Некомпетентность в работе сотрудника

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.

Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования,  скан (фото) договора страхования,  скан квитанции об оплате страховой премии, адрес офиса, в котором Вы оформляли договор страхования, .номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/47459».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК

Уважаемая Ольга, добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. Сотрудники при оформлении договора указывают информацию из документов, которые Вы предоставили. Проверить остаток задолженности по договору может только заемщик кредита, сотрудник лишь указывает данные, которые Вы ему предоставили. Перед подписанием Вам предоставляют договор для ознакомления и проверки корректности данных, после чего Вы ставите свою подпись, тем самым подтвердив, что все корректно. Нарушений при работе сотрудника не выявлено. Для внесения изменений в полисы ипотечного страхования Вам необходимо обратиться в офис компании. Сотрудники составят дополнительное соглашение с указанием необходимых данных данными. Актуальную информацию об адресах и функционале офисов Вы всегда можете получить по ссылке https://www.vsk.ru/offices, а также по номеру горячей линии 8-800-775-15-75. С уважением, Страховой Дом ВСК