Невозможно продлить полис ОСАГО

Name: Невозможно продлить полис ОСАГО
Item: Ингосстрах
Rating: 1

Невозможно продлить полис ОСАГО. горячая линия ссылается на загруженность системы-полная чушь. данные об авто и владельце из базы данных берутся, стоимость рассчитывается, но оформление не проходит. Ну мне страховые агенты так и сказали-онлайн его не продлишь. Срабатывает фильтр на сайте по году авто и количеству лошадиных сил. Знакомые уже сталкивались с такой ситуацией-указывали количество лошадок больше 100 и о чудо система продавала полис. Почему РСА этим вопросом не занимается

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах
18.11.2021 10:09
Уважаемый клиент! Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме. Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС). В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет. Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда отдела контроля качества
Администратор Народного рейтинга
19.11.2021 21:44
Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени? 29.12.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.