Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Анастасия, Санкт-Петербург
9 ноября, 09:44

Подделка подписи

Примерно 5 лет назад, когда обанкротился Бин Банк, в котором лежали деньги моей бабушки, страховая компания капитал лайф выплачивала деньги!!!Когда пришла моя бабушка, то ей сказали, что доллары они не могут отдать, что нужно оформить у них страховой продукт который принесёт ей хороший доход на 5 лет, иначе ни как не забрать деньги! Бабушка согласилась, но как страхователь она не подошла им потому что ей было больше 70 лет, поэтому они попросили паспорт ее подруги и оформили бабушкины деньги на ее подругу. Дальше ещё смешней))Когда прошло 4 года и договор начал подходить к концу срока, бабушке позвонили и сказали, что договор нужно расторгнуть, чтобы не платить налог, так как страхователь не она, а ее подруга)))Но для того, чтобы расторгнуть этот договор, она потеряет немного в деньгах, так как договор будет расторгнуть по выкупным суммам!!!!И для того, чтобы закрыть договор и забрать деньги, моей бабушке нужно принести им ещё 2300.000 для открытия новой страховки, а иначе деньги ей по первой страховке не отдадут!!!!!Бабушка отказалась нести им деньги и сказала, что дождётся окончания договора, но менеджер Ирина начала названивать и уговаривать придти на встречу!! Бабушка боялась нам рассказать, так как не хотела казаться нам глупой, она поехала на встречу, там к ней в онлайн Сбербанк зашла Ирина и сама решила какую сумму и с какого вклада она откроет три страховки на сумму 2.300.000, а так как бабушке уже почти 80 лет, оформила страховки на ту же самую подругу опять)))В договоре попросили вместо подруги расписаться бабушку и не все листы договора ей отдали!!!!Произошло это 18.10.21, к сожалению узнала я об этом вчера, 14 дне уже прошло, но я это так не оставлю!!!Бабушка плачет постоянно, она всю жизнь эти деньги зарабатывала, а ей их отдать не могут!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    09.11.2021 16:40
    Добрый день! В вязи с тем, что Выне предоставили персональные данные, мы не можем провести проверку и предоставить комментарии по Вашему отзыву. Для проверки ситуации просимВас указать, пройдя по ссылке на нашем сайте https://kaplife.ru/feedback, ФИО страхователя и номер договора страхования.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.11.2021 10:22
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. Пришлите, пожалуйста, подтверждение родства или Доверенность на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку с решением вашей проблемы. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 23.11.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.8. правил Народного рейтинга[/url].
  • Анастасия
    Автор отзыва
    11.11.2021 18:21
    Доверенности у меня, нет!!Родство доказать, даже не представляю каким образом, может вы подскажите как я могу доказать, что это моя бабушка?Очень странно, что страховая запрашивает документы на родство, а не предлагает решение этой проблемы и не приносит извинения за своих сотрудников!В таком случае будем писать в дальнейшие инстанции!Не хотят по хорошему решать эту проблему, значит будем по плохому!
  • КАПИТАЛ LIFE
    12.11.2021 17:15
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.11.2021 23:21
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=6006755]89117082028[/url], спасибо з дополнение. Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
  • КАПИТАЛ LIFE
    23.11.2021 12:55
    Добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что нами проведена проверка, в ходе которой было выявлено, что Вы не являетесь стороной договора, а также родственником страхователя. В этом случае, предоставить Вам какие-либо комментарии по указанным договорам не представляется возможным. 16.11.2021 с клиентом компании была проведена встреча, в результате которой все вопросы были разъяснены. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Анастасия
    Автор отзыва
    25.11.2021 23:12
    Добрый день!!!16.11.2021 я лично приходила с бабушкой на эту встречу, ни какие вопросы мы не решили. Нам предложили расторгнуть договор, но при этом у бабушке забирают налог 260.000 за, что этот налог не кто не объясняет, при этом должен придти страхователь принести реквизиты своего счёта и подписать документы, а когда договор оформляли каким-то образом сделали это без присутствия страхователя( напомню, когда попросили бабушку подделать подпись). Мы написали обращение в вашу компанию об расстрижение договора и чтобы деньги отдали все, не выметая налог и тогда мы не будем подавать в суд и не будем требовать компенсацию потери денег при закрытии вклада стороннего банка и при расторжении  предыдущего вашего де договора! В этой не легкой ситуации не важно являюсь ли я родственником, мне ответ предоставлять не надо, верните бабушке ее деньги и дайте ей дожить свою жизнь спокойно!Ответ на обращения можете озвучить бабушке, а не мне!
