Не проверили скрытые повреждения, отказали в ремонте

Спасибо за отзыв! Автор, предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации. 29.12.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования,  номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/47452».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. 10.10.2021г. Вы обратились в САО «ВСК» с заявлением о выплате страхового возмещения. Подразделением Страховщика по факту повреждения застрахованного ТС, сформировано страховое дело, организовано проведение осмотра, выдано направление на СТОА ООО "ТрансСервис УКР Азино" (ГК ТТС), в части повреждений признанных подпадающими под страховое покрытие. В части повреждений пыльника, сообщаем Вам, что при исследовании представленных материалов о заявленном событии (заявление о возмещении вреда, документы компетентных органов, акт осмотра поврежденного транспортного средства, фотографии поврежденного транспортного средства) у специалистов САО "ВСК" возникли обоснованные сомнения относительно соответствия обстоятельств повреждений транспортного средства описываемому событию. С целью установления причинно-следственной связи между характером повреждений, полученных автомобилем и причиной их возникновения, специалисты провели анализ предоставленных материалов. При исследовании представленных материалов повреждений застрахованного ТС, исходя из их формы, характера, направления развития и месторасположения экспертом было выявлено, что заявленные повреждения пыльника невозможно отнести к рассматриваемому событию, в связи с этим расходы по их устранению, не подлежат компенсации. Исходя из этого, у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для осуществления выплаты страхового возмещения в полном объеме выявленных повреждений, между Страховщиком и СТОА были проведены все необходимые согласования, относящиеся к данному страховому событию, перечень работ был согласован в неоспариваемой части. Надеемся, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наше дальнейшее сотрудничество. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК

Спасибо за ответ! УДИВИТЕЛЬНО!!! У меня есть действующий полис КАСКО и есть повреждение автомобиля! И ОТКАЗ В РЕМОНТЕ!!! Это неслыханное дело! Я точно знаю, что разрыв пыльника с правой стороны произошел во время наезда на препятствие и повреждение переднего бампера с правой стороны, так как отчетливо слышала удар по днищу. Естественно, при фиксации данного события сотрудниками УВД и ГИБДД (даже 2-х инстанций!!!) не было возможности осмотра днища автомобиля. Видимо, дедуктивные способности ваших сотрудников оставляют желать лучшего.

Да, еще забыла написать, Ваши сотрудники автомобиль НЕ ОСМАТРИВАЛИ!!! Откуда они сделали выводы о повреждениях НЕПОНЯТНО!!! То, что вы мне ответили, это банальная отписка, не подкрепленная никакими фактами!