Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Анастасия, Санкт-Петербург
9 ноября, 09:44

Подделка подписи

Примерно 5 лет назад, когда обанкротился Бин Банк, в котором лежали деньги моей бабушки, страховая компания капитал лайф выплачивала деньги!!!Когда пришла моя бабушка, то ей сказали, что доллары они не могут отдать, что нужно оформить у них страховой продукт который принесёт ей хороший доход на 5 лет, иначе ни как не забрать деньги! Бабушка согласилась, но как страхователь она не подошла им потому что ей было больше 70 лет, поэтому они попросили паспорт ее подруги и оформили бабушкины деньги на ее подругу. Дальше ещё смешней))Когда прошло 4 года и договор начал подходить к концу срока, бабушке позвонили и сказали, что договор нужно расторгнуть, чтобы не платить налог, так как страхователь не она, а ее подруга)))Но для того, чтобы расторгнуть этот договор, она потеряет немного в деньгах, так как договор будет расторгнуть по выкупным суммам!!!!И для того, чтобы закрыть договор и забрать деньги, моей бабушке нужно принести им ещё 2300.000 для открытия новой страховки, а иначе деньги ей по первой страховке не отдадут!!!!!Бабушка отказалась нести им деньги и сказала, что дождётся окончания договора, но менеджер Ирина начала названивать и уговаривать придти на встречу!! Бабушка боялась нам рассказать, так как не хотела казаться нам глупой, она поехала на встречу, там к ней в онлайн Сбербанк зашла Ирина и сама решила какую сумму и с какого вклада она откроет три страховки на сумму 2.300.000, а так как бабушке уже почти 80 лет, оформила страховки на ту же самую подругу опять)))В договоре попросили вместо подруги расписаться бабушку и не все листы договора ей отдали!!!!Произошло это 18.10.21, к сожалению узнала я об этом вчера, 14 дне уже прошло, но я это так не оставлю!!!Бабушка плачет постоянно, она всю жизнь эти деньги зарабатывала, а ей их отдать не могут!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    09.11.2021 16:40
    Добрый день! В вязи с тем, что Выне предоставили персональные данные, мы не можем провести проверку и предоставить комментарии по Вашему отзыву. Для проверки ситуации просимВас указать, пройдя по ссылке на нашем сайте https://kaplife.ru/feedback, ФИО страхователя и номер договора страхования.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.11.2021 10:22
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. Пришлите, пожалуйста, подтверждение родства или Доверенность на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку с решением вашей проблемы. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 23.11.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.8. правил Народного рейтинга[/url].
  • Анастасия
    Автор отзыва
    11.11.2021 18:21
    Доверенности у меня, нет!!Родство доказать, даже не представляю каким образом, может вы подскажите как я могу доказать, что это моя бабушка?Очень странно, что страховая запрашивает документы на родство, а не предлагает решение этой проблемы и не приносит извинения за своих сотрудников!В таком случае будем писать в дальнейшие инстанции!Не хотят по хорошему решать эту проблему, значит будем по плохому!
  • КАПИТАЛ LIFE
    12.11.2021 17:15
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.11.2021 23:21
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=6006755]89117082028[/url], спасибо з дополнение. Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
  • КАПИТАЛ LIFE
    23.11.2021 12:55
    Добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что нами проведена проверка, в ходе которой было выявлено, что Вы не являетесь стороной договора, а также родственником страхователя. В этом случае, предоставить Вам какие-либо комментарии по указанным договорам не представляется возможным. 16.11.2021 с клиентом компании была проведена встреча, в результате которой все вопросы были разъяснены. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Анастасия
    Автор отзыва
    25.11.2021 23:12
    Добрый день!!!16.11.2021 я лично приходила с бабушкой на эту встречу, ни какие вопросы мы не решили. Нам предложили расторгнуть договор, но при этом у бабушке забирают налог 260.000 за, что этот налог не кто не объясняет, при этом должен придти страхователь принести реквизиты своего счёта и подписать документы, а когда договор оформляли каким-то образом сделали это без присутствия страхователя( напомню, когда попросили бабушку подделать подпись). Мы написали обращение в вашу компанию об расстрижение договора и чтобы деньги отдали все, не выметая налог и тогда мы не будем подавать в суд и не будем требовать компенсацию потери денег при закрытии вклада стороннего банка и при расторжении  предыдущего вашего де договора! В этой не легкой ситуации не важно являюсь ли я родственником, мне ответ предоставлять не надо, верните бабушке ее деньги и дайте ей дожить свою жизнь спокойно!Ответ на обращения можете озвучить бабушке, а не мне!
  • КАПИТАЛ LIFE
    02.12.2021 15:34
    [quote][b]89117082028[/b] пишет:Добрый день!!!16.11.2021 я лично приходила с бабушкой на эту встречу, ни какие вопросы мы не решили. Нам предложили расторгнуть договор, но при этом у бабушке забирают налог 260.000 за, что этот налог не кто не объясняет, при этом должен придти страхователь принести реквизиты своего счёта и подписать документы, а когда договор оформляли каким-то образом сделали это без присутствия страхователя( напомню, когда попросили бабушку подделать подпись). Мы написали обращение в вашу компанию об расстрижение договора и чтобы деньги отдали все, не выметая налог и тогда мы не будем подавать в суд и не будем требовать компенсацию потери денег при закрытии вклада стороннего банка и при расторжении  предыдущего вашего де договора! В этой не легкой ситуации не важно являюсь ли я родственником, мне ответ предоставлять не надо, верните бабушке ее деньги и дайте ей дожить свою жизнь спокойно!Ответ на обращения можете озвучить бабушке, а не мне![/quote] Добрый день, уважаемый автор.   Обсуждение условий договора может происходить только со стороной договора или его официальным представителем по доверенности. В ответе модератору портала Вы сообщили, что у Вас нет доверенности и подтвердить родство так же не предоставляется возможным. В нашу компанию подтверждающие данные тоже не предоставлялись. Однако, мы не оставили без внимания ситуацию. Как мы и сообщали, со страхователем была организована личная встреча, на которой мы обсудили все вопросы. Родство с Вами страхователь на встрече отрицал. На данный момент времени у нас в работе есть заявление от страхователя, по которому мы направим ответ на указанный в договоре адрес в ближайшее время.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выражаю  благодарность руководству и сотрудникам компании "Капитал Лайф страхование жизни". Компания работает быстро, выплату по своему договору 5****41 программы престиж получил вовремя 29.10.2024,  качество работы и профессионализм сотрудников на в…
2 ноября, 13:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом компании с 2016г. Сначала я застраховала свою внучку, к школе скопилась приличная сумма и ее получили в 2021г. Потом застраховала и себя. Дальше больше. В настоящее время оформила долгосрочные договора на себя и мужа. Мои две д…
2 ноября, 13:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пишу честный отзыв о компании капитал лайф, застрахована была на десять лет по договору № 500*****17 семья престиж, за этот этап времени была выплата страховая в 2021 году когда упала и сломала большой палец, компенсацию получила вовремя. Мой кур…
31 октября, 13:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем.  Хочу поделится опытом сотрудничества со страховой компанией Капитал LIFE! В первую очередь хочу выразить огромную благодарность П-ой Елене С. за то что она и днем и ночью всегда проконсультирует в любых вопросах и оказала полноц…
31 октября, 09:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мои прямые потери от ДСЖ составили ~300 тыс.руб. без учета девальвации рубля и инфляции. Договор был на 10 лет, закрыл досрочно в октябре 2024, так как при страховой сумме в 400тыс.руб. мои выплаты составили больше 500тыс.руб. По истечении 10 л…
29 октября, 00:31
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте!!! Меня зовут Ольга и я являюсь выгодоприобретателем по договору № 501*****12 программы комфорт для взрослых, которую  в 2019 году мой муж оформил и мы начали свое сотрудничество с компанией "Капитал лайф". За все время на протяжени…
28 октября, 17:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Со страховой компанией КАПИТАЛ ЛАЙФ сотрудничаю с октября 2019 года. Застраховала себя и мужа по накопительным договорам № 501*****17 и № 501*****21 программам комфорт и престиж. За этот период с моим мужем произошел страховой случай в…
24 октября, 19:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С Капитал Лайф я познакомилась 5 лет назад. Оформила накопительную страховку договор № 501*****35 по программе Комфорт для взрослых и застраховала себя. Без претензий друг к другу работали все это время. 24 сентября в этом году закончилась програ…
24 октября, 15:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хорошая компания Капитал лайф. Есть много разных программ. Сотрудники компании все доходчиво объясняют. Выплаты производятся в срок. Особенно хотелось поблагодарить руководителя отдела продаж Александру Р-ну за её подход в своей работе. Теперь не…
24 октября, 08:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2018 году заключила договор № 501*****31 накопительной страховки программы «Комфорт для детей» с Капитал Лайф на сына . На протяжении 6 лет было несколько травм в 2019, 2022 и 2023 году (переломы), при обращении в страховую выплаты были перечислены…
23 октября, 15:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
30.09.24 мною было отправлено заявление об окончании договора страхования, которое было получено страховой компанией 04.10.24. Я выполнил все требования регламента для получения выплаты. В заявлении мои персональные данные, банковские реквизиты, …
21 октября, 15:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 09.09.2024 у меня была переплата по полису № 5****51 в сумме 37250,95 руб, я неоднократно обращалась в компанию, но воз и ныне там, 10.10.2024 я уже написала обращение в СК, что готова расторгнуть договор, а в ответ тишина, я оче…
21 октября, 10:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу честный отзыв о компании. Месяц пытаемся урегулировать все мирно, но сегодня терпение лопнуло. В понедельник оформляем официальную претензию в компанию и скорее всего прокуратуру. Свекр не узнав отзывов о компании застраховал свою жизнь здесь(( …
18 октября, 14:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я в 2016 году я заключила договор № 5006****64 по программе престиж дети со страховой компанией Капитал лайф (до переименования она называлась РГС Жизнь) и очень довольна! Низкий поклон и наилучшие пожелания этой замечательной компании! В феврале…
16 октября, 16:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочется дать высокую оценку работе страховой компании Капитал Лайф. С этой компанией отличная возможность застраховать себя и накопить деньги. В 2019 году оформила договор № 33*****5 по программе комфорт и не пожалела. Сотрудники компании квалифициро…
14 октября, 20:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С компанией капитал Life сотрудничает уже более пяти лет когда оформила себе полис номер 33*****7 и застраховала себя по программе комфорт для взрослых. На протяжении всего времени меня консультировали по любому вопросу в любое время. Весь срок дейст…
14 октября, 11:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом компании уже 2 года. Имею несколько договоров страхования. По одному из них я, как выгодоприобретатель, получила выплату в марте этого года, когда застраховали дядю по договору № 50*****4 пожизненного страхования марс  не думали, ч…
13 октября, 17:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
5 лет назад приобрела дочкам накопительные страховки по программе комфорт для детей и оформила договоры № 33*****6 и 33*****8. В течение всего срока дочки были застрахованы от несчастных случаев (1 раз получили выплату в связи с травмой носа у младше…
13 октября, 16:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я хочу выразить огромную благодарность Капитал лайф и отдельное спасибо за работу с клиентами К-ой Ольге С., рада что в моей жизни встретился очень хороший человек. Очень добросовестная, ответственная, внимательная, когда бы я к ней не обращалась раб…
12 октября, 21:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании «Капитал Лайф» за оказанные услуги страхования! Обращаемся к компании с 2019 года, и ни разу не пожалели о сделанном выборе! Вся семья застрахована в «Капитал Лайф», меня застраховали по договору № 33******00 прог…
12 октября, 19:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Поделюсь с Вами своим опытом взаимодействия с компанией КАПИТАЛ ЛАЙФ. Более пяти лет назад узнал о возможности застраховать свою жизнь и оформил договор № 50******90 (Защита будущего комфорт для взрослых программа страхования), а как оказалось это ещ…
12 октября, 18:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу написать отзыв о компании Капитал Лайф. С компанией я познакомилась более 10 лет назад и ни разу не пожалела: сыновья, муж-дальнобойщик, сама за весь период страхования неоднократно получали травмы различной степени тяжести. И всег…
12 октября, 17:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я сопровождала своего знакомого в возрасте 87 лет  на встречу в компанию Капитал Лайф на Малышева 105., чтобы забрать средства по окончанию договора , он плохо ходит и пишет. Нас встретила  сотрудница компании Н-ва Лена., персональный  …
11 октября, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В компании Капитал лайф я получала выплаты как по травме, также по завершении страховой программы. 10 лет назад оформляла договор страхования № 50025***57 сбережение, копила и вносила взносы. В апреле 2019 года упала, порезалась о стекло, обратилась …
11 октября, 11:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я, Г-ин Александр М. Требую, прекратить действия нового договора страхования, N50361****7 от 05.09.2024, в страховой компании «ООО СК Капитал Лайф» и выплатить всю положенную сумму на мои реквизиты.   Также, прикладываю все документы, подтверждающие…
8 октября, 16:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть