Не страхуйтесь ничего не выплатят

У меня два договора- защита при потребительском кредите.  Случился страховой случай -больничный с 32 дня. Цена вопроса примерно 1800 рублей.  Я был уверен что страховая заплатит , но не тут то было. Пришёл ответ от Сбербанка страхование ,что необходимо ещё  : 1 - копии договора страхования ...оказывается в страховой фирме нет договоров страхования !!! для меня это было маленьким шоком, тем более договора оформлялись онлайн и их нигде просто на просто нельзя скачать.. 2 - Оригиналы закрытых листков нетрудоспособности ...я предоставил им электронные больничные. Вот тут я уже несколько часов думаю как это можно набор цифр предоставить им оригинально... тем более сбербанк страхование на весь интернет раструбил что работает с фондом социального страхования  и принимает электронные больничные.  Ни в коем случае не страхуйтесь в этой конторе.