  • КАПИТАЛ LIFE
    02.12.2021 15:34
    [quote][b]89117082028[/b] пишет:Добрый день!!!16.11.2021 я лично приходила с бабушкой на эту встречу, ни какие вопросы мы не решили. Нам предложили расторгнуть договор, но при этом у бабушке забирают налог 260.000 за, что этот налог не кто не объясняет, при этом должен придти страхователь принести реквизиты своего счёта и подписать документы, а когда договор оформляли каким-то образом сделали это без присутствия страхователя( напомню, когда попросили бабушку подделать подпись). Мы написали обращение в вашу компанию об расстрижение договора и чтобы деньги отдали все, не выметая налог и тогда мы не будем подавать в суд и не будем требовать компенсацию потери денег при закрытии вклада стороннего банка и при расторжении  предыдущего вашего де договора! В этой не легкой ситуации не важно являюсь ли я родственником, мне ответ предоставлять не надо, верните бабушке ее деньги и дайте ей дожить свою жизнь спокойно!Ответ на обращения можете озвучить бабушке, а не мне![/quote] Добрый день, уважаемый автор.   Обсуждение условий договора может происходить только со стороной договора или его официальным представителем по доверенности. В ответе модератору портала Вы сообщили, что у Вас нет доверенности и подтвердить родство так же не предоставляется возможным. В нашу компанию подтверждающие данные тоже не предоставлялись. Однако, мы не оставили без внимания ситуацию. Как мы и сообщали, со страхователем была организована личная встреча, на которой мы обсудили все вопросы. Родство с Вами страхователь на встрече отрицал. На данный момент времени у нас в работе есть заявление от страхователя, по которому мы направим ответ на указанный в договоре адрес в ближайшее время.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2014г заключила договор 500*****76 с Капитал life на 10 лет. С самого начала специалисты с которыми общалась были на связи вежливые, общительные. Очень довольна работой компании. Деньги выплатили во время 12 04 2024. Благодарю всех специалистов ком…
16 апреля, 12:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 заключили свой первый договор № 330*****70 Комфорт для взрослых в "Капитал Лайф". Специалисты Кировского офиса корректно, грамотно и доступно рассказали о возможностях страхования. Оксана Л. всегда поможет по любому вопросу. Очень удобная прог…
15 апреля, 11:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Больше 10 лет пользуюсь услугами компании. Начинала со страхования жизни детей, потом решила помочь и себе, оформила полис № 501*****40 по программе Престиж для взрослых. Во многом этому способствовали специалисты красноярского офиса. Корректно, грам…
13 апреля, 19:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году заключил свой первый договор № 501*****80 по программе Забота о будущем в Капитал Лайф с целью накопить! Посмотрел на страховку другими глазами. Мой финансовый консультант Ч-на Наталья Н. оказалась опытным сотрудником компании Капитал Лай…
13 апреля, 11:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Начала сотрудничать с компанией Капитал Лайф с 2019 года и оформила договор № 330*****16 программа комфорт для взрослых. Целых 5 лет со мной были настоящие профессионалы - сотрудники. Они мастера своего дела, всегда подскажут и помогут…
11 апреля, 19:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Капитал лайф очень хорошая и надёжная страховая компания. Страховала сына на 5 лет по полис № 501*****21 по программе Комфорт для детей. На протяжении всех эти лет со мной на связи всегда был мой консультант Вера Н. О-ва. Мою накопленную сумму получи…
11 апреля, 09:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договоры страхования жизни с ООО "Капитал Лайф" заключаю с 2010 года. Застрахована вся семья. В основном это накопительные и долгосрочные договоры.  За этот период времени три раза получала выплату по "дожитию",  на днях 04.04.2024 получила выплату о…
10 апреля, 15:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в Капитал лайф страхование жизни. По вопросу расторжения договора.Меня динамят под любыми предлогами не хотят вернуть деньги.То запросят один документ то другой,лиж бы затянуть выплату(возврат денег). Обещали в течении семи рабочих дней …
9 апреля, 19:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В начале 2018 года я заключила с компании Капитал лайф программу комфорт для взрослых полис № 501*****23. Договор на шесть лет. В январе этого года 15 числа написала заявление на выплату, получила деньги 22 числа очень быстро, в полном объеме по …
8 апреля, 20:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
КАПИТАЛ LIFE прекрасная страховая компания, пользуемся полисом страхования жизни и здоровья детей № 39 111 17765140/0*****45 программы страхования Дети престиж с 2011г, получила выплату по завершении полиса 08.04.2024  во время, также в 2019 г. была …
8 апреля, 17:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В этом году наступил страховой случай, полис № 500*****62 по программе Марс пригодился, из жизни ушел застрахованный, я являюсь выгодоприобретателем по договору. К такому моменту в жизни не всегда бываешь готов материально, и тем более морально - стр…
7 апреля, 15:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность компании Капитал Лайф, а в частности М-ой Наталье за работу, всё подробно объяснили, помогли выбрать в 2019 году программу страхования комфорт для детей по договору №  501*****87, по которому я застраховала своего вну…
5 апреля, 20:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я давно являюсь клиентом компании Капитал Лайф. Очень доволен работой компании, работой моего финансового консультанта — С-ой Елены А. Деньги по договору № 501*****01 были выплачены в короткий срок 7 декабря 2023, что было очень приятно. Спасибо за В…
3 апреля, 19:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2016 году оформляли страховку Капитал лайф накопительную № 500*****84 по программе семья престиж и выбрала тогда длительный срок страхования 10 лет.  К сожалению, не рассчитала финансовые возможности и возникла необходимость расторгнуть договор.   …
3 апреля, 11:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотела бы кратно написать слова благодарности Кировской дирекции компании Капитал лайф. Являюсь клиентом компании с 2017 года. Благодарю за то, что убелили меня открыть накопительную программу на себя (договор № 500*****47). Деньги я получила еще в 2…
2 апреля, 22:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
О компании Капитал лайф написать отзыв с благодарностью и сказать спасибо. В 2018 году оформляла договор № 501*****82, по личным обстоятельствам мне пришлось досрочно расторгнуть договор и срочно нужны было получить деньги. Пришла 27.12.2023 в оф…
2 апреля, 20:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Жизнь непредсказуема, поэтому после 30-ти решил серьезно подойти к вопросу страхования своего здоровья. Почитал отзывы и оценки клиентов о компаниях, посмотрел рейтинги среди страховщиков и, сделав выводы, решил обратиться за консультацией в КАПИТАЛ …
2 апреля, 16:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании Капитал лайф и ее менеджеру К-ой Ольге С. В сентября 2020 года открыла для себя накопительную программу престиж для взрослых договор № 501*****20 с ежемесячной оплатой. Этот договор позволяет мне накопить и при эт…
1 апреля, 19:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочется написать несколько тёплых слов о компании Капитал Лайф и выделить работу отличного специалиста М-ой Наталии В. Не могу не написать отзыв, вернее описать свои ощущения после общения с данным сотрудником компании. 26 декабря прошлого года у мен…
27 марта, 21:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность компании Капитал Лайф, а в частности М-ой Наталье за работу, всё подробно объяснили, помогли выбрать в 2019 году программу страхования комфорт для детей по договору № 501*****87, по которому я застраховала своего внук…
25 марта, 17:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году заключил свой первый договор № 501*****80 по программе Забота о будущем в Капитал Лайф с целью накопить! Посмотрел на страховку другими глазами. Мой финансовый консультант Ч-на Наталья Н. оказалась опытным сотрудником компании Капитал…
24 марта, 17:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году ворганизацию, где я работаю, пришла сотрудница страховой компании КапиталЛайф и рассказала о компании и предоставляемых услугах/продуктах. Меня заинтересовала возможность оформления полиса по накопительной программе. С одной стороны, это …
24 марта, 16:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Положительный отзыв на компанию. В марте 19-го года участвовала в презентации страхового продукта и решила попробовать комфорт детский, оформила полис № 501*****00 самый простой вариант на 100 000. Полис закончился, 21.03.2024 получили выплату в полн…
24 марта, 09:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В 2022 году приходила для консультации в Капитал Лайф, пообщавшись с менеджером Ольгой оформила договор № 502*****63 по программе престиж для взрослых, для своего удобства оплату произвожу раз в месяц. Прошло 1,5 года из пяти, я с…
22 марта, 14:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В Капитал лайф застрахована вся моя семья, получали выплаты по телесным повреждениям и по инвалидности по договорам супруги. Выплаты получали оперативно, и пакет документов был не большой. По своему накопительному полису № 501*****23 программы  Прест…
21 марта, 16:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть