Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Анна, Москва
11 ноября, 17:06

ООО Капитал Лайф- компания не возвращает деньги

В моём случае при сотрудничестве с мошенниками из ПАО Бинбанк. 12.07.2017 я обратилась в отделение Бинбанка исключительно для открытия вклада. Менеджеры ПАО Бинбанк, во главе с Л-ОЙ Е.В., стали настойчиво мне навязывать договор страхования, намеренно меня дезинформировали об условиях договора, сказав, что я смогу по заявлению понизить сумму ежегодного взноса со 175 тыс.р до 25 тыс.р., а также при необходимости расторгнуть договор через 3 года и забрать свои деньги без потерь. При заключении договора #***33 менеджеры ПАО Бинбанк НЕ ВЫДАЛИ мне на руки ПРИЛОЖЕНИЕ ( 10 ЛИСТОВ), где прописаны конкретные условия договора, а дали лишь первые общие 4 листа. Далее в июле 2018 года я обратилась с заявлением о мошенничестве при заключении договора со мной в Капитал Лайф, а также в Бинбанк. От ПАО Бинбанк в 2018г. я получила ответ за подписью К-ОЙ А.В., где они не отрицают ФАКТ обмана и НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ мне информации и документов по договору, а из Капитал Лайф я получила 1 формальный ответ-отписку, НЕ СОДЕРЖАЩИЙ ПО СУЩЕСТВУ НИЧЕГО. БЫЛА ЛИ ПРОВЕДЕНА ПРОВЕРКА ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВА со стороны ПАО БИНБАНК. Либо проверку Капитал Лайф не проводил, либо ПРОВЕРКА ПРОШЛА БЕЗ ОГЛАСКИ. ПОДЧЕРКНУ ПАО Бинбанк на июль 2018 года полностью функционировал. Также и 2 обращение в 2018 году в Капитал лайф не дало результата. Итого я тунула непосильную ношу до августа 2021 и выплатила 5 взносов по 175 000 р. В августе 2021 года мне пришлось расторгнуть этот мошенническим путем заключенный со мной договор по причине ТЯЖЕЛОГО ФИНАНСОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ и невозможности в дальнейшем выплачивать по 175 000 р в год. В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ПОТЕРЯЛА СВОИ КРОВНЫЕ 245 000 р- ЭТО ОГРОМНАЯ СУММА ДЛЯ МЕНЯ. 8.10.2021 я написала заявление в Капитал Лайф о своей тяжёлой ситуации и изменении выкупной суммы по договору. В ответ снова получила формальный ответ- отписку за подписью Г-ОЙ Н.Л. с общей информацией. В РЕЗУЛЬТАТЕ обмана 2 компаний- ПАО БИНБАНК и КАПИТАЛ ЛАЙФ я ПОТЕРЯЛА МНОГО НЕРВОВ, ЗДОРОВЬЯ и СВОИ КРОВНЫЕ 245 000 р, которые с неба не упали мне. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ООО КАПИТАЛ ЛАЙФ.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    12.11.2021 17:15
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.11.2021 20:42
    В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
  • КАПИТАЛ LIFE
    17.11.2021 16:44
    Добрый день! По сути отзыва сообщаем. Договор страхования, заключённый Вами 12.07.2017, о котором Вы пишете, был акцептован посредством оплаты первого страхового взноса. В п. XII "Декларация" указано, что оплата первого взноса подтверждает ознакомление со всеми условиями договора и получение полного пакета документов. Поэтому, принимая Вас на страхование, у нас не было оснований полагать, что какая-либо часть договора Вам не понятна или отсутствует. Кроме того, данный вид договоров предусматривает "период охлаждения", то есть возможность отказаться от страхования в срок до 10 рабочих дней с возвратом уплаченных денежных средств, в том случае, если изучив позже договор, Вы поняли, что данный продукт Вам не подходит. Мы проверили, в указанный срок от Вашего имени обращений к нам не поступало. Впервые Вы сообщили о неясности Вам условий и отсутствии ряда документов 26.07.2018. Мы предоставили Вам разъяснения, так же сотрудником офиса Вам была выдана Программа страхования. По поводу ответа, направленного Вам сотрудниками ПАО "БИНБАНК", мы не можем предоставить пояснений, так как это отдельная организация, но Вам их давал сам банк. Далее Вами было принято решение о досрочном расторжении. Согласно п. 10 договора при его досрочном расторжении возврату подлежит выкупная сумма, а не сумма уплаченных по договору страховых взносов. На дату расторжения (23.08.2021) выкупная сумма составила 72% от уплаченных страховых взносов. Согласно Вашему заявлению денежные средства перечислены в счет оплаты вновь заключенного договора страхования по программе "Управление капиталом + Устойчивое развитие". К сожалению, у компании нет правовых оснований для изменения суммы выплаты. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Анна
    Автор отзыва
    18.11.2021 00:45
    Уважаемая Нефедова Наталья! Мне сотрудники ООО Капитал Лайф сказали, что по закону сотрудники ПАО Бинбанк должны были как при заключении договора выдать мне все документы, ТАК И ОТПРАВИТЬ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, ЧЕГО ТАКЖЕ НЕ БЫЛО СДЕЛАНО!!! Банк же должен отчитываться перед страховой компанией как посредник,  что все по закону было оформлено.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Полис страхования жизни и здоровья детей №5***2 от 21,02,2019г. 6 лет.срок окончания 20,02,2025. Застрахованы два полиса и №5***1 от 21,02,2019г., также на 6 лет. Заявление писали через страховщика и все документы, которые потребовала Ваш сотрудник п…
31 марта, 10:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность компании Капитал лайф! Об этой компании я услышал через знакомых. Заключил уже второй договор № 3****6 по программе Комфорт по совету специалиста и не пожалел. Наступило время завершения моего второго договора, обратился для…
27 марта, 21:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании "Капитал Life". Оформляла на детей две накопительный программы, в прошлом году получили выплату по договору дочери № 5****1. Теперь хочу оставить отзыв о взаимодействии и получении выплаты по договору с…
26 марта, 16:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить благодарность компании Капитал Лайф за отношения к своему делу. Бабушка в 2020 году застраховала мою дочь по договору № 501*****63 комфорт для детей, меня назначила выгодоприобретателем по нему. Очень квалифицированны…
25 марта, 21:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет назад я по совету родственников заключила договор страхования жизни со страховой компанией Капитал Лайф по тарифу "Забота о будущем", договор N 50****3. Согласно условиям договора я выплачивала взносы и была застрахована в случае…
24 марта, 16:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв о компании Капитал Лайф страхование жизни. Мне очень нравится с ними работать. Теперь подробный, оформил в 2020 года полис 501*****36 с программой страхования Престиж для взрослых. Анна В-на мне очень помогла при выборе программы, также в полу…
21 марта, 09:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о взаимодействии со страховой компанией Капитал Life. В июле 2024 профсоюзная организация на работе застраховала нас работников на 1 год по корпоративному договору №0***4, и получилось так что в страховой период в…
20 марта, 09:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Накопительное страхование жизни. Страховку оформляла на ребенка по договору 5***4 на срок 5 лет с ежемесячными взносами программа престиж для детей. Оформляя страхование я включила все возможные риски и на ребенка, и на маму. Получается что на время …
20 марта, 07:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Скажу банально-время летит и летит очень быстро. Так и у меня быстро пролетело 5 лет. В 2019 году решила открыть накопительную программу комфорт для детей договор № 330*****39 в страховой компании Капитал Лайф. Как многие, сомневалась, чуть- чуть пе…
19 марта, 13:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
5 лет назад открыла накопительную программу комфорт для детей для внука договор № 501*****56. Мне подобрали комфортный ежемесячный взнос. К счастью ни разу не возник страховой случай. По истечению срока выплату получила в полном объёме, как и бы…
19 марта, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2019 г. заключила договор № 50***70 с компанией Капитал Лайф сроком на 6 лет по программе Престиж. Решила накопить и в то же время иметь защиту на случай травмы. Выбрала ежемесячный платёж. Периодически принимала индексацию. И вот 6…
14 марта, 22:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 г. Заключила страховой договор 330*****14 на себя Забота о будущем Комфорт для взрослых. Решила комфортными суммами накопить и при этом немного себя защитить на случай серьёзных заболеваний. 5 лет пролетели незаметно. Я написала заявлен…
13 марта, 15:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлением от взаимодействия с компанией "Капитал лайф". Пять лет назад, познакомившись с возможностями страховой компании, я заключила договор накопительного страхования № 501*****44 комфорт для взросл…
13 марта, 14:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ужасная контора ! оформила онлайн 01.03.2025 полис СТОП КЛЕЩ на 4-х человек, все данные были четко прописаны... напротив страхователя надо поставить галочку, поставила.. и в итоге приходит полис на почту с НЕПРАВИЛЬНЫМ именем и отчеством (только 4 бу…
13 марта, 08:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Мой сын застрахован по коллективному договору № 503*****99, сломал палец 29.01.2025, сразу обратились в травмпункт, наложили гипс, далее приём у ортопеда по месту жительства, повторный рентген и снятие гипса у ортопеда. 04.03.2025 при…
12 марта, 16:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в офис компании в г. Ростове на дону. По вопросу получения выкупных средств. ( договор 5***4). Был приятно удивлен работой компании! В частности работал со специалистом - Юлией Ц. Встречи всегда проходили в назначенное вре…
6 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Со страховой компанией Капитал Лайф я познакомилась 6 лет назад, когда мы с супругом решили застраховать детей. Оформили договоры по направлению "Комфорт для детей" на шесть лет и "Престиж для детей" на 9 лет. Шес…
6 марта, 14:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением о сотрудничестве с компанией КАПИТАЛ ЛАЙФ. 5 лет назад я заключила договор страхования № 5***1 себя и ребёнка. Меня, прямо уговорила одна знакомая. Даже после заключения договора переживала и сомневалась,…
6 марта, 12:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне посоветовала данную компанию одноклассница. Я воспользовалась, заключила договор 5****9 по программе Комфорт для взрослых и не пожалела, хотя страхового случая не наступило. Отличная копилочка. В этом году договор закончился и вся сумма опера…
6 марта, 12:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 15.02.2020 г. Я заключила договор N 5****51 со страховой компанией Капитал Лайф. Программу выбрала "Забота о будущем: комфорт для взрослых" сроком на 5 лет. Моя цель была подстраховаться на случай проблем со здоровьем и нако…
5 марта, 20:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Организация Капитал лайф работает отлично, особенно благодарю К-ю Ольгу С за содействие в получении выплаты по травме и сборе документов. Я застраховался по корпоративному договору 0****24, получил в январе 2025 года травму левого коленного суст…
5 марта, 19:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2018 году оформила в компании Капитал лайф страхование жизни договор № 5***2 и застраховала свое здоровье по программе Престиж для взрослых, включила в договор риск по телесным повреждениям. В прошлом году получила травму - закрытый перелом лев…
5 марта, 15:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в 2020 году в компанию Капитал Лайф с целью застраховать ребенка. Специалист компании посоветовал накопительную страховку с приемлемыми условиями, открыла договор 5*****7 престиж для детей. На протяжении всего срока страхования специалист…
5 марта, 15:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом накопительной программы «Комфорт», которую я оформила в 2020 году в Капитал Лайф. Накопительное страхование жизни — это финансовый продукт, который сочетает в себе элементы страхования и накопления. Плюсы, ко…
5 марта, 11:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В компании Капитал лайф уже несколько лет, в 2021 году оформила договор по программе пожизненного страхования Марс. В прошлом году я потеряла близкого мне человека. Нас никто не спрашивает когда это произойдет. Тяжело терять близких и любимых людей…
5 марта, 11:31
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть