Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Анна, Москва
11 ноября, 17:06

ООО Капитал Лайф- компания не возвращает деньги

В моём случае при сотрудничестве с мошенниками из ПАО Бинбанк. 12.07.2017 я обратилась в отделение Бинбанка исключительно для открытия вклада. Менеджеры ПАО Бинбанк, во главе с Л-ОЙ Е.В., стали настойчиво мне навязывать договор страхования, намеренно меня дезинформировали об условиях договора, сказав, что я смогу по заявлению понизить сумму ежегодного взноса со 175 тыс.р до 25 тыс.р., а также при необходимости расторгнуть договор через 3 года и забрать свои деньги без потерь. При заключении договора #***33 менеджеры ПАО Бинбанк НЕ ВЫДАЛИ мне на руки ПРИЛОЖЕНИЕ ( 10 ЛИСТОВ), где прописаны конкретные условия договора, а дали лишь первые общие 4 листа. Далее в июле 2018 года я обратилась с заявлением о мошенничестве при заключении договора со мной в Капитал Лайф, а также в Бинбанк. От ПАО Бинбанк в 2018г. я получила ответ за подписью К-ОЙ А.В., где они не отрицают ФАКТ обмана и НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ мне информации и документов по договору, а из Капитал Лайф я получила 1 формальный ответ-отписку, НЕ СОДЕРЖАЩИЙ ПО СУЩЕСТВУ НИЧЕГО. БЫЛА ЛИ ПРОВЕДЕНА ПРОВЕРКА ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВА со стороны ПАО БИНБАНК. Либо проверку Капитал Лайф не проводил, либо ПРОВЕРКА ПРОШЛА БЕЗ ОГЛАСКИ. ПОДЧЕРКНУ ПАО Бинбанк на июль 2018 года полностью функционировал. Также и 2 обращение в 2018 году в Капитал лайф не дало результата. Итого я тунула непосильную ношу до августа 2021 и выплатила 5 взносов по 175 000 р. В августе 2021 года мне пришлось расторгнуть этот мошенническим путем заключенный со мной договор по причине ТЯЖЕЛОГО ФИНАНСОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ и невозможности в дальнейшем выплачивать по 175 000 р в год. В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ПОТЕРЯЛА СВОИ КРОВНЫЕ 245 000 р- ЭТО ОГРОМНАЯ СУММА ДЛЯ МЕНЯ. 8.10.2021 я написала заявление в Капитал Лайф о своей тяжёлой ситуации и изменении выкупной суммы по договору. В ответ снова получила формальный ответ- отписку за подписью Г-ОЙ Н.Л. с общей информацией. В РЕЗУЛЬТАТЕ обмана 2 компаний- ПАО БИНБАНК и КАПИТАЛ ЛАЙФ я ПОТЕРЯЛА МНОГО НЕРВОВ, ЗДОРОВЬЯ и СВОИ КРОВНЫЕ 245 000 р, которые с неба не упали мне. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ООО КАПИТАЛ ЛАЙФ.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    12.11.2021 17:15
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.11.2021 20:42
    В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
  • КАПИТАЛ LIFE
    17.11.2021 16:44
    Добрый день! По сути отзыва сообщаем. Договор страхования, заключённый Вами 12.07.2017, о котором Вы пишете, был акцептован посредством оплаты первого страхового взноса. В п. XII "Декларация" указано, что оплата первого взноса подтверждает ознакомление со всеми условиями договора и получение полного пакета документов. Поэтому, принимая Вас на страхование, у нас не было оснований полагать, что какая-либо часть договора Вам не понятна или отсутствует. Кроме того, данный вид договоров предусматривает "период охлаждения", то есть возможность отказаться от страхования в срок до 10 рабочих дней с возвратом уплаченных денежных средств, в том случае, если изучив позже договор, Вы поняли, что данный продукт Вам не подходит. Мы проверили, в указанный срок от Вашего имени обращений к нам не поступало. Впервые Вы сообщили о неясности Вам условий и отсутствии ряда документов 26.07.2018. Мы предоставили Вам разъяснения, так же сотрудником офиса Вам была выдана Программа страхования. По поводу ответа, направленного Вам сотрудниками ПАО "БИНБАНК", мы не можем предоставить пояснений, так как это отдельная организация, но Вам их давал сам банк. Далее Вами было принято решение о досрочном расторжении. Согласно п. 10 договора при его досрочном расторжении возврату подлежит выкупная сумма, а не сумма уплаченных по договору страховых взносов. На дату расторжения (23.08.2021) выкупная сумма составила 72% от уплаченных страховых взносов. Согласно Вашему заявлению денежные средства перечислены в счет оплаты вновь заключенного договора страхования по программе "Управление капиталом + Устойчивое развитие". К сожалению, у компании нет правовых оснований для изменения суммы выплаты. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Анна
    Автор отзыва
    18.11.2021 00:45
    Уважаемая Нефедова Наталья! Мне сотрудники ООО Капитал Лайф сказали, что по закону сотрудники ПАО Бинбанк должны были как при заключении договора выдать мне все документы, ТАК И ОТПРАВИТЬ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, ЧЕГО ТАКЖЕ НЕ БЫЛО СДЕЛАНО!!! Банк же должен отчитываться перед страховой компанией как посредник,  что все по закону было оформлено.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Обсуживаюсь в компании Капил LIFE более 6 лет. Довольна тем, что со мной работает компетентный менеджер Е-а Ирина Э. Всегда на связи. Вежливая и тактичная. На протяжении действия моего договора № 50****29 менеджер проявляла внимание, приглашая н…
17 мая, 16:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я давно являюсь клиентом компании Капитал Лайф. Очень доволен работой компании, работой моего финансового консультанта — С-ой Елены А. Деньги по договору № 50*****01 были выплачены в короткий срок 7 декабря 2023, что было очень приятно. Спасибо з…
16 мая, 21:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 16 апреля взяла кредит. Внимательно прочитала документы  и решила отказаться от страховки в предусмотренный законом срок 30 дней. 20 апреля отправила заявление в адрес страховой компании ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни". На са…
16 мая, 20:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Первую свою страховку в компании Капитал Лайф я оформляла очень давно в 2008 году, выплату по ней еще 2018 году получила. Позже уже в апреле 2019 года я заключила договор страхования "Защита будущего" № 330*****18. При заключении договора финансовый …
16 мая, 20:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется оставить положительный отзыв о страховой компании "Капитал- life", а в особенности моему консультанту П-ой Надежде Н-! Всегда даёт полную информацию, помощь в любых вопросах!  Застрахованы дети по договору накопительного страхования, было …
16 мая, 16:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С 2009 года сотрудничаю с компанией Капитал — Лайф. Есть договор «Семья-Престиж» № 100*****55 сроком на 30 лет. Цель была накопить сумму к пенсии, и при этом быть застрахованной от различных жизненных ситуаций, связанных со здоровьем. Возникла необхо…
16 мая, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформил накопительный договор  страхования № 330*****26 по примеру своей старшей сестры и застраховал себя по программе комфорт для взрослых. Она имеет несколько договоров, начиная с 2009 года. Накопила-купила машину. Работает официально, возвращае…
15 мая, 10:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решение о необходимости страхования жизни было для меня очевидным. Это традиция нашей семьи. Хорошо, что и сейчас есть выбор программ страхования. Изучил предложения, остановился на программе Престиж для взрослых и оформил полис № 501*****72. Очень  …
15 мая, 05:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Свой первый страховой накопительный договор № 5***5 с компанией «Капитал LIFE» я заключила 02 мая 2019 года, на 5 лет, по программе «ЗОБ Престиж дети» на 150 000 руб. Открыла в телефоне личный кабинет клиента, в котором имеются все необходимые фу…
13 мая, 19:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сотрудник Капитал Лайф ввел в заблуждение , около года назад ,оформил 2 договора страхования на 3 года (договоры на руках есть ). при входе в личный кабинет обнаружил , что на самом деле договоры имеют срок 7 лет! мне 80 лет! на такой срок я бы ни…
8 мая, 11:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С компанией сотрудничаю уже более 7 лет. На текущий момент заключено 8 договоров, в том числе: 3 договора накопительного страхования по разным программам. Один из которых закончился в начале этого года, второй в прошлом месяце, а третий планируется в…
8 мая, 11:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С 2019 года сотрудничаю с Компанией Капитал Лайф, как клиент. 23.04.2024 г. закончился мой накопительный договор страхования жизни № 501*****09. Очень довольны качественным, грамотным обслуживанием со стороны финансового консультанта. Полная и достов…
5 мая, 20:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Застраховали своего сына в марте 2019 г. в компании "Капитал Лайф" по программе комфорт полис № 330*****08, по полису я выступаю выгодоприобретателем. Ежемесячно в течении пяти лет вносили по 2100 р. Оформили автоплатеж, и оплата была без всяких слож…
5 мая, 13:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Пользуюсь страхованием уже лет 10, страховала детей, у меня два мальчика очень активных без травм к сожалению не обходилось, в прошлом году по моим договорам № 502*****07 и № 502*****06 на детей при страховом случае получили достойные …
4 мая, 17:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании Капитал лайф давно.  Страховала ежегодно по несчастным случаем всю семью. Потгс застраховала себя и дочь на 5 лет и  накопила 200тыс -  компания дополнительно выплатила бонусы и я сделала хороший ремонт в 2022 году. Сейч…
4 мая, 14:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже много лет страхуюсь в компании Капитал лайф (до переименовании был Росгосстрах жизнь). Понимаю и разделяю идею страхования! Это как раз та соломка, которую есть возможность вовремя постелить, на случай если вдруг придётся упасть. Помимо этого ком…
3 мая, 15:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В связи с некоторыми обстоятельствами пришлось обратиться в компанию с заявлением о выходе из договора № 502*****33 Предполагал, что в ответ последуют отписки и всевозможные уловки для отказа в обращении, однако процесс рассмотрения моего письма оказ…
30 апреля, 12:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 17.04.2024 мы получили очень оперативно выплату по страховке № 501*****00 (программа комфорт для взрослых). Все документы были грамотно приняты сотрудниками в агентстве 11.04.2024. Благодарю компанию и спасибо за работу сотрудникам! В…
24 апреля, 14:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С мужем решили накопить определённую сумму на образование ребёнка. Нам порекомендовали консультанта по страхованию жизни капитал Life .Елена рассказала нам о доступной программе со взносам 1750 руб. в месяц найдётся у каждой семьи и мы оформили догов…
23 апреля, 19:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Пользуюсь услугами компании уже на протяжении 5 лет.  Очень замечательные программы, в которых находишься под защитой и одновременно копятся денежные средства.  Хочу выразить благодарность консультантам, что на протяжении всего врем…
19 апреля, 17:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность компании Капитал Лайф и ее профессиональным консультантам. На рынке страховых продуктов у компании очень выгодные предложения. В моем личном арсенале несколько страховых продуктов на разные случаи жизни. От самого про…
19 апреля, 05:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность компании Капитал Лайф и ее сотрудникам за высококвалифицированный подход к клиентам, оперативность во всех вопросах. 10 лет назад оформляла программу классика полис № 500*****14, написала 17.01.2024 заявление на выплату и получи…
18 апреля, 21:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Меня застраховали по накопительной программе полис № 501*****53. Когда полис закончился, компания Капитал Лайф выплатила все честно 05.04.2024 на мою карту, без задержки. Грамотные и вежливые сотрудники, особенная благодарность В-ой Оксане Л. за помо…
18 апреля, 16:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отзыв. Хочу поблагодарить компанию Капитал лайф! С компанией я работаю уже 5 лет. У меня 6 действующих договор и еще по двум договорам моя мама застрахована. Платежи у меня не большие и с карты списываются. 04.04.2024 уже 1 договор накопительный …
17 апреля, 16:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]12.03.2024 вступило в законную силу[/b] решение Замоскворецкого районного суда от[b] 01.02.2024 [/b][b]по делу [/b]№[b][/b]([b]2-****/2023[/b]) ([b]УИД: 77RS0007-02-2023-*****-72[/b]) по иску М-ва Ивана А. к [b]ООО [/b]«[b]Капитал Лайф Страхование…
16 апреля, 19:13

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть