Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Анна, Москва
11 ноября, 17:06

ООО Капитал Лайф- компания не возвращает деньги

В моём случае при сотрудничестве с мошенниками из ПАО Бинбанк. 12.07.2017 я обратилась в отделение Бинбанка исключительно для открытия вклада. Менеджеры ПАО Бинбанк, во главе с Л-ОЙ Е.В., стали настойчиво мне навязывать договор страхования, намеренно меня дезинформировали об условиях договора, сказав, что я смогу по заявлению понизить сумму ежегодного взноса со 175 тыс.р до 25 тыс.р., а также при необходимости расторгнуть договор через 3 года и забрать свои деньги без потерь. При заключении договора #***33 менеджеры ПАО Бинбанк НЕ ВЫДАЛИ мне на руки ПРИЛОЖЕНИЕ ( 10 ЛИСТОВ), где прописаны конкретные условия договора, а дали лишь первые общие 4 листа. Далее в июле 2018 года я обратилась с заявлением о мошенничестве при заключении договора со мной в Капитал Лайф, а также в Бинбанк. От ПАО Бинбанк в 2018г. я получила ответ за подписью К-ОЙ А.В., где они не отрицают ФАКТ обмана и НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ мне информации и документов по договору, а из Капитал Лайф я получила 1 формальный ответ-отписку, НЕ СОДЕРЖАЩИЙ ПО СУЩЕСТВУ НИЧЕГО. БЫЛА ЛИ ПРОВЕДЕНА ПРОВЕРКА ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВА со стороны ПАО БИНБАНК. Либо проверку Капитал Лайф не проводил, либо ПРОВЕРКА ПРОШЛА БЕЗ ОГЛАСКИ. ПОДЧЕРКНУ ПАО Бинбанк на июль 2018 года полностью функционировал. Также и 2 обращение в 2018 году в Капитал лайф не дало результата. Итого я тунула непосильную ношу до августа 2021 и выплатила 5 взносов по 175 000 р. В августе 2021 года мне пришлось расторгнуть этот мошенническим путем заключенный со мной договор по причине ТЯЖЕЛОГО ФИНАНСОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ и невозможности в дальнейшем выплачивать по 175 000 р в год. В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ПОТЕРЯЛА СВОИ КРОВНЫЕ 245 000 р- ЭТО ОГРОМНАЯ СУММА ДЛЯ МЕНЯ. 8.10.2021 я написала заявление в Капитал Лайф о своей тяжёлой ситуации и изменении выкупной суммы по договору. В ответ снова получила формальный ответ- отписку за подписью Г-ОЙ Н.Л. с общей информацией. В РЕЗУЛЬТАТЕ обмана 2 компаний- ПАО БИНБАНК и КАПИТАЛ ЛАЙФ я ПОТЕРЯЛА МНОГО НЕРВОВ, ЗДОРОВЬЯ и СВОИ КРОВНЫЕ 245 000 р, которые с неба не упали мне. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ООО КАПИТАЛ ЛАЙФ.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    12.11.2021 17:15
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.11.2021 20:42
    В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
  • КАПИТАЛ LIFE
    17.11.2021 16:44
    Добрый день! По сути отзыва сообщаем. Договор страхования, заключённый Вами 12.07.2017, о котором Вы пишете, был акцептован посредством оплаты первого страхового взноса. В п. XII "Декларация" указано, что оплата первого взноса подтверждает ознакомление со всеми условиями договора и получение полного пакета документов. Поэтому, принимая Вас на страхование, у нас не было оснований полагать, что какая-либо часть договора Вам не понятна или отсутствует. Кроме того, данный вид договоров предусматривает "период охлаждения", то есть возможность отказаться от страхования в срок до 10 рабочих дней с возвратом уплаченных денежных средств, в том случае, если изучив позже договор, Вы поняли, что данный продукт Вам не подходит. Мы проверили, в указанный срок от Вашего имени обращений к нам не поступало. Впервые Вы сообщили о неясности Вам условий и отсутствии ряда документов 26.07.2018. Мы предоставили Вам разъяснения, так же сотрудником офиса Вам была выдана Программа страхования. По поводу ответа, направленного Вам сотрудниками ПАО "БИНБАНК", мы не можем предоставить пояснений, так как это отдельная организация, но Вам их давал сам банк. Далее Вами было принято решение о досрочном расторжении. Согласно п. 10 договора при его досрочном расторжении возврату подлежит выкупная сумма, а не сумма уплаченных по договору страховых взносов. На дату расторжения (23.08.2021) выкупная сумма составила 72% от уплаченных страховых взносов. Согласно Вашему заявлению денежные средства перечислены в счет оплаты вновь заключенного договора страхования по программе "Управление капиталом + Устойчивое развитие". К сожалению, у компании нет правовых оснований для изменения суммы выплаты. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Анна
    Автор отзыва
    18.11.2021 00:45
    Уважаемая Нефедова Наталья! Мне сотрудники ООО Капитал Лайф сказали, что по закону сотрудники ПАО Бинбанк должны были как при заключении договора выдать мне все документы, ТАК И ОТПРАВИТЬ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, ЧЕГО ТАКЖЕ НЕ БЫЛО СДЕЛАНО!!! Банк же должен отчитываться перед страховой компанией как посредник,  что все по закону было оформлено.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я сопровождала своего знакомого в возрасте 87 лет  на встречу в компанию Капитал Лайф на Малышева 105., чтобы забрать средства по окончанию договора , он плохо ходит и пишет. Нас встретила  сотрудница компании Н-ва Лена., персональный  …
11 октября, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В компании Капитал лайф я получала выплаты как по травме, также по завершении страховой программы. 10 лет назад оформляла договор страхования № 50025***57 сбережение, копила и вносила взносы. В апреле 2019 года упала, порезалась о стекло, обратилась …
11 октября, 11:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я, Г-ин Александр М. Требую, прекратить действия нового договора страхования, N50361****7 от 05.09.2024, в страховой компании «ООО СК Капитал Лайф» и выплатить всю положенную сумму на мои реквизиты.   Также, прикладываю все документы, подтверждающие…
8 октября, 16:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я с удовольствием поделюсь своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией Капитал LIFE! С самого начала меня поразила их профессиональность и дружелюбие внутри коллектива. Они всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь разобра…
5 октября, 19:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С капитал лайф отличная возможность застраховать здоровье и накопить деньги. С капитал лайф мы уже как родные. В 2019 году я оформила страховку и застраховала свою дочь (договор № 50******14 программа комфорт для детей), благодаря этому накопили на у…
4 октября, 14:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочется выразить огромную благодарность страховой компании лайф, а также ведущим специалистам. Хочется сказать большое спасибо моему финансовому консультанту П-ой любови С. за внимательное отношение к нам. По окончании моего накопительно…
1 октября, 15:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
"Капитал лайф" отвечает своим критериям компании, при каждом страховом случае, стабильные выплаты. Этой компании услугами пользуюсь более 5 лет. Проблем с выплатами ни когда было, выплаты происходят во время. Услуги предоставляются по защите здоровья…
25 сентября, 14:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключила договор 501*****29 с ПромСвязьБанк от 07.10.19 на сумму 500000 под 11% годовых с ежегодной выплатой в течении 5 лет,  второй договор 502*****40 от 10.06.21 под 6,5%  годовых на тех же условиях.  По окончании срока мне ответили, доход  мой 0…
24 сентября, 10:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил с ними договор страхования жизни на 10 лет с ежегодным пополнением на 60 тыс. На сегодняшний день, после их "инвестиционной"деятельности, суммарный "доход" составил примерно 17 тыс рублей. А при заключении договора пели "песни", что в среднем…
23 сентября, 23:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами КАПИТАЛ LIFE уже давно и успела убедиться в надёжности кампании. Менеджеры всегда на связи, оперативно и профессионально отвечают на все возникающие вопросы, а также расскажут о самых выгодных и актуальных предложениях. По окон…
22 сентября, 17:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Капитал Лайф и сказать спасибо консультантам - Наталье Владимировне и Любови Степановне за помощь в выборе страхового продукта и за информационную поддержку. В августе 2017 оформила полис по про…
20 сентября, 17:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочется выразить благодарность страховой компании Капитал лайф. В первый раз я застраховалась в 2012 году, и так мы идём с компанией до сих пор нога в ногу, плечо к плечу. Семь страховок за весь период времени - это серьезно. А значит я доверяю Капит…
20 сентября, 12:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу написать отзыв на компанию Капитал Лайф. Я  в этой компании застраховала своего ребёнка по программе дети престиж в 2017 году на 7 лет. Ежемесячно оплачивала небольшую сумму на счёт, это очень удобно как кредит и деньги на счету на…
20 сентября, 11:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Семь лет назад я страховал своего сына в компании Росгосстрах-жизнь (до переименования в 2019 в Капитал лайф) по программе забота о будущем комфорт для детей. По истечению семи лет сын получил 13.09.2024 денежную конденсацию в прописанном размере и в…
18 сентября, 19:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Нам с сестрой посчастливилось стать клиентами компании "Капитал Лайф", оформив 6 лет назад страховые полисы "РГС- Жизнь" до ребрендинга компании. Я заключила договор престиж для взрослых. Так уж получилось (и мы этому очень рады), что все эти годы …
18 сентября, 14:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Наш сын занимался спортом. Для участия в соревнованиях требовали медицинскую страховку. Грамотный консультант подсказал как можно страховать и одновременно копить, мы оформили накопительную программу комфорт для детей. Пять лет прошли быстро. Страхов…
18 сентября, 13:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своими впечатлениями о компании Капитал LIFE. Пользуюсь услугами с 2019 года, за это время оформила полисы по накопительному страхованию жизни и застраховала себя и своего супруга по программе Престиж для взрослых (договоры 503*****81…
18 сентября, 13:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла договор № 501*****04 накопительный престиж для взрослых на 5 лет. В период накопления были две травмы, подавала документы по ним в страховую компанию Капитал лайф, выплаты получила по травме в течение недели в сентябре и марте 2022 года это…
17 сентября, 16:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго дня. Я сердечно благодарю компанию за четкую и быструю работу. По моему полису № 501*****34 программа была комфорт для взрослых я 5 лет делал каждый месяц взносы, страховал себя на непредвиденный случай со здоровьем. Когда страховка закон…
14 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В начале лета 2024г обратилась в компанию с просьбой заменить менеджера. Где-то через месяц дали координаты другого менеджера, которая не выходила на связь. В сентябре звонок от прежнего менеджера и ответ на мой вопрос почему не изменили "так реш…
14 сентября, 11:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я воспользовался услугой страхования  в  Капитал Лайф, выплату по моему накопительному договору № 5015*****57 программы престиж для детей мы получили оперативно 11.09.2024, также была получена в 2021 году выплата по травме ребенка от страховой компан…
12 сентября, 22:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания Капитал лайф для меня самая лучшая страховая компания ! Уже много лет страхую ребёнка, так как он спортсмен. Также недавно 10.09.2024 получила почти двести тысяч, так как закончились 5 лет по программе престиж для взрослых по мое…
12 сентября, 21:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11.09.2024 получили всю сумму по договору № 501*****10, который я оформляла в 2019 году и страховала сына по программе престиж для детей. Всё очень понравилось, были страховые случаи, ребенок ломал палец в 2023 году, выплата поступила быстро и без пр…
12 сентября, 20:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я 10.09.2024г получила накопленную страховую сумму  по дожитию по Программе «Комфорт для детей» по договору № 501*****26. Моя мама застраховала меня по этой программе в 2019г для финансового обеспечения моего будущего. СК «Капитал Лайф…
12 сентября, 16:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прошло два года Хочу расторгнуть договор, но они предлагают только 15 процентов, а остальные деньги куда? Я за что им заплатила При заключении договора и когда я приходила к агенту меня никто не предупредил что сумма будет неполная. За что я упла…
9 сентября, 10:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть