Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
11 ноября, 11:07

Возврат страховой премии

Оформила потребительский кредит со страхованием жизни в банке"Кредит Европа Банк", решила отказаться от страховки. Кредитный договор от 18.10.21 г. 01.11.21г обратилась в страховую компанию "Ренессанс жизнь", оператор мне сказал, что договор страхования у меня от 01.10.21г, так как я подавала заявку в это время. Да, я подавала заявку, но мне отказали в кредите и пересмотрели кредит на одобрение только 16.10.21 и получила я его 18.10.21 и договор на выдачу я подписала 18.10.21. Как такое возможно, застраховать не действительный кредит и еще раньше чем я получила? Я оставляла обращение по телефону в Ренессанс жизнь, ответа не поступило. Прошу вернуть мне страховую премию в полном объёме.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    11.11.2021 17:07
    Уважаемый IUT1987, для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите нам, пожалуйста, копию вашего договора на client@renlife.com со ссылкой на данный отзыв. Что касается сроков страхования вашей жизни, сроки страховая могут быть совершенно разные. Поэтому будем уточнять более детально. Ваш договор может быть не связан с кредитными обязательствами, но защищать вашу жизнь и давать уверенность в тот момент, когда нужна поддержка в непредвиденной ситуации. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    16.11.2021 20:06
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
  • Автор отзыва
    17.11.2021 12:58
    Добрый день. Отправила письмо с документами на указанный адрес, письмо не дошло пришла отбивка. Как мне быть?
  • Ренессанс Жизнь
    19.11.2021 17:13
    Уважаемый клиент. какой ваш номер запроса вам пришел? СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    19.11.2021 17:55
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент. какой ваш номер запроса вам пришел? СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Не поняла вопроса. Добрый день.
  • Автор отзыва
    29.12.2021 19:10
    Добрый день. Очень низкий уровень решения проблемы. По вашему запросу я выслала документы, письмо не дошло и я получила отбивку об ошибки. Мне никто не перезвонил за все время, мне не выслали письмо на почту с разъяснением. Хочу получить полный договор страхования и на каких основаниях он был подключён раньше , чем выдан кредит.
  • Ренессанс Жизнь
    05.01.2022 14:46
    [quote][b]IUT1987[/b] пишет:Добрый день. Очень низкий уровень решения проблемы. По вашему запросу я выслала документы, письмо не дошло и я получила отбивку об ошибки. Мне никто не перезвонил за все время, мне не выслали письмо на почту с разъяснением. Хочу получить полный договор страхования и на каких основаниях он был подключён раньше , чем выдан кредит.[/quote] Уважаемый клиент, когда вы прислали нам запрошенные данные, вашему запросу был присвоен номер. И вот для того, чтобы уточнить информацию и дать вам комментарий по ситуации, мы запросили у вас номер. Сообщите его здесь или в личных сообщениях. СК "Ренессанс Жизнь "
  • Автор отзыва
    05.01.2022 15:16
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]IUT1987[/b] пишет:Добрый день. Очень низкий уровень решения проблемы. По вашему запросу я выслала документы, письмо не дошло и я получила отбивку об ошибки. Мне никто не перезвонил за все время, мне не выслали письмо на почту с разъяснением. Хочу получить полный договор страхования и на каких основаниях он был подключён раньше , чем выдан кредит.[/quote] Уважаемый клиент, когда вы прислали нам запрошенные данные, вашему запросу был присвоен номер. И вот для того, чтобы уточнить информацию и дать вам комментарий по ситуации, мы запросили у вас номер. Сообщите его здесь или в личных сообщениях. СК "Ренессанс Жизнь "[/quote] Добрый день. У меня только письма от вас , без каких либо номеров. Я оставляла заявку у вас через кол центр. Мне в письме ничего не выслали, хотя обещали. Я ничего от вас не получала, только письма через банк.Ру
  • Ренессанс Жизнь
    05.01.2022 16:10
    Уважаемый клиент, и наш колл-центр, и все вами оставленные сообщения на эмейл или из личного кабинета содержат номер. Напишите нам любой номер или просто ваши данные на control@renlife.com, мы проверим информацию и вернемся с ответом. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Я, как полагается, по Закону, отправила в период охлаждения заказным (транспортной) документы в Ренессанс Жизнь, получили они в СБ на следующий день! Прошло уже 9 рабочих дней! Тишина, звонила на днях на горячую линию - ответили, что п…
6 февраля, 14:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 году в БинБанке брал кредит. В догонку конечно же оформили страховку, некую накопительную программу. Но я в целом был не против страховки, т.к. первый кредит и надо было зарабатывать кредитную историю.  С кредитом в сентябре 2019 расплатилс…
29 декабря, 11:09
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо этой страховой компании, почитав отзывов куча уже даже не думал что получится! Но вернули все до последней копейки! Брал кредит на телефон,страховка составила чуть более 26тыс, 13тыс страховка жизни,13тыс от безработицы. Скачал на сайте у…
19 июня, 18:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Хотелось бы уточнить на какой стадии рассмотрение заявления о расторжении договора страхования. Поддержка по эл.почте, отвечает шаблонными фразами, ждите 10 дней, что не спросишь, один ответ... Меня интересует, все ли в заявлении…
24 января, 07:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 23 августа был взян потребительский кредит в МФК "ОТП Финанс". Без всяких предупреждений в договор займа были включены сразу три навязанные страховки, две из которых принадлежат "Ренессанс Жизнь". Договора страхования: OTP-495/2018-1731…
30 августа, 12:59

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть