости годных остатков ТС. О своем решении Вам необходимо сообщить посредством подачи заявления в подразделение урегулирования убытков по КАСКО, находящееся по адресу: Санкт-Петербург г, Торфяная дор, дом № 7, литера Ф, этаж 1, комната 1. Соответствующее уведомление направлено Вам 30.10.2021 г. № 146050-04/УБ. Дополнительно просим Вас предоставить реквизиты для перечисления страховой выплаты. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Петр
    Автор отзыва
    01.12.2021 18:47
    Прошло как раз два месяца с подачи полного комплекта документов и предоставления машины на СТО по КАСКО.И это время СК потратила с толком. 2 дня на составление заказ -наряда на подконтрольной СТО и завышению стоимости ремонта на 88500 руб (по данным независимой экспертизы при ремонте на дилере), а остальное время на сокрытие информации.Провел оценку стоимости а/м и теперь документально понятно зачем СК Согласие бороться со своим клиентом-страхователем а не получить к примеру регресс с виновника ДТП в случае честного ремонта.Годные остатки, если СК забирает, будут стоить дороже страховой выплаты (а если восстановить а/м то еще шоколаднее) ну и регресс никто не отменял. Ву а ля небольшая подтасовка, полная тайна расчетов и на выходе СК имеет минимум 200 000-300 000 рублей ,а КЛИЕНТУ по СТРАховому случаю платить не надо(все покрывается с прибылью).СК на момент прихода вышестоящего ответа от 30.11.2021  уже предоставлены мной данные Независимой Экспертизы, но как видно жадность и наглость преобладают.(это четвертое письмо  от СК с одинаковым текстом на все возражения). Похоже СК разработала не  одну эту схему по разводу своих страхователей. Хотите поучаствовать или уже в теме?
  • Петр
    Автор отзыва
    08.06.2022 11:05
    Администратор Народного рейтинга! Пора засчитьывать оценку. Взыскал с СК «Согласие»  стоимость ремонта,есть соответствующие решения суда и Финупа.СК «Согласие» упирается до сих пор-не хочет добровольно платить неустойку начисленную Финансовым уполномоченным
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Купила полис КАСКО в СК Согласие 14 мая 2020г. 10 января 2021 года произошло ДТП виновником был признан другой участник. Убыток 2212/21. Выдали направление на СТО Мажор авто Новорижский, после калькуляции ремонта СК Согласие приняло решение о полной …
20 февраля, 14:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хотел узнать моя машина попала в дтп 1 января 2021. 4 января я отвёз ее на эвакуаторе Диллеру и заплатил свои деньги 10 тыс. Документы за эвакуатор были отправлены по электронке в ск.  Все документы касаемо страхового случая были поданы так же 4 числ…
20 февраля, 08:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП произошло в середине января. Я просто ехала вечером с работы. Дорогу как раз подморозило, видимо поэтому, перед светофором во время торможения моя машина не смогла остановиться и я въехала прямо впереди стоящее авто. Авария конечно не серьезная (…
10 февраля, 11:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Опыт сотрудничества, к сожалению, негативный. Мелкое ДТП, на застрахованном Авто. До этого три года безаварийной езды и оплаты полиса в общей сумме на сумму около 700 тр за три года !  При цене автомобиля чуть более 3 млн.   Повреждений на 15 т…
8 февраля, 16:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Моя жена перед новым годом взяла тачку и поехала за покупками. Путешествие окончилось дтп.  Не сказать, что повреждения были серьезные, но история неприятная в любом случае. Водитель Мерса, подрезал мою жену и врезался ей в бочину. Жена звонит, плаче…
8 февраля, 15:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В нашей семье произошло неприятное очень неприятное событие - угнали наш автомобиль. Для многодетной семьи  - это очень большая утрата. Вопрос о скорейшем получении страхового возмещения, а после о выборе и покупке нового автомобиля стоял очень остро…
5 февраля, 13:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недобросовестная страховая компания. Наша машина застраховано по КАСКО в компании «Согласие» и все бы ничего , но 19 /11 произошло ДТП.Мы сразу связались со страховой и машину благополучно забрал эвакуатор. Прикрепляю фото, чтобы было понятно, какие …
5 февраля, 10:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В августе 2020 г. произошло ДТП. Звонок был сделан на горячую линию с места ДТП. В результате ДТП машина оказалась не на ходу, дополнительно связалась с оператором оформили эвакуатор, без дополнительной оплаты. После оформления ДТП в ГИБДД и сбор…
4 февраля, 07:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Прежде чем заключать какие либо договора с СК Согласие, ознакомьтесь с моей ситуацией, иначе можете недосчитаться денег. Причем не малых. Итак, досрочно погасила кредит и обратились в СК Согласие за возмещением страхового взноса КАСКО. В…
2 февраля, 12:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обращение 02.02.2021 №26001_21. Новый NX** 05.09.2020 застраховали в СК  СОГЛАСИИ на сумму 3 372 500  КАСКО  без франшиз, замена стекол без справок без ограничений. 01.02.21 с крыши скидывали снег и кинули, что-то в лобовое стекло. В итоге стекло …
2 февраля, 11:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность Главному специалисту отдела "Отрадное" М-ль О. Ф. за помощь и содействие во взаимодействии с сервисом автодилера в рамках страхового случая по полису "каско", автосервис задерживал сроки ремонта, предоставляя различные отговорки…
1 февраля, 23:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Производили ремонт автомобиля после страхового случая. Обгоняя плетущуюся газель на Зорге, ушла в занос, налетела на обочину с горой снега,  сломала зеркало правое и повредила пассажирское стекло. В страховую только через пару дней обратилась, мн…
28 января, 20:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Этой зимой произошла очень неприятная история - оставил на ночь машину у дома вдоль основной дороги, а не во вдворе. Ночью коммунальщики чистили снег в 3 камаза с отвалами. Когда смотрел по домовым камерам, то сложилось впечатление , что они на Париж…
27 января, 14:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Направление 9**/21 от 23.01.2021 корпоративная машина.  Мелкое страховое событие, наезд на препятствие, повреждён диск (скол металла), рычаг и бампер слегка.   Дают направление исключая диск. Звонок в СК результатов не дает, 0 комментариев по сущ…
25 января, 20:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл 4 декабря 2020. ДТП : установлен виновный, мы полностью не виноваты. Машина не прошла и 500 км, абсолютно новая. 4 февраля исполнится 2месяца с момента направления на СТОА а/м для диагностики повреждений. Оценка СТОА по…
25 января, 19:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховое событие 10107/21.Новый АудиА4 06.02.20 застраховала в  СОГЛАСИИ на сумму 3,1млн КАСКО без франшиз, премия 194тр с пакетом Привилегия, замена стекол без справок без ограничений. 18.01.21 камень разбил лобовое стекло. Я решила оформить страхо…
23 января, 17:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Давно хотел написать слова благодарности сотрудникам лучшего офиса Согласия в Москве! Особая благодарность сотруднику М-ко М. С её помощью разрешён оперативно возникший момент, полис получен от неё непосредственно. Повторюсь о профессионализме дан…
22 января, 10:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Побывал в офисе страховой компании "Согласие" для проведения технической экспертизы по делу N186949/20 и был приятно удивлен!  Ровно в 9 часов меня пригласили за стойку к сотруднику А-й Екатерине Николаевне В течении буквально 10 минут …
19 января, 17:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
14 декабря 2020 г. подал заявление о прекращении договора КАСКО 0079220 №20251** от 05.12.20г в офисе на Ярцевской, 25 в период охлаждения. По правилам страхования выплата должна быть произведена в течение 10 рабочих дней. Но представитель компании п…
30 декабря, 16:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Без проблем помогли с автокаско. Страховку оформлял чисто для банка, в котором автокредит. На сайте мне по заявке посчитали самый простенький вариант, я все офйормил.  В итоге банкне принял полис, т.к. он не обеспечивал необходимые риски и не верно б…
29 декабря, 20:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день.  Попала в ДТП 02.12.2020, виновник я, наезд на препятствие, других участников ДТП нет.  В этот же день сформировано обращение в страховую компанию и получено направление на дефектовку в СТОА.   14.12.2020 документы в полном объеме…
28 декабря, 11:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
ДТП произошло на круговом движении, виноват я сам т.к. не заметил за грузовиком еще одну машину и поспешил немного. Со вторым участником оформились спокойно, он сразу понял что я без злого умысла , просто так получилось. По каско мне всего за 5 дней …
25 декабря, 16:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 08.12.2020 я продал свой автомобиль, который был застрахован в компании Согласие по КАСКО и ОСАГО В тот же день 08.12.2020 я обратился со всеми необходимыми документами в офис компании Согласие ,расположенный по адресу : г. Волгогра…
23 декабря, 17:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В сентябре случилось ДТП. Ни я ни второй участник себя не считаем виновными. Я поворачивала направо под стрелку, в это же время слева направо  на зеленый ехал авто. В итоге мы столкнулись по касательной. У меня было помято все от заднего бампера до п…
23 декабря, 11:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам СК СОГЛАСИЕ, а именно сотрудникам отдела по урегулированию убытков. У меня произошёл страховой случай, я пострадавшая сторона, страховое событие 123**/20 ,полис КАСКО номер2021***, я пр…
17 декабря, 14:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